J'ai Demandé À Tiscali Si J'étais Dégroupé

celentano59 · Lapin blanc Inscrit le: 06 Déc 2004 Messages: 13

QUESTION DE MOI :

Bonjour.

Je souhaiterais savoir si je suis dégroupé svp.

Merc d'avance et à bientôt.

REPONSE DE TISCALI

Chère **** *********,

Nous avons bien reçu votre demande concernant la migration de votre offre et
nous vous en remercions.

Vous souhaitez profiter de notre offre ADSL et voix sur IP 2048k ?

Tiscali vous propose une connexion haut débit 2048k à 30 € par mois pendant 12
mois*.

Cette offre est composée d'un modem ADSL loué (4€/mois) compatible PC.
Vos communications locales et nationales en France métropolitaine sont gratuites
et illimitées (hors numéros spéciaux, courts).

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proposerons le Forfait Optimal 1024K à 30€/mois).

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A cet effet, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique "Gestion du
compte" du portail Tiscali disponible à l'adresse suivante :
http://register.tiscali.fr/selfcare/

Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une bonne connexion à
nos services.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.

Cordialement,

Nicoleta

Tiscali : numéro 1 du n'importe quoi !

alb8311 · Lapin blanc Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 34

Je suis impressionné par la nullité de la réponse d'un FAI qui se dit à l'écoute des clients. Serait-ce un effet de la délocalisation, le fait qu'ils ne comprennent pas le Français, ou bien une réponse automatique enegendrée par un robot qui analyse les mots clés du mail ? ...
pourquoi ne pas montrer ceci lors de la rencontre avec Tiscali ???

ImeteorI · Lièvre de Mars Inscrit le: 08 Déc 2004 Messages: 96

J'ai eu exactement le meme mail en reponse et lorsque j'ai appelé pour changé d'offre , ils m'ont dit que j'etais eligible que au 512Ko et pas plus alors ,
VIVE LES REPONSES ENREGISTREES POUR UN FAI A L ECOUTE DE SES CLIENTS !!!
<_<
:angry:

celentano59 · Lapin blanc Inscrit le: 06 Déc 2004 Messages: 13

Je veux juste savoir si je suis dégroupé par Tiscali : mais une réponse de leur part !

Comment faire alors ?

C-Olivier

Alors la bonne question...
Essaye la hotline mais bon...

ekimus84 · Lapin blanc Inscrit le: 23 Sep 2004 Messages: 9

j'ai envoyé le meme genre de question pour mon dégroupage, ca fait une semaine, j'ai toujours pas de réponse Very Happy

enfin vu les bruit qui courrent sur les futures offres vaut mieux pas prendre le 2048 pour l'instant.

C-Olivier

En effet, je te conseille d'attendre quelques jours Wink

ekimus84 · Lapin blanc Inscrit le: 23 Sep 2004 Messages: 9

à première vue on sera fixé avant noel, ca fait des mois qu'on attend on est pas à 1 ou 2 semaines pret.
patience Smile

ImeteorI · Lièvre de Mars Inscrit le: 08 Déc 2004 Messages: 96

Moi , c est decidé , offre ou pas offre , je resilie sans attendre , il me CASSE LES C****** de trop !! :angry:

bartoix · Lapin blanc Inscrit le: 25 Oct 2004 Messages: 24

hello tous le monde, voila je leur avais envoyé ce (ci dessous) mail il ya de ca 7 mois

Fabrice

Je connais les options 1, 3 et 5 pas deux.

Lu sur 01NET mais l'article date un peu

"Certains opérateurs s'appuient sur l'offre Turbo DSL de FT, afin de proposer des lignes dégroupées, dites option 3. Le dégroupage physique, dit option 1, prévoit une prise de contrôle partielle ou totale sur la paire de cuivre. Quant à l'option 2, elle n'existe pas. "

Il existe 3 possibiltés , mais je ne suis pas spécialiste, non dégroupé, dégroupé partiel ou dégroupé total.

Ce faire confirmer l'option par Tiscali.

bartoix · Lapin blanc Inscrit le: 25 Oct 2004 Messages: 24

peut etre voient ils les raccordés en option 1 comme en zone de degroupage 1, et les raccordés en option 3 comme en zone de degroupage 2, les options 5 n'en parlont pas Razz

a moins qu'a traves zone de gegroupage 2 je doit comprendre que je suis sur une ligne qui vas bientot etre degroupé et que je suis sur la zone qui passe en deuxieme.
il faudrait que j'ecrive au service technique pour avoir confirmation

pilou17

Bonjour,

Je vais juste vous éclaircir sur les notions de "dégroupage" ou "options" :

Option 5 : DSLAM et collecte IP via FT ; dite non dégroupée

Option 3 : DSLAM FT et BAS Tiscali : dégroupage partiel

Option 2 : DSLAM LDCOM et BAS Tiscali : En fait, Tiscali passe un autre prestataire pour la connexion DSLAM

Option 1 : DSLAM et BAS Tiscali

C'est plus clair comme ça ?

Pilou17

Fabrice

C'est une option made in Tiscali.Mais c'est plus clair.

bartoix · Lapin blanc Inscrit le: 25 Oct 2004 Messages: 24

merci pour l'eclaicissement Very Happy

de mes pensées parfois trop sombre dans ce monde hostile ... (oula je m'emporte moi Razz

)

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