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Message |
manujulien72
Lièvre de Mars
Inscrit le: 09 Fév 2006
Messages: 81
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 Posté le: 29 Mai 2007, 06:24 -> Sujet du message: plus de tonalité de sonnerie pour ceux qui appellent! |
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| bonjour,je suis en adsl nu depuis deux semaines et cela fait deux ou trois jours ,lorsque quelqu'un cherche a me joindre ,il compose mon numéro(normal!!) et ensuite plus rien jusqu'a ce que je décroche(ou qu'il tombe sur ma messagerie)il n'entendent pas que ça sonne chez moi.on pourrat croire que c'est insignifiant mais mes correspondants se demandent parfois si le tel marche,ce qui peut etre ennuyeux.qui a le meme probleme?et une solution?merci
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 29 Mai 2007, 07:17 -> Sujet du message: |
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Bonjour manujulien72
Ton soucis doit surement se rapprocher de ceux en Adsl Nu ?
Je transfère ton post sur le forum correspondant où tu auras je l'espère de meilleures réponses.
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totof27
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Mar 2007
Messages: 149
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| Posté le: 29 Mai 2007, 08:41 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Idem pour moi.
Hier j'appel chez moi et pas de tonalité jusqu'a ce que ma femme décroche ????
A++
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laure81
Lièvre de Mars
Inscrit le: 10 Jan 2007
Messages: 94
Localisation: St Vincent Les Forts (04340) Région PACA
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| Posté le: 29 Mai 2007, 08:51 -> Sujet du message: |
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idem pour moi et pour ma soeur aussi nous sommes toute les deux en adsl nu elle depuis le 19/02/2007 et moi depuis le 14/05/2007
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Ancien libertysurf 24/11/2001 puis ancien tiscali depuis 2003 alice et ADSL depuis le 28/11/2006 Fre depuis 06/2013 et Free Mobile depuis aout 2013.
LAURE81 |
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montecristoff
Lièvre de Mars
Inscrit le: 12 Avr 2007
Messages: 99
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| Posté le: 31 Mai 2007, 08:29 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
En ADSL nu depuis le 7 avril, je constate les mêmes symptômes, uniquement depuis quelques jours...
Lorsque j'appelle mon numéro depuis n'importe quel poste (fixe ou mobile), je n'entend absolument rien (aucune sonnerie ni tonalité !) jusqu'à ce que quelqu'un décroche ou jusqu'à ce que je tombe sur la messagerie...
C'est vraiment très gênant pour l'appelant !!!
Que fait Alice ?
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Smith
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 269
Localisation: Cherbourg
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| Posté le: 31 Mai 2007, 16:03 -> Sujet du message: |
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J'ai les mêmes symptomes mais je ne suis pas en adsl nu.
S'y ajoute des coupures sans arrêt, et ce, depuis deux jours.
Ca devient horripilant.
Bonne fin de journée.
Smith
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 31 Mai 2007, 16:18 -> Sujet du message: |
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| Smith a écrit: | J'ai les mêmes symptomes mais je ne suis pas en adsl nu.
S'y ajoute des coupures sans arrêt, et ce, depuis deux jours.
Ca devient horripilant.
Bonne fin de journée.
Smith |
Bonjour Smith,
Alors ton soucis est autre ou ne correspond pas au bon forum et ne peux être comparé à ceux de ce topic .. Regardes dans le forum VoIp si d'autres ont le même soucis que toi pour poster à la suite, sinon tu ouvres un nouveau sujet pour en parler et ce dans le bon forum : celui de la VoIP. Merci 
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dorastor
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Avr 2006
Messages: 1
Localisation: Maine et loire 49
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| Posté le: 31 Mai 2007, 18:22 -> Sujet du message: |
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bonjour,
idem pour moi egalement en adsl nu.
Alice veut peut etre faire des économies en supprimant les sonneries 
bon d'accord c'est pas drole  mais c'est genant pour ceux qui appellent!
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 31 Mai 2007, 18:24 -> Sujet du message: |
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c'est pas possible..... on est a peine sorti d'un bug (perte de Voip), qu'un autre semble montré le bout du nez
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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smat
Lièvre de Mars
Inscrit le: 05 Jan 2006
Messages: 67
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| Posté le: 01 Juin 2007, 18:16 -> Sujet du message: |
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| Francois38 a écrit: | | c'est pas possible..... on est a peine sorti d'un bug (perte de Voip), qu'un autre semble montré le bout du nez |
A cause de moi (entre autres...) le 'à peine' ? hihi, mieux vaut en rire ...
En tout cas plus rien ne m'etonnes maintenant de la part d'ALICE  nous parlons d'ailleur ici de ses ingénieurs qui sortent à grande echelle un firmware modem ou gestionnaire VOIP qui n'aurais pas été suffisamment testé ... Y a pas incompétence là ?!? Si mon ami faisait cela à son boulot , il le vire sur le champ ... y a pas le droit à l'erreur quand on fait dans la QUALITE
SMAT
Ps: http://www.c-alice.com/phpBB2/viewtopic.php?p=108492#108492 , de plus je pense que faire une action groupée pourrait etre efficace afin que Alice respectes ses engagements (CGV) en nous fournissant un service de qualité dénué de bug
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kefran
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Avr 2007
Messages: 49
Localisation: Villefontaine (38)
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| Posté le: 01 Juin 2007, 18:40 -> Sujet du message: |
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pareil ici, pas de tonalité de sonnerie pour ceux qui appellent depuis quelques jours... gênant car certains raccrochent pensant que l'appel n'est pas passé...
EDIT: j'ai remarqué que ce n'était pas tout le temps! à l'instant, j'ai essayé de m'appeler 4 fois à la suite, 3 appels sans tonalité de sonnerie et 1 avec...
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kefran
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Avr 2007
Messages: 49
Localisation: Villefontaine (38)
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| Posté le: 02 Juin 2007, 11:30 -> Sujet du message: |
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je viens d'avoir un appel d'un technicien Alice:
d'abord, il me dit que mon problème est résolu, car il a eu la tonalité de sonnerie. je lui explique que le problème n'était pas présent sur tous les appels, il décide donc de me rappeler et là pas de tonalité pour lui!
il pense d'abord comme solution à un bridage de ligne, puis se rétracte et me dit qu'alice va plutôt faire une remontée et lancer une "enquête" pour voir si ce n'est pas plutôt un problème dû au Sagem...
quel équipement avez vous?
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manujulien72
Lièvre de Mars
Inscrit le: 09 Fév 2006
Messages: 81
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| Posté le: 03 Juin 2007, 10:17 -> Sujet du message: |
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| moi j'ai une alice box donc ça vient pas du sagem
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 03 Juin 2007, 10:26 -> Sujet du message: |
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| manujulien72 a écrit: | | moi j'ai une alice box donc ça vient pas du sagem |
Heu il y a 3 Alicebox  chez Alice
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 03 Juin 2007, 10:38 -> Sujet du message: |
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je viens d'avoir le coup ce matin avec une personne qui a un triway (CT633)
donc le souci ne vient pas des box car avec les 3 ont a le meme phenomene, donc c'est certainement au niveau des serveurs Voip Alice qui ne doivent plus avoir la "musique" qui correspond aux differents stades d'acheminement de l'appel.
en effet en realité, l'acheminement est totalement silencieux au depart (informatiquement parlant), ensuite pour guidé l'utilisateur on rajoute les differentes tonalité (exactement ou presque que pour les messages d'attentes) :
-en phase "decroché" on met la fameuse tonalité Alice
-en phase "acheminement" (tres courte) c'est silencieux (avant FT mettait le fameux tu tu tu tu)
-en phase de "sonnerie" on met la fameuse sonnerie
-en phase "occupé" la tonalité d'occupation.
mais ces differentes "tonalités" sont toutes "parametrables" par Alice, elle peut mettre ce qu'elle veut (ou presque), c'est pour cela que parfois quand on personalise son portable, au lieu d'avoir des tonalités ou la sonnerie on peut mettre a la place une musique ou autre .
donc certainement un probleme de parametrage des tonalités d'acheminement chez Alice, pourquoi 
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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