Action 1

Fabrice · Posté le: 02 Sep 2004, 21:26 -> Sujet du message:

Afin que les choses soient plus claires vis à vis du règlement intérieur appelé aussi
CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION, entre TISCALI et nous.

Qui a gardé en mémoire un exemplaire des CGU avant le 24/06/2004.

Ils nous disent qu'ils ne peuvent pas mettre à chacun ses CGU et que donc celles du 24/06 , pour ceux qui n'ont pas fait de modification de leur abonnement, sont toujours d'actualité, mais d'autre part celles en ligne prévalent.

A chaque mail ou courrier ils font références à des articles de CGU. Cela à l'air quand même important et quelque chose d'écris à plus de valeur qu'une parole .

Nous sommes en train de voir pour écrire à des journeaux ou émissions de télé.
On va réfléchir à lesquelles et les personnes décidées , enverrons le même jour un courrier avec le même texte.Plus il y en aura, plus on aura de la chance de se faire entendre et remarquer.

On compte sur tout le monde.

Ce n'est pas un site anti tiscali, c'est un site pour le respect des règles de la part de tout le monde.

NicoCC · Lièvre de Mars Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 80

QUOTE (deldongo @ 2/09/2004 à 21:31)

....

Qui a gardé en mémoire un exemplaire des CGU avant le 24/06/2004.

...

On va réfléchir à lesquelles et les personnes décidées , enverrons le même jour un courrier avec le même texte.Plus il y en aura, plus on aura de la chance de se faire entendre et remarquer.
...

j'ai des cgu enregistré sur mon DD mais je ne sais plus de quand elle date !
je peu te les envoyer si tu veu
...

il faudrais peu reste reflechir a une sorte de petition, en remplissant un formulaire, et un script qui enverait un mail par personne qui a signé, ceci permetterai d'etre sur que personne n'oubli, si il voi l'action 10 jours avant le jour J

_________________
TISCALI ADSL OPTIMAL 512
Longueur : 6321 mètres
Affaiblissement : 65 dB

fox64 · Lièvre de Mars Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 115

Moi, dans ma chemise rouge spécial tiscali, j'ai les cgu d' août 2003 par contre je ne les ai pas sur mon DD.

Lyook · Posté le: 03 Sep 2004, 05:13 -> Sujet du message:

Salut,
J'ai les Cgu du 10/02 et 19/04/2004 format pdf à votre disposition...
Je pense qu'il faut cibler la clientèle de Tiscali et s'adresser à des médias grand public, style "le Parisien", "Combien ça coute" ; "Marianne" peut être intéressé par le sujet aussi.
Ca serait bien aussi que la grenouille ajoute le site dans sa page de liens non-officiels ; un post également sur la création du site et le projet d'action serait bienvenu.

Fabrice · Posté le: 03 Sep 2004, 07:11 -> Sujet du message:

J'ai déjà posté sur différents sites l'adresse de la communauté.

Fabrice · Posté le: 03 Sep 2004, 07:20 -> Sujet du message:

Voilà le courrier que j'ai reçu suite à mon 3ème recommandé

D'un côté ils disent que les nouvelles CGU ne te concernent pas mais que les clients avaient 1 mois pour résilier.Ceque j'ai fait.C'est du n'importe quoi.

Jacke · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 176

Ils sont completement ambigue et contradictoire

Fabrice · Posté le: 03 Sep 2004, 09:12 -> Sujet du message:

Je pense écrire à CAPITAL qui dans son édition de septembre parle de quelques problèmes de clients téléphonie et internet qui n'arrivent pas à résilier.
Je mettrai l'adresse plus tard et se serait bien que d'autres écrivent également.

Scheissegal · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 283

Deldongo, ton numéro client reste encore visible (le code à coté de la ref du courrier)

edit : cependant il y a qqch qu'il faut m'expliquer : pourquoi certains prétendre être content de Tiscali, mais font des pieds et des mains pour résilier...? Tu as maintenant, un papier qui te certifie que tes CGU n'ont pas été modifiée, donc en cas de pb tu as moyen de prouver que tu as raison. Mais effectivement je suis tout à fait d'accord sur la forme, le fait que vous aillez les mauvaises cGU dans votre Gestion de compte est inadmissible (surtout lorsqu'on tient compte de l'article qui dit que seules les CGU en ligne prévalent.).

dv_ · Lièvre de Mars Inscrit le: 26 Aoû 2004 Messages: 53

Si ca peut servir, j'ai en pdf les CGU du 05/01/2004, du 10/02/2004 et du 24/06/2004, plus sur papier celles de fin Aout 2003 (j'ai plus la date en tete, faudrait que je vérifie).

Scheissegal · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 283

Je peux vous trouver un bon nombre de CGU si vous le souhaitez.

dv_ · Lièvre de Mars Inscrit le: 26 Aoû 2004 Messages: 53

QUOTE (Scheissegal @ 3/09/2004 à 10:32)

cependant il y a qqch qu'il faut m'expliquer : pourquoi certains prétendre être content de Tiscali, mais font des pieds et des mains pour résilier...?

Ben moi perso, je suis content parce que ma connection marche bien (et Tiscali n'y est pour pas grand chose, vu que je suis pas dégroupé et pas pret de l'etre...)

Mais je ne supporte pas qu'on se foute de ma g&%@, qu'on me change le contrat sans rien dire (alors qu'on s'est engagé à me prevenir) et surtout qu'on vienne me soutenir avec des arguments tous plus ridicules les uns que les autres que c'est pas vrai.

Et surtout, si je veux me barrer, c'est que sur les offres, Tiscali est aujourd'hui à la traine.

Scheissegal · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 283

Oauis mais bon non justement le contrat n'a pas changé, tu vois tu demandes par e-mail une confirmation par courrier, accompagnée de tes CGU et tu as une trace écrite;

Si pb, tu as moyen de les avoirs facilement.

Fabrice · Posté le: 03 Sep 2004, 10:47 -> Sujet du message:

Moi je veux résilier parce que l'on m'a pris pour un ... avec le sagem wifi et j'oublie pas même si ma connexion est bonne, quoiqu' actuellement c n'est plus du 1024 mais bon pas forcément la faute à Tiscali.
Pourquoi un paquet a pu résilier et pas moi.

pourquoidonc · Posté le: 03 Sep 2004, 10:49 -> Sujet du message:

Que les CGU ont changé ou pas cela n'as plus t'importance TISCALI a trouvé le moyen de contourné ce probleme effectivement pour les anciens abonnes
TISCALI ne proposse plus que le forfait ADSL + téléphonie ce qui veux dire qu'il n'y auras plus de baise de tarification.

par ex le forfait de 512k au prix du 128 ect...20€

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