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millou Lapin blanc
Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 45
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Posté le: 23 Oct 2014, 18:14 -> Sujet du message: configuration Freebox Crystal |
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Bonjour Busyspider
Je viens d'envoyer un message et je ne le retrouve pas sur le forum. J'écrivais:
Ma Freebox est activée.
Est-ce normal que mes anciennes adresses mail ***@aliceadl.fr soient encore sur les serveurs POP et SMTP de Aliceadsl.
La page d'état de la Freebox m'indique que je suis en ADSL2 alors que 'Alicebox était en ADSL2+(les debits semblent les mêmes). Les 4 ports eternet de la Freebox sont-ils identique ou différenciés ?
Bien cordialementet merci encore pour l'aide et les judicieux conseils.
_________________ Freenaute noyé |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 23 Oct 2014, 18:53 -> Sujet du message: |
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Bonsoir
Alors pour répondre à tes questions
- Tes adresses email@aliceadsl.fr ne changent pas .. leur configuration non plus, elles continuent de fonctionner comme avant ..
Tu peux si tu veux mettre smtp.free.fr et pop.free.fr çà marchera tout autant.
La page d'état de l'Alicebox ? tu évoques ceci ?
http://www.busyspider.fr/Freebox-Crystal-V5-Alicebox-controlez-votre-connexion-adsl-infos-techniques-ligne-mafreebox.php
La box affiche la synchronisation dans le mode .. dans lequel qu'elle a synchronisé, à un moment donné.. tu peux redémarrer la box pour refaire une nouvelle synchro, elle affichera probablement adsl2+
Les 4 ports de la Freebox sont les mêmes.
_________________ .
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millou Lapin blanc
Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 45
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Posté le: 29 Oct 2014, 13:26 -> Sujet du message: protocole suite à migration Alicebox vers Freebox Crystal |
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Bonjour à tous,
Je suppose que votre temps est précieux avec 190.000 aliciens ND qui migrent chez Free. Mais s'il vous en reste un peu (du temps), pouvez-vous m'aider sur ces quelques questions ?
QUESTION 1:
Le retour de l'Alicebox au point Kiala doit-il se faire en colis sécurisé ou bien faut-il déposer la boite Alice ouverte, pour vérification sur place du contenu ?
QUESTION 2:
L'étiquette de retour mentionne comme date de retour 17/9/2013 alors que mon ouverture d'accés Free date du 24/9/2014. Free envisage-t-il de faire payer des pénalités de retour après avoir passé l'abonnement de 29.90€ à 35,98€ ?
QUESTION 3:
Est-ce normal que sur le portail restreint d'Alice,je n'ai plus accés à mes anciennes factures alors que la loi m'oblige a les garder un an minimum ?
QUESTION 4 :
A l'adresse "http://adsl.free.fr/support" mentionnée dans le mail d'ouverture d'accés, d'arriver sur : erreur 404 ?
Merci d'avance pour toutes vos réponses,
Bien cordialement.
_________________ Freenaute noyé |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 29 Oct 2014, 15:07 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Alors pour répondre dans l'ordre des numéros
0 - Ce chiffre pour le total des ND me parait élevé (pour uniquement les NON dégroupés) , mais de toutes manières il n'a rien à voir avec notre temps dispo pour l'entraide, on tâche toujours de faire au mieux
1- Il faut fermer ton colis, un seul colis bien fermé.. ce n'est pas le relais qui fait la vérification du contenu , c'est Free à l'arrivée.
2 - Free ne fera payer aucune pénalité. Ne pas se préoccuper des dates.. Il faut juste rendre le colis dans les délais impartis environ 30 jours .
De même que Free ne fera pas payer les 4,96€ par mois dont ont bénéficié les abonnés encore à l'ancien tarif, durant 75 mois, soit un gain pour l'abonné de 372 € .. qui va rester en gain pour l'abonné. Je "blague" mais c'est un peu mon point de vue.. que je trouve logique. Durant tout ce temps les autres abonnés Alice et Free ont payés le tarif normal. C'était un chouette cadeau je trouve.
3 - Normalement le compte résilié Alice est accessible pour les anciennes factures, je suppose qu'il faut un petit délai, je me renseignerai sur ce point et viendrait confirmer.
4 - je ne sais pas
_________________ .
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millou Lapin blanc
Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 45
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Posté le: 29 Oct 2014, 18:47 -> Sujet du message: Protocole suite à migration Alicebox vers Freebox Crystal |
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Rebonjour Busyspider
Citation:
[Ce chiffre pour le total des ND me parait élevé (pour uniquement les NON dégroupés) ,]
Ce chiffre je l'ai trouvé quelque part sur le Net.Mais effectivement, sur la toile tout n'est pas a prendre au pied de la lettre.
Merci pour tes réponses et j'attends ta confirmation du délai pour accéder au compte résilié Alice.
Je ne sais pas comment mettre mes messages antérieurs à ce jour comme résolus (internet:OK, routeur activé :OK, ordinateur de bureau et portable en WIFI :OK)
Bien cordialement
_________________ Freenaute noyé |
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millou Lapin blanc
Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 45
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Posté le: 04 Nov 2014, 10:25 -> Sujet du message: Protocole suite à migration |
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Bonjour Busyspider,
L'affichage des anciennes factures sur l'espace abonné Alice résilié, fonctionne de nouveau
Est-il encore possible de trouver des modem analogiques (non fournis par free) pour la conexion bas débit de secours ?
Je croyais la migration imposée aux non dégroupé totalement réussie, mais hélas il me reste un problème. La mise en réseau WIFI pour DLNA entre PC Window7 et Télévision Sony Bravia ne fonctionne plus . Mais je suppose que pour la solution, je dois poster ma demande d'aide sur le forum tecnique de la Freebox V5 ?
Bien cordialement
_________________ Freenaute noyé |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 04 Nov 2014, 10:41 -> Sujet du message: Re: Protocole suite à migration |
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millou a écrit: | Bonjour Busyspider,
L'affichage des anciennes factures sur l'espace abonné Alice résilié, fonctionne de nouveau
Est-il encore possible de trouver des modem analogiques (non fournis par free) pour la conexion bas débit de secours ?
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Bonjour
Voilà, il suffisait d'attendre un peu, pour que cela revienne normal
Pour la connexion de secours, elle existe bien coté Free (c'est d'ailleurs celle Free qui fonctionne pour Alice)
Donc même paramètres pour le modem bas débit et même condition évidemment posséder encore la ligne fixe analogique Orange (FT)
Freebox Connexion de secours
http://www.busyspider.fr/Aide-free-FAQ-foire-questions-abonnement-freebox.php#connexion_secours
Les modems ? j'en avais acheté un car mon dernier ordinateur portable ne possédait pas de modem 56 k
(depuis j'utilise l'iphone en partage de connexion)
C'était un modem 56K /USB comme sur la photo ici
http://www.busyspider.fr/Alice-aide-connexion-internet-acces-bas-debit-free-libre-facturation-carte-france-telecom.php#installer_modem_56K
Pour ton souci lié à la TV, je n'ai pas la réponse pour ma part.
_________________ .
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millou Lapin blanc
Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 45
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Posté le: 04 Nov 2014, 19:02 -> Sujet du message: Protocole de migration |
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Merci pour les renseignements.
Mais je voudrais encore faire appel à ta patience de bénévole envers un retraité de 75 ans, nul en informatique et pour qui tous ces changements imposés ne sont par très conviviaux.
Voila, j'ai bien suivi ton tuto sur la connexion WIFI que je pense avoir bien configurée, puisque ma femme sur le portable accéde au Net en WIFI et la Télé à Youtube en WIFI.
Pour ma part, je suis sur un ordi de bureau relié en eternet, et en cliquant sur l'icône de notification réseau, je vois la Freebox ADSL connectée à internet et la connexion sans fil avec le même nom de Freebox non connectée.
Si j'active la connexion réseau sans fil, je trouve alors dans le "Centre réseau et partage" la connexion au réseau actif ADSL de la Freebox (vers l'accès internet en réseau domestique), plus un 2ème réseau non identifié en réseau public (non modifiable) sans accès Internet et marqué : connexion réseau sans fil au nom de la Freebox.
Pouvez-vous de m'expliquer en termes simples, comment appliquer les bons paramètres de configuration du WIFI, car je n'y comprends plus rien.. ?
Bien cordialement
PS: ordi en Windows 7 family premium X64,SP1
Carte réseau Realtek PCIe GBE Family controler
+carte 802,11n WirlessLAN Card
+ carte WAN miniport(PPPOE) désactivée
_________________ Freenaute noyé |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 05 Nov 2014, 06:23 -> Sujet du message: Re: Protocole de migration |
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millou a écrit: | Voila, j'ai bien suivi ton tuto sur la connexion WIFI que je pense avoir bien configurée, puisque ma femme sur le portable accéde au Net en WIFI et la Télé à Youtube en WIFI. |
Bonjour
Déjà un point positif, l'ordinateur portable accède au Net en Wifi
millou a écrit: | Pour ma part, je suis sur un ordi de bureau relié en eternet |
Là aussi donc tu as accès à Internet en filaire directement sur l'ordi de bureau , tu n'as rien à faire de plus.. câble Ethernet entre le PC et la box.
Ensuite les questions que tu te poses concerne la bonne configuration du réseau WIFI .. qui fonctionne puisque le PC portable est bien connecté au NET et qui est connecté sur la carte wifi (+carte 802,11n WirlessLAN Card) en réseau domestique... on dirait
millou a écrit: |
, et en cliquant sur l'icône de notification réseau, je vois la Freebox ADSL connectée à internet et la connexion sans fil avec le même nom de Freebox non connectée.
Si j'active la connexion réseau sans fil, je trouve alors dans le "Centre réseau et partage" la connexion au réseau actif ADSL de la Freebox (vers l'accès internet en réseau domestique), plus un 2ème réseau non identifié en réseau public (non modifiable) sans accès Internet et marqué : connexion réseau sans fil au nom de la Freebox.
Pouvez-vous de m'expliquer en termes simples, comment appliquer les bons paramètres de configuration du WIFI, car je n'y comprends plus rien.. ?
Bien cordialement
PS: ordi en Windows 7 family premium X64,SP1
Carte réseau Realtek PCIe GBE Family controler
+carte 802,11n WirlessLAN Card
+ carte WAN miniport(PPPOE) désactivée |
Je pense pour ma part que tout est OK et configuré correctement et que cela ressemble à ce réseau sur ce tutoriel ..ton réseau est bien actif et en réseau domestique...
http://www.busyspider.fr/Freebox-crystal-v5-aide-se-connecter-en-wifi-sous-Seven-configuration-reseau.php#centre_reseau_partage
Mais des spécialistes (plus leur domaine, que le mien) confirmerons, par exemple nos amis mickeul16 et Slide16 et ils pourront continuer de t'aider dans tes configurations si besoin.
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millou Lapin blanc
Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 45
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Posté le: 05 Nov 2014, 16:56 -> Sujet du message: configuration Freebox Chrystal |
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Bonjour Busyspider,
O.K., bien noté je vais me rendre sur un autre forum.
Pour info : je viens de me rendre au relais Kiala le plus proche (à 25 km) pour déposer l'Alicebox. Là je me suis fait refouler, car le code barre de l'étiquette retour qui accompagnait cette Freebox de 2013, n'etait pas scannable
Je vais donc devoir téléphoner au 3244 (en plus des 50km pour rien) pour savoir ce qu'il en est.
MERCI FREE!!!!!
En espérant ne plus avoir à te déranger pour cette migration, reçoit mes plus sincéres salutations
_________________ Freenaute noyé |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 05 Nov 2014, 17:12 -> Sujet du message: Re: configuration Freebox Chrystal |
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millou a écrit: | O.K., bien noté je vais me rendre sur un autre forum. |
Pourquoi ? les spécialistes indiqués sont ici sur C-Alice .. ils devaient pouvoir t'aider ..
millou a écrit: | Pour info : je viens de me rendre au relais Kiala le plus proche (à 25 km) pour déposer l'Alicebox. Là je me suis fait refouler, car le code barre de l'étiquette retour qui accompagnait cette Freebox de 2013, n'etait pas scannable
Je vais donc devoir téléphoner au 3244 (en plus des 50km pour rien) pour savoir ce qu'il en est.
MERCI FREE!!!!!
En espérant ne plus avoir à te déranger pour cette migration, reçoit mes plus sincéres salutations |
Tu ne nous déranges pas, et tu ne nous dérangera jamais.. un forum d'entraide est là pour aider
Je tâche de me renseigner sur ce problème d'étiquette ..
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 05 Nov 2014, 17:22 -> Sujet du message: |
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Pour mieux aider il faudrait que tu répondes au MP (message personnel/privé) que je viens de t'envoyer ..
Merci
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 07 Nov 2014, 12:45 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Pour information tu as demandé à passer en ADSL Max , ta demande est bien prise en compte et cela va être pour bientôt
Ps : bien reçu les infos sur l'étiquette..
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millou Lapin blanc
Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 45
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Posté le: 07 Nov 2014, 17:38 -> Sujet du message: Configuration Freebox Chrystal |
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Effectivement cette après midi, j'ai de nouveau accès à la page texte d'administration de la Box. Elle mentionne maintenant que je suis en ADSL2+ comme au temps d'Alice. Par contre mon compte Free est toujours à l'étape 3 de la nouvelle demande de connection. Je suppose que là aussi, il faut être patient....
Tu ne me dis rien au sujet de ce nom d'utilisateur inconnu figurant sur cette page. S'agit-il d'une Freebox reconditionnée avec l'identifiant de son ancien propriétaire ?
Bien cordialement
P.S.: Quand dans un précédent post je disais que j'allais sur un autre forum, je voulais dire sur un autre théme du forum C-alice.org, pour résoudre mes problèmes de DLNA.
_________________ Freenaute noyé |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 07 Nov 2014, 18:42 -> Sujet du message: |
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Seules les connexions non dégroupées ont un identifiant dans l'interface administration version txt.
L''identifiant est sous cette forme fbx01234567@freeadsl ?
du moment que tout fonctionne, il ne faut pas se poser de questions
Mais si tu veux indiques moi en MP les infos et on regardera ..
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