Changements unilatéral (hors la loi) de CGU

djamatik9 · Lapin blanc Inscrit le: 27 Aoû 2005 Messages: 15

bonjour, je souhaites resilier tiscali au plus tot bien que ma date anniversaire soit le 14 novembre 2005.

J'ai lu sur un autre site la chose suivante sur un message datant du 11/05/05:

"Si tu as trop les boules de TISCALI tu peut profiter en ce moment (pendant encore 4 mois) ou que tu en soit dans ton forfait de leur changements unilatéral (hors la loi) de CGU pour résilier de plein droit avec effet immédiat....ça marche bien je viens de le faire."

voici l url ici

merci de bien vouloir m'eclairer la dessus.

Cordialement
Djamatik9

BART · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 09 Aoû 2005 Messages: 626

Exacte tu avais jusque fin juin si je me trompe pas pour résilié avec les GGU (tu les refusais et tu avais droit a la résiliation immédiate) mais comme le délais de 4 mois est passer tu ne peux pu résilier pour cette raison !! Dmg

Si tu veux résilier tu devras attendre le 14 novembre 2005 + 2 mois de préavis
Mais a mon avis attend les nouvelles offres de début septembre !!!

Cordialement

Flybear · Chat de Cheshire Inscrit le: 29 Aoû 2004 Messages: 186

14 novembre avec 2 mois de préavis (donc envoyer le courrier avant le 14 septembre)

djamatik9 · Lapin blanc Inscrit le: 27 Aoû 2005 Messages: 15

Merci pour vos réponses,

oui flybear , les deux mois de préavis sont a donner avant la date anniversaire soit avant le 14 septembre

djamatik9 · Lapin blanc Inscrit le: 27 Aoû 2005 Messages: 15

sinon j'ai lu sur un forum :
http://www.dslvalley.com/forum/forum_read.php3?fqID=39849&ID=0207

qu il y avait eu de nouvelles cgu le 29/06/05 mais je n avais pas reçu cette notification par email ... quelqu un a des infos la dessus??

djamatik9 · Lapin blanc Inscrit le: 27 Aoû 2005 Messages: 15

j ai trouvé ca la aussi ...

http://www.sosfai.com/forum/viewtopic.php?t=608

je precise je suis non dégroupé
1024+telephonie

Chris95 · Alice d'Or Inscrit le: 14 Nov 2004 Messages: 3400 Localisation: 95

C-Olivier

Bonjour,

Tout à fait d'accord avec Chris60 sur ce point !
Tu ne peux pas résilier avant ta date anniversaire, mais peut etre que les nouvelles offres te feront changer d'avis...

djamatik9 · Lapin blanc Inscrit le: 27 Aoû 2005 Messages: 15

les cgu de fevrier ont été mises en place le 1er mars 2005 , celle du 29/06/05 en sont d'autres!!!

C'est pour cela que je vient d'appeller le service client (avec mon compte reciproque et mes points Very Happy

)

Donc je suis tombé sur une première interlocutrice, à qui j'ai dit que je voulais résilier , donc elle e demande mon numero de téléphone, je lui donne et elle me dit qu il faut attendre la date anniversaire du contrat c'est a dire le 14/11/05.....
Je lui répond que suite au changement de CGU du 29/06/05 j'ai le droit de résilier car je ne suis pas ok avec les nouvelles cgu et sans préavis ( c est la loi ).
De là, la femme me dit je vous passe une personne du service résiliation....
5 minutes se passent, et une charmante voix me répond,
je lui dit que je suis abonné depuis 2003 et que je souhaite résilier à case des nouvelles CGU du 29/06/05 et sans préavis car c est la loi.

La femme me demande quelles sont les choses qui font que je ne suis pas ok avec les nouvelles CGU, je lui dit tout simplement que je souhaite me debarrasser de mon offre tiscali car plus du tout compétitive et que je reste avec l'amertume de l année derniere où l on avait reconduit mon contrat abusivement...

Alors je lui ai demandé la marche a suivre ::
elle me donne l'adresse:
Tiscali
Service Résiliation
33071 Bordeaux Cedex

donc de renvoyer mon courrier de résiliation expliquant que je ne suis pas ok avec les nouvelles CGU ( preciser pas de préavis de 2 mois c'est la loi )

donc comme je paye du 14 au 14 , je lui demande si j envoe le courrier lundi quand es ce que cela sera effectif , elle me dit :
comme vous payez pour un mois , cela ira jusqu'au 14 septembre.

Elle me dit aussi dans le courrier me confirmant la resiliation, j aurai l'adresse pour retourner le triway....!!!

Cool tout ca!!!

Apres pendant dix minutes elle me parle de alice, les nouveauté etc........
mais ce coup la on me l as fait l année dernier , je resilie et on verra plus tard ...

je prepare mon courier pour le poster lundi ...

C est cool je suis content !!!
pour tout ceux qui souhaites resilier profitez!!

Cordialement Djamatik9

C-Olivier

Bonjour,

Avant d'exploser de joie, attend de recevoir ton courrier de confirmation...
Tu trouveras beaucoup d'exemple de personnes ayant eu des promesses de résiliation par téléphone et un refus lors de l'envoie de la lettre.
Les paroles s'envolent, les écrits restent...

djamatik9 · Lapin blanc Inscrit le: 27 Aoû 2005 Messages: 15

de toute façon je posterai l état de la situation pour vous tenir informé,

la loi c'est la loi alors promesse ou pas , personne est au dessus de la loi .....

cordialement

C-Olivier

Bonjour,

Je viens de vérifier et les derniers CGU sont bien en date du 27/06/05...
elles sont passées en silence, et nous n'avons vu personne ou presque, tenter de résilier à cause de ce changement de CGU; contrairement au changement précèdent qui avait causé une fuite de clients Wink

djamatik9 · Lapin blanc Inscrit le: 27 Aoû 2005 Messages: 15

je raconte jamais de salades et ne poste pas sur les forum pour ne rien dire , si j ai posté cela c'est que je me suis bien informé avant , alors merci de nepas prendre les gens pour des menteurs , et verifier comme fait plus tard ,

voila sautez sur l occaz si vous souhaitez resilier !!!!!!

cordialement

BART · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 09 Aoû 2005 Messages: 626

tu va résilier pour allez ou ??? chez free !!

Pour info les offres alice seront les meme que celle de free - chére et avec hotline gratos

Degroupé 20 mega + tel voip+ video (video que à partir de décembre normalement)
Non dégroupé 10 méga + tel voip

Le tout pour 29.95 € (4 centimes de moin que free c toujours ça de gagner !)

Fabrice

Normalement comme tu t'es abonné en 2003, tu n'as plus de date anniversaire. Tu peux résilier de 2 mois en 2 mois, préavis de 2 mois.
As tu fais une demande de modification de forfait récemment ?

SinoN vu la fusion je pense que les CGU vont changer mais je pense qu'il n'y aura rien en défaveur du client.

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> CGU	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures Aller à la page 1, 2 Suivante
Page 1 sur 2