Etes-vous Satisfait De Tiscali ?

C-Olivier

Salut

Notre premier sondage fera un bilan de ce que vous pensez en gros de Tiscali !

bonne journée

Liblau · Lapin blanc Inscrit le: 29 Aoû 2004 Messages: 37

Aucun des deux :angry:
3 mois pour avoir une connexion internet
2 mois pour avoir un changement d'abonnement (du 128 au 512)
2 coupures en moins d'une semaine (1 de 2 ou 3h... et 1 de 2h)
Incompétences total des hotliners
Promesses verbales de remise tarifaire non tenu

Enfin bref, un bien mauvais FAI. Vivement le mois de Décembre que j'aille ailleurs Very Happy

(J'vais allé ou moi au fait :huh: j'en sais rien encore)

kinder pingui · Lapin blanc Inscrit le: 29 Aoû 2004 Messages: 23

techniquement, je n'ai rien à dire ! Razz

Jacke · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 176

Je suis satisfait de la conection. Elle est constente. Pas de problemes de connections.

Mais le service client est un peut mediocre. Il est trop long et ne répond pas forcément àmes attentes

Maxime

Pareil, très satisfait pour la qualité de connexion quoique ces derniers jours c'était pas génial mais d'une manière générale, très bonne connexion.

hornblower

10/10 pour la qualité de connexion

:angry: 0/10 pour la relation client.

Fabrice

8/10 qualité connexion,
2/10 relations avec clients

hornblower

oups, je précise que mon 0/10 pour la relation clients ne concerne pas les hotliners probablement compétents et consciencieux, mais résulte du fait que :
1) par principe, je refuse de payer un appel surtaxé pour régler un problème avec le produit ou le service d'une société dont je suis client :angry:
2) je n'ai reçu AUCUNE réponse aux 4 mails que j'ai envoyés début juillet au service client et au support technique :angry: :angry: :angry: :angry:

Bigboo · Lapin blanc Inscrit le: 28 Aoû 2004 Messages: 19

Bonjour

Qualité de connexion c'est tout ... Mais il manque l'offre Fastpath pour qu'en puisse parler d'une trés bonne connexion Sinon le service Client pas la peine d'en parler Aprés il me faut une aspirine <_<

C-Olivier

QUOTE (Bigboo @ 29/08/2004 à 14:15)

Mais il manque l'offre Fastpath

ouaip pareil Sad

_________________

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alphatwo · Lapin blanc Inscrit le: 28 Aoû 2004 Messages: 3

Qualité connexion : Pas de problème, ping constant, ...

Qualité hotline : Ne savent pas répondre à une question touchant les pages personelles (C'est leur partenaire qui s'occupe de ceci donc apparament il comprennent pas qu'il faut faire une support), et encore moins de linux (ce qui est acceptable)

fox64 · Lièvre de Mars Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 115

J'ai mis que j'étais satisfait de ma connection car il n'y a rien à signaler mais il n'y a non plus rien d'extraordinaire, j'avais la même qualité de connection chez wanadoo.

Fabrice

J'ai mis 8/10 car c'est pas mal en dent de scie.

Ifrit

Louer de la bande passante n'est pas le plus difficile pour un FAI de nos jours, alors le 1024, que ce soit chez AOL ( :blink: ), Wanadoo, Tiscali ou n'importe ou ailleurs, le débit sera à peu près bon (quoi que j'ai des chutes de débit le dimanche soir... c'est louche lol). Par contre, le ping c'est une catastrophe, ce qui mérite un magnifique 0/10 pour la connec, je suis fan de jeu en rézo (la série des UT), et jouer contre des gars qui ont le tiers de mon ping... ben, c'est infaisable, ai du arrêter de jouer. Et pour se problème de ping, j'ai souvent contacté la hotline, qui mérite elle aussi un joli 0/10 car la plupart du temps soit ils comprennent pas ce qu'on dit (mon dieu qu'ais-je osé faire en leur parlant du fast path, mdr), soit ils disent qu'il faut vider le cache de son navigateur (re lol), et quand c'est par email (raz le bol des longues attentes surtaxées): réponse automatique genre contactez l'administrateur du serveur de jeu. A noter que le problème de ping apparait sur n'importe quel serveur européen (on ne parle pas des serveurs outre atlantique, mais ça c'est normal).
Moi, ça sera free en février :rolleyes:

freudreuse

connexion 10/10
hotline et client 3/10 : ils répondent des fois n'importe quoi au mail.

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