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Message |
pacpac
Lapin blanc
Inscrit le: 08 Mar 2011
Messages: 31
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 Posté le: 28 Jan 2012, 15:05 -> Sujet du message: migration de Alice initial vers free |
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Bonjour,
je voudrais migrer vers Free mais mon abonnement de un an à Alice initial n'est pas encore terminé.
Est ce que je peux quitter mon offre Alice initial sans avoir a payer les 3 mois qu'il me reste sur cette abonnement.
Je suis preneur si quelqu'un a une réponse .
merci 
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 28 Jan 2012, 15:47 -> Sujet du message: |
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Bonjour pacpac
Je dirais que oui, mais attendons confirmation.
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pacpac
Lapin blanc
Inscrit le: 08 Mar 2011
Messages: 31
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| Posté le: 28 Jan 2012, 17:19 -> Sujet du message: |
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Merci pour ta réponse.
donc j'attends une confirmation de ta part merci
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pacpac
Lapin blanc
Inscrit le: 08 Mar 2011
Messages: 31
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| Posté le: 30 Jan 2012, 20:31 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
j'ai posé ma question sur l'assistance d'Alice et voila la réponse :
"Après votre authentification, dirigez-vous vers la rubrique "Mon abonnement", puis cliquez sur la sous-rubrique "Migrer vers l'offre Freebox Nouveau".
Enfin, vous devez cliquer sur le bouton "Je choisis l'offre Freebox V5 - 29.99 euros/mois".
Cette migration vous sera gratuite et votre offre actuelle sera automatiquement résiliée et sans aucun frais. "
Je peux donc en déduire qu'il est possible de migrer de l'offre initial vers freebox v5.
qu'en penses tu Busyspider ?
c'est ok ou !!!!!!!!!!!!!!!!!
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 30 Jan 2012, 20:40 -> Sujet du message: |
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| pacpac a écrit: |
Cette migration vous sera gratuite et votre offre actuelle sera automatiquement résiliée et sans aucun frais. "
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cette réponse me parait clair à moi ...
je ne vois pas pourquoi tu ne pourrais pas aussi migrer en Révolution si tu le souhaites 
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pacpac
Lapin blanc
Inscrit le: 08 Mar 2011
Messages: 31
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| Posté le: 01 Fév 2012, 19:01 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
j'ai fait ma demande de migration le 30 janvier et depuis plus rien a part dans ma console alice qui me dit que j'ai demandé une migration vers free.
Combien de temps entre la demande de migration vers freebox v5 et la disposition de l'offre ?
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 01 Fév 2012, 19:03 -> Sujet du message: |
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30 janvier > 1 er février tu n'es pas encore en retard 
Non plus sérieusement pour migrer en offre Freebox c'est relativement rapide.
Pas à s'inquiéter, ta connexion Alice fonctionne, tu recevras un SMS pour annoncer la livraison, reste juste à attendre.
le déroulement de la migration Alice vers Freebox sur ce tuto.
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pacpac
Lapin blanc
Inscrit le: 08 Mar 2011
Messages: 31
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| Posté le: 06 Fév 2012, 18:34 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Départ aujourd'hui de mon colis freebox.
faut il créer un nouveau numéro de tel freebox ou alors tout se remettra nickel dès que j'aurai ma box ?
Pour l'instant je n'ai plus de téléphone et je peux créer une ligne free !!!
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 06 Fév 2012, 18:44 -> Sujet du message: |
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Si tu as possibilités de choisir un numéro Free , fais le ....
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pacpac
Lapin blanc
Inscrit le: 08 Mar 2011
Messages: 31
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| Posté le: 07 Fév 2012, 20:13 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
j'ai encore une petite question,
je viens de recevoir ma freebox v5, j'ai internet en ethernet mais impossible de pouvoir configurer le wifi et je reste bloqué en etape 2 sur la box hd.
Sur le site free, ce n'est pas encore marqué "ligne activée", est ce que tous marchera lorsque se sera marqué ligne activée ?
Si oui, sous combien de temps on passe de l'étape 5 à l'étape 6 ?
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 07 Fév 2012, 20:16 -> Sujet du message: |
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Alors oui en effet il faut attendre le passage en étape 6, et pour le délai,ça devrait aller assez vite, mais je n'ai pas de fourchette précise à donner sur ce point
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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pacpac
Lapin blanc
Inscrit le: 08 Mar 2011
Messages: 31
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| Posté le: 08 Fév 2012, 10:39 -> Sujet du message: |
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| mickeul16 a écrit: | | Alors oui en effet il faut attendre le passage en étape 6, et pour le délai,ça devrait aller assez vite, mais je n'ai pas de fourchette précise à donner sur ce point |
Pas de fourchette, dommage car je n'ai plus internet à la maison par contre j'ai toujours le téléphone.
J'espère que le passage à l'etape 6 se fera aujourd'hui car je ne vois pas ce qui peut prendre du temps dans cette action sachant que j'utilisais déjà une ligne free lorsque j'étais chez Alice.
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Slide16
Modérateur
Inscrit le: 09 Déc 2009
Messages: 1171
Localisation: Charente
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| Posté le: 08 Fév 2012, 10:59 -> Sujet du message: |
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| pacpac a écrit: | | je viens de recevoir ma freebox v5, j'ai internet en ethernet mais impossible de pouvoir configurer le wifi et je reste bloqué en étape 2 sur la box hd. |
Je ne comprend pas ton dernier message qui dit que tu n'a plus internet, alors que précédemment, tu disais que c'était bon ???
En effet, il y un petit délais pour:
- l'activation de la TV
- l'activation des appels entrants
- l'activation des appels sortants
- la réception des identifiants permettant de configurer le routeur/wifi
Si la box est synchronisée, un PC en DHCP branchée directement sur le port ETHERNET, permet d'avoir le net, par contre, il faut en effet attendre pour le reste.
Par contre, à l'activation des différents services, en général, ils ne fonctionnent pas avant un reboot de la box, donc à la réception d'une nouvelle box, tant que tout n'est pas actif, je conseille un reboot tous les matins pour voir si quelques chose n'a pas été activé entre temps.
Après, si tu es chez toi, tu peux faire 2 ou 3 reboot au cours de la journée, mais pas toutes les 5 minutes non plus, ça ne sert à rien
_________________
- Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 08 Fév 2012, 10:59 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Pour la téléphonie tu étais sur une ligne Alice, il faut passer sur l'appli téléphonie Free maintenant.
Pense à redémarrer 2 fois la box pour retrouver la téléphonie Free
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pacpac
Lapin blanc
Inscrit le: 08 Mar 2011
Messages: 31
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| Posté le: 08 Fév 2012, 18:28 -> Sujet du message: |
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Merci pour vos réponses.
Ma situation a évoluée.
Je suis passé à l'étape 6 "connexion activé" mais lorsque je veux paramétrer mon routeur ou le wifi, j'ai le droit au message "compte inconnu", je pense qu'il faut encore un peu de patience, c'est bien ça !!!
cordialement 
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