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ppahv
Lièvre de Mars
Inscrit le: 29 Déc 2004
Messages: 81
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 Posté le: 03 Fév 2005, 14:32 -> Sujet du message: Offre jusqu'a 1Mb |
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De quel débit dois-je bénéficier avec l'offre jusqu'a 1 MB ?
J'ai migrer du 128K vers cette offre depuis 1 mois et j'ai du 512K.
Aprés un mail à tiscali au il y a 15 jours, il m'ont assuré un débit de 1MB au 02-février 05.
J'ai donc refais un mail, et il me réponde qu'après vérification dans leurs dossier je bénéficie bien de l'offre jusqu'a 1 MB.
Des guignols... j'ai du 512K...
L'offre veut-elle dire de 10k jusqu'à 1024k, dans ce cas évidemment......
D'après la carte du dégroupage sur leurs site, je suis dégroupé depuis le 31-12-04
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danyd
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Sep 2004
Messages: 94
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| Posté le: 03 Fév 2005, 15:56 -> Sujet du message: |
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| Bah moi j'ai migré vers l'offre jusqu'à 2 Mo, et je suis tjs au 1 Mo, donc c normal. Tu ne peux jamais avoir le max de l'offre.
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ppahv
Lièvre de Mars
Inscrit le: 29 Déc 2004
Messages: 81
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| Posté le: 03 Fév 2005, 17:10 -> Sujet du message: |
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| danyd a écrit: | | Bah moi j'ai migré vers l'offre jusqu'à 2 Mo, et je suis tjs au 1 Mo, donc c normal. Tu ne peux jamais avoir le max de l'offre. |
Tu trouve ça normal  il peuvent carrément dire jusqu'a 50Mb
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danyd
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Sep 2004
Messages: 94
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| Posté le: 03 Fév 2005, 19:41 -> Sujet du message: |
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| ppahv a écrit: | | danyd a écrit: | | Bah moi j'ai migré vers l'offre jusqu'à 2 Mo, et je suis tjs au 1 Mo, donc c normal. Tu ne peux jamais avoir le max de l'offre. |
Tu trouve ça normal il peuvent carrément dire jusqu'a 50Mb |
Bah tout le monde est sur le meme bateau. Donc c'est devenu une normalité.
Mais personnellement quand j'ai appris ça, j'étais tout aussi choqué que toi.
Mais on peux rien y faire...
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pilou17
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 1006
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 03 Fév 2005, 19:49 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Pour ceux qui ont le débit moindre de l'offre souscrite, il s'agit d'un bug de l'offre. les cas clients ont été isolées et les commandes dans le bon débit sont en cours.
Vous allez retrouver le débit correspondant à l'offre.... 
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danyd
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Sep 2004
Messages: 94
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| Posté le: 03 Fév 2005, 20:40 -> Sujet du message: |
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| pilou17 a écrit: | Bonsoir,
Pour ceux qui ont le débit moindre de l'offre souscrite, il s'agit d'un bug de l'offre. les cas clients ont été isolées et les commandes dans le bon débit sont en cours.
Vous allez retrouver le débit correspondant à l'offre.... |
Merci pilou pour cette rejouissante information, car je suis tombé sur une hotlineuse qui m'a dit que je ne pourrais avoir que le maximum qu'une fois que ma ville sera dégroupée totalement, je n'ai vraiment rien compris... 
Donc si je comprends bien, meme si on se trouve dans une zone dégroupée partiellement et qu'on a souscrit à l'offre "jusqu'à 2 Mo", on pourra bientot l'avoir?
PS: ma ligne permet d'atteindre les 2 Mo sans pb, j'ai téléphoné à FT pour confirmation.
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ppahv
Lièvre de Mars
Inscrit le: 29 Déc 2004
Messages: 81
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| Posté le: 04 Fév 2005, 12:09 -> Sujet du message: |
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| pilou17 a écrit: | Bonsoir,
Pour ceux qui ont le débit moindre de l'offre souscrite, il s'agit d'un bug de l'offre. les cas clients ont été isolées et les commandes dans le bon débit sont en cours.
Vous allez retrouver le débit correspondant à l'offre.... |
Eh bien je ne sais pas d'ou tu tiens cette nouvelle, mais elle me fait plaisir.
Le support Tiscali est lamentable, il me balade depuis 1 mois en me faisant vérifier, les cables, le modem ..etc
Je leurs envoi mes question sur leurs support en ligne, c'est à pleurer....
ils répondent par des mails automatiques qui n'ont rien à voir avec le sujet de la question.
Une bande de guignols qui se foutent éperdument de leurs clients.
J'espère avoir le 1MB avant la fin de mon abonnement.....
 
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pilou17
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 1006
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 04 Fév 2005, 12:25 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Je vais émettre une réserve oubliée : cela ne concerne que les clients câblé sur du LDCOM.
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ppahv
Lièvre de Mars
Inscrit le: 29 Déc 2004
Messages: 81
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| Posté le: 04 Fév 2005, 12:28 -> Sujet du message: |
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| pilou17 a écrit: | Bonjour,
Je vais émettre une réserve oubliée : cela ne concerne que les clients câblé sur du LDCOM. |
Réserve de taille, et comment puis-je savoir si je suis cablé LDCOM ?
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danyd
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Sep 2004
Messages: 94
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| Posté le: 04 Fév 2005, 12:43 -> Sujet du message: |
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| ppahv a écrit: |
Réserve de taille, et comment puis-je savoir si je suis cablé LDCOM ? |
Tout est indiqué ici : http://www.tiscali.fr/degroupage/cartes/default.asp
Petite info: Zone Tiscali = zone dégroupé totalement par Tiscali
Zone Dégroupée = zone dégroupé par LDCOM
Voilà, sinon je suis bien dans la situation décrite par Pilou, en zone dégroupée LDCOM et à attendre le jour où les vannes seront ouvertes...
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ppahv
Lièvre de Mars
Inscrit le: 29 Déc 2004
Messages: 81
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| Posté le: 04 Fév 2005, 12:53 -> Sujet du message: |
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Eh bien il y a de l'espoir, je suis degroupé, donc ldcom.
Quelqu'un a t'il une idée du temps d'attente pour obtenir le bon débit ?
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danyd
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Sep 2004
Messages: 94
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| Posté le: 04 Fév 2005, 13:45 -> Sujet du message: |
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| D'apres les rumeurs vers la fin du 1er trimestre 2005 c'est à dire fin Mars.
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ppahv
Lièvre de Mars
Inscrit le: 29 Déc 2004
Messages: 81
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| Posté le: 04 Fév 2005, 14:01 -> Sujet du message: |
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| danyd a écrit: | | D'apres les rumeurs vers la fin du 1er trimestre 2005 c'est à dire fin Mars. |
Eh bien, il faut prendre som mal en patience....
Mais pourquoi Tiscali ne dit pas franchement la vérité au lieu de balader ses clients .....
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pilou17
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 1006
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 04 Fév 2005, 15:14 -> Sujet du message: |
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Re,
Attention à ne pas confondre les augmentations automatiques de débits et ceux qui ont actuellement une offre 'Jusqu'à X ..." et qui navigue à X/2.
Ceux qui sont dans ce cas-là (navigation à X/2), il s'agit d'un pb de commande et les recommandes sont en cours....
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ppahv
Lièvre de Mars
Inscrit le: 29 Déc 2004
Messages: 81
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| Posté le: 04 Fév 2005, 15:26 -> Sujet du message: |
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| pilou17 a écrit: | Re,
Ceux qui sont dans ce cas-là (navigation à X/2), il s'agit d'un pb de commande et les recommandes sont en cours.... |
Qu'appelles tu un pbl de commande ?
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