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[dispo ? ou non ?] Suivi consommations facture téléphonique
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Busyspider
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MessagePosté le: 09 Mai 2010, 13:50  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour à tous,

Mon encours du mois de Mai est dispo maintenant (il ne l'était pas les jours derniers). J'ai également dispo ma facture de Mai.

Consommation du 02/05/2010 au 07/05/2010

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Coplan
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MessagePosté le: 09 Mai 2010, 14:11  ->    Sujet du message: Répondre en citant

+1

Je n'avais pas l'encours vendredi, là il est présent.

Et la facture est arrivée dans mon espace le 7

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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
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Coplan
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MessagePosté le: 05 Juin 2010, 16:24  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Facture de juin arrivée, mais toujours pas de consommation détaillée complète, avec tous les chiffres.

Promis en début d'année, mais toujours rien! C'est fou, alors que les abonnés Free l'ont toujours eu!

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gianni14
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MessagePosté le: 09 Juin 2010, 19:25  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Idem pour moi ; Depuis le 31/05 Mai je n'ai plus les encours téléphoniques pour Juin Crying or Very sad


Autre sujet ( je ne sais plus dans quel topic il est abordé ) , tous les Mardi à 9h00 j'avais une synchronisation automatique toujours fidèle ...

... il n'y en a pas eu hier Rolling Eyes Question

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Busyspider
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MessagePosté le: 09 Juin 2010, 19:33  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir à tous,

Oui Sad la justification du mois dernier n'est plus bonne là Sad




Mes factures et encours téléphonique

Votre encours téléphonique

Pas de consommation téléphonique disponible


On va tacher d'aller aux nouvelles.

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cosissoire
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MessagePosté le: 09 Juin 2010, 19:54  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Pour info, mes collègues qui sont chez free pour eux aussi l'encours n'est pas disponible
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mickeul16
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MessagePosté le: 09 Juin 2010, 19:55  ->    Sujet du message: Répondre en citant

le service facturation a encore joué avec le serveur Laughing
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Coplan
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MessagePosté le: 09 Juin 2010, 20:44  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ca commence à devenir, pardon, chiant ces conneries avec les encours de conso téléphonique et le refus de publication des n° complets sur les factures.

Que faut-il faire pour contraindre Alice/Free à respecter totalement les CGU qu'ils nous obligent, j'allais dire contraignent, à signer?

Dommage que les "class actions" n'existent pas dans le Droit Français!

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darkmouette
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MessagePosté le: 10 Juin 2010, 11:34  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Justement Coplan, c'est pas toi qui voulait écrire à Free et à une assos de conso pour dénoncer ces agissements frauduleux?
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Coplan
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MessagePosté le: 10 Juin 2010, 11:51  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ca a été fait, mais personne ne bouge. Sad
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micheldelyon
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MessagePosté le: 11 Juin 2010, 06:43  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ,

Le suivi est de nouveau dispo Laughing

@+

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gianni14
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MessagePosté le: 11 Juin 2010, 11:25  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Effectivement , il est revenu ...

... mais quand on peut accéder à son Espace abonné Sad

Ca bug sévère depuis ce matin Confused

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Busyspider
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MessagePosté le: 11 Juin 2010, 12:32  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour à tous,

Je confirme le suivi est revenu Smile

Votre encours téléphonique

Ligne Consommation du 01/06/2010 au 09/06/2010


ps : moi j'ai bien accès à mon espace abonné.

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Coplan
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MessagePosté le: 11 Juin 2010, 12:32  ->    Sujet du message: Répondre en citant

+1

Citation:
Internal Server Error

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Busyspider
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MessagePosté le: 11 Juin 2010, 12:33  ->    Sujet du message: Répondre en citant

ahhh c'est pas pour tout le monde pareil

alors un peu de patience pour ceux encore en rade, çà va revenir je pense.

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