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ramsa
Lièvre de Mars
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 57
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 Posté le: 02 Jan 2006, 01:36 -> Sujet du message: dysfonctionement en cours pour IPTV |
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pour les degroupés total qui ont recu le demodulateur et qui n'ont pas de chaine ou qui n'arrive pas a avoir le menu alice sur leur tele
apellé le1033 pour le signalé car on est entrain d'esseyé de resoudres ca dont plus on aura de cas plus on avancera pour resoudre ce dysfonctionement
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THOMPSON FOR EVER,HITACHI FOR POUBELLE |
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benjamin620
Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 2266
Localisation: Poitiers
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| Posté le: 02 Jan 2006, 11:50 -> Sujet du message: Re: dysfonctionement en cour POUR IPTV |
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| ramsa a écrit: | pour les degroupés total qui ont recu le demodulateur et qui n'ont pas de chaine ou qui n'arrive pas a avoir le menu alice sur leur tele
apellé le1033 pour le signalé car on est entrain d'esseyé de resoudres ca dont plus on aura de cas plus on avancera pour resoudre ce dysfonctionement |
pour signaler le probleme il faut encore que le 10 33 marche bien ! 
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Modérateur d'honneur C-Alice
† Benji |
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 02 Jan 2006, 12:09 -> Sujet du message: |
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tu peux toujours dire tes problêmes ici , étant donné que ramsa passe , il collationnera , c'est pas pour rien qu'il a fait se post.
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
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ramsa
Lièvre de Mars
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 57
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| Posté le: 03 Jan 2006, 00:57 -> Sujet du message: |
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dit toujours ce qui t'arrive au niveau de la tele si je recup des info qui peuvent t'aidé ca sera tout benef pour toi
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gotch6262
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Jan 2006
Messages: 22
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| Posté le: 04 Jan 2006, 13:12 -> Sujet du message: |
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Bonjour à Tous !
Je viens de recevoir le démodulateur sur Lille et RIEN !!
Ma page "mosaïque" est toute noir aucune chaine ne marche.
Tous les branchements sont ok
Tous les voyant de l'alicebox sont vert
reset du modem et branchement du demodulateur (conseil du 1033) mais rien.
Le technicien ne sait pas il me dit d'attendre.
> ok wait &see....
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gotch6262
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Jan 2006
Messages: 22
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| Posté le: 04 Jan 2006, 14:56 -> Sujet du message: |
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J'arrive à voir le menu "alice" mais toujours rien dans les chaines
lorsque je cherche des chaines TNT il ne m'en trouve pas (alors que le décodeur carrefour 1er prix me les trouve toutes!)
Le technicien alice ne peut pas m'aider >> le conseil ultime redemarrer votre alicebox  ou un reset (comme ça je reconfigure mon réseau toutes les heures!!!)
Pourquoi chez alice cela ne marche t-il pas du premier coup?
C'est comme pour le wifi il m'a fallut 2 jours pour que j'arrive à le faire fonctionner certe maintenant ça marche mais bon ce n'est pas à nous de nous débrouiller pour que cela fonctionne 
J'ai une autre question qui concerne peut être la TV:
Avant mon inscription TV synchro adsl = 17.1Mbits
2 jours plus tard synchro adsl= 11mbits (alors que je n'avait pas de démodulateur donc ce n'est pas lui qui les pompait...)
Pourquoi cette baisse de débit?
merci de vos réponses
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wyatt
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 24 Oct 2005
Messages: 916
Localisation: Vandrimare (Eure)
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| Posté le: 04 Jan 2006, 15:17 -> Sujet du message: |
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Tout le monde se pose la question sur la baisse de debit.
D'apres les conseillés c'est du a la migration sur les nouveaux serveurs.
Mais la baisse de debit embete tout le monde, ce qui entraine des disfonctionnement sur la voiip et je pense que la tv aussi !
pas de debit - pas de tv - pas de voiip.
courage.
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3642 metres / 39.81 dB - 6/10 sur 3217m, 4/10 sur 425m - Non degroupé - AliceBox (Hitachi V2) + Sagem 3304 (dartybox)
-- Chez dartybox a 1Mo --  |
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 04 Jan 2006, 15:28 -> Sujet du message: |
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| gotch6262 a écrit: | J'arrive à voir le menu "alice" mais toujours rien dans les chaines
lorsque je cherche des chaines TNT il ne m'en trouve pas (alors que le décodeur carrefour 1er prix me les trouve toutes!)
Le technicien alice ne peut pas m'aider >> le conseil ultime redemarrer votre alicebox ou un reset (comme ça je reconfigure mon réseau toutes les heures!!!)
Pourquoi chez alice cela ne marche t-il pas du premier coup?
C'est comme pour le wifi il m'a fallut 2 jours pour que j'arrive à le faire fonctionner certe maintenant ça marche mais bon ce n'est pas à nous de nous débrouiller pour que cela fonctionne
J'ai une autre question qui concerne peut être la TV:
Avant mon inscription TV synchro adsl = 17.1Mbits
2 jours plus tard synchro adsl= 11mbits (alors que je n'avait pas de démodulateur donc ce n'est pas lui qui les pompait...)
Pourquoi cette baisse de débit?
merci de vos réponses |
il me semble que dans les cgu , ils parlaient d'une baisse de débit quand on avait le service télé et il me semble que la tv prend de 4,5 a 6 M de bande passante , a vérifier.
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gotch6262
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Jan 2006
Messages: 22
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| Posté le: 04 Jan 2006, 15:36 -> Sujet du message: |
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| Basile a écrit: | | gotch6262 a écrit: | J'arrive à voir le menu "alice" mais toujours rien dans les chaines
lorsque je cherche des chaines TNT il ne m'en trouve pas (alors que le décodeur carrefour 1er prix me les trouve toutes!)
Le technicien alice ne peut pas m'aider >> le conseil ultime redemarrer votre alicebox ou un reset (comme ça je reconfigure mon réseau toutes les heures!!!)
Pourquoi chez alice cela ne marche t-il pas du premier coup?
C'est comme pour le wifi il m'a fallut 2 jours pour que j'arrive à le faire fonctionner certe maintenant ça marche mais bon ce n'est pas à nous de nous débrouiller pour que cela fonctionne
J'ai une autre question qui concerne peut être la TV:
Avant mon inscription TV synchro adsl = 17.1Mbits
2 jours plus tard synchro adsl= 11mbits (alors que je n'avait pas de démodulateur donc ce n'est pas lui qui les pompait...)
Pourquoi cette baisse de débit?
merci de vos réponses |
il me semble que dans les cgu , ils parlaient d'une baisse de débit quand on avait le service télé et il me semble que la tv prend de 4,5 a 6 M de bande passante , a vérifier. |
Oui je veux bien mais si la synchro ne ce fait pas à 17 le modem ne pourra pas pomper les 6 mega?
Là je pense que se sera plus 11mbit (la synchro) - 6 (pour la tv) donc 5 pour l'adsl
Vous confirmer?
A moins que les 6mo que j'ai '"perdu" sont donné à la tv directement et n'apparaisse plus dans ma synchro adsl et ce même si le décodeur n'est pas branché.
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 04 Jan 2006, 15:38 -> Sujet du message: |
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c'est ce a quoi je pensai pour les 6Mo perdus , mais rien n'est moins sur ....
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gotch6262
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Jan 2006
Messages: 22
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| Posté le: 04 Jan 2006, 15:40 -> Sujet du message: |
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| Basile a écrit: | | c'est ce a quoi je pensai pour les 6Mo perdus , mais rien n'est moins sur .... |
je ferais des test de débit duand la tv marchera../
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gotch6262
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Jan 2006
Messages: 22
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| Posté le: 04 Jan 2006, 15:49 -> Sujet du message: |
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La hotline va vérifier ma ligne TV et d'ici deux semaines je dois rappeler si il n'y a pas d'amélioration ...
A dans deux semaines donc.
Bonne journée
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 04 Jan 2006, 20:39 -> Sujet du message: |
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| Quel modem tu as gotch6262, Hitachi ou Triway ?
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gotch6262
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Jan 2006
Messages: 22
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| Posté le: 04 Jan 2006, 22:28 -> Sujet du message: |
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| Alt-Tab a écrit: | | Quel modem tu as gotch6262, Hitachi ou Triway ? |
Salut!
Merci de t'intéréssé à mon pbme.
J'ai un hitachi >> ethernet sur PC et Wifi sur portable
Je suis sur lille en DT (depuis oct 05)
Voip & adsl fonctionne très bien.
Voila merci
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ramsa
Lièvre de Mars
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 57
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| Posté le: 05 Jan 2006, 10:38 -> Sujet du message: |
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je sais que pour la tele il y a 6 mega attribué d'office en faite le modem a des priorités pour attribué la bande passante
en premier y a la télé car elle demande beaucoup de ressource
en second le telephone
en troisieme l'internet
attend de voir ce que donne ta verification de ligne des que tu as le resultat dis me le
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