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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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 Posté le: 31 Mar 2010, 12:42 -> Sujet du message: |
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Je pense que c'était de toute façon prévu comme ça depuis longtemps, Free a tout intérêt à se débarasser des anciens modems/décodeurs 
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...révolutionnaire 
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 31 Mar 2010, 14:09 -> Sujet du message: |
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| un freenaute a écrit: | | regarde la hotline, on l'annonce payante, elle n'est pas encore prête. |
c'est une volonté... mais trop peu de clients y sont abonnés ca vaut surement pas le coup de tout migrer
maintenant ? vu les proces de UFC en cours c'est pas trop le moment de le faire aussi ?
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Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 31 Mar 2010, 14:13 -> Sujet du message: |
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Ils s'en foutent de l'UFC, vu que le procès ne porte pas sur la hotline (de toute façon inattaquable vu que l'ARCEP elle-même avait dès le début prévu ce que Free a fait). Le CP de l'UFC est un torchon qui ne sert qu'à discréditer l'action remarquable des antennes locales de l'asso...
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
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Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 31 Mar 2010, 14:15 -> Sujet du message: |
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> Et puis entre le discours et la mise en place (ou suppression) , on a toujours du délai...y a qu'à voir le temps que ça a mis pour la proposition de migration vers les V5 (5 mois depuis notre rencontre avec XN)
gratuite ou pas pour le moment, les gens ont signé une hotline payante point barre. si xaxa se dit on va faire payer les gens au mois de juin à effet retroactif (tout du moins les appels passés depuis la ligne fixe de l'abonné) ils auront rien à dire... meme si c'est commercialement limite acceptable quoique...
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
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Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 31 Mar 2010, 14:18 -> Sujet du message: |
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| un freenaute a écrit: | | Ils s'en foutent de l'UFC, vu que le procès ne porte pas sur la hotline (de toute façon inattaquable vu que l'ARCEP elle-même avait dès le début prévu ce que Free a fait). Le CP de l'UFC est un torchon qui ne sert qu'à discréditer l'action remarquable des antennes locales de l'asso... |
alors qu'ils activent immediatement la hotline payante !!!! c'est si dur d'envoyer X milliers de courriers
pour un user et un pwd ? de mettre dans une DB "si client a 19,90 euros demandez le mot de passe" ?
bon alors faut pas exagerer et revenir a la realité !!!
la hotline gratos pour ceux a 19.90 c ENCORE VOULU surtout pour une chose reputé foyer de perte bien pire que le degroupage !!![/b]
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 31 Mar 2010, 14:25 -> Sujet du message: |
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| willemijns a écrit: | | si xaxa se dit on va faire payer les gens au mois de juin à effet retroactif (tout du moins les appels passés depuis la ligne fixe de l'abonné) ils auront rien à dire... meme si c'est commercialement limite acceptable quoique... |
Il ne pourra pas y avoir de rétroactivité sur un service comme çà : faut pas dire ce genre de choses sans aucun fondement.
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 31 Mar 2010, 14:32 -> Sujet du message: |
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Pas de hotline payante même pour les abonnés en offre Initial.
Les infrastructures ne sont pas encore prêtes au niveau des centres d'appel (serveur vocal toussâ)... le routeur Free de la hotline bordelaise Alice vient juste d'être activé
Quand les freenautes seront accueillis sur les PF Alice, effectivement on pourra parler d'infras communes donc de hotline Alice payante. Ca ne saurait tarder mais pas pour l'instant.
En attendant, le hotline est et reste gratuite pour tous.
Le dégroupage, foyer de perte ? C'est ce qui rend les FAIs rentables 
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 31 Mar 2010, 15:06 -> Sujet du message: |
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> Le dégroupage, foyer de perte ? C'est ce qui rend les FAIs rentables
il fallait comprendre l'inverse. je m'en excuse.
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
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| Posté le: 31 Mar 2010, 15:10 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: |
Il ne pourra pas y avoir de rétroactivité sur un service comme çà : faut pas dire ce genre de choses sans aucun fondement. |
bien sur ca serait dangereux commercialement mais ca serait légal. on sait bien reclamer des modems
soit disant non renvoyés quand on se réabonne X années apres (cf la bretonne breizdaviken que tu connais).
il n'y a rien d'infondé dans ce que je dis !
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Severyn
Chapelier Toqué
Inscrit le: 25 Jan 2009
Messages: 416
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| Posté le: 02 Avr 2010, 08:13 -> Sujet du message: Gné ? |
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| un freenaute a écrit: | | Ils s'en foutent de l'UFC, vu que le procès ne porte pas sur la hotline (de toute façon inattaquable vu que l'ARCEP elle-même avait dès le début prévu ce que Free a fait). Le CP de l'UFC est un torchon qui ne sert qu'à discréditer l'action remarquable des antennes locales de l'asso... |
De quel CP parles-tu précisément et de quel procès car une confusion semble probable ? Il existe au moins quatre actions au civil et une au pénal, en cours d'instruction : si en effet la hotline payante n'est pas du tout illégale, il est un peu abusif d'affirmer qu'iliad se fout de l'UFC, surtout quand on lit les textes à l'appui de ces plaintes.
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 02 Avr 2010, 09:14 -> Sujet du message: Re: Gné ? |
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| Severyn a écrit: | | il est un peu abusif d'affirmer qu'iliad se fout de l'UFC, surtout quand on lit les textes à l'appui de ces plaintes. |
evidemment vu qu'un CP sur les ATP est sorti quelques jours apres un plainte d'UFC sur le fameux prix des hotlines.
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 02 Avr 2010, 16:37 -> Sujet du message: |
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Oui, c'est un bon coup de com, parce que ce CP ne fait que justifier l'attitude d'Iliad qui ne fera rien de plus
Severyn : on s'est compris sur le CP, je parle bien de celui dont nous avons déjà pas mal parlé sur la plainte concernant un non respect de la loi Châtel.
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ciao_alice
Lapin blanc
Inscrit le: 24 Avr 2010
Messages: 2
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| Posté le: 24 Avr 2010, 15:23 -> Sujet du message: |
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Voici la mésaventure qui vient de m'arriver (ancien abonné depuis 10 ans):
- Il y a quelques temps, je m'aperçois qu'il est enfin possible de recevoir le décodeur TV Alice en faisant migrer mon abonnement (je n'ai à ma disposition que la box , suite au changement d'offre forcé de 2009).
En lisant bien les conditions, je vois que je n'aurais pas de décodeur V5 avec disque dur mais le vieux sagem. Je décide alors de ne rien faire et me documente pour aller voir ailleur.
- Il y a 3 jours, un coup de téléphone d'Alice.
Je réponds que je ne veux plus y rester à cause de ce que je viens d'expliquer. La personne au bout du fil me soustient que je recevrai un décodeur V5, avec disque dur, avec kit CPL et m'offre en plus un mois gratuit. J'accepte et signe les nouvelles conditions.
- 2 jours après je reçois par UPS le décodeur .... Sagem SD.
Je devais initialement quitter Alice sans frais, Je les quite maintenant avec des frais de 97 euros après m'être fait entuber.
Avis aux anciens abonnés : cassez vous.
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 24 Avr 2010, 15:28 -> Sujet du message: |
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Avis aux anciens abonnés: regardez bien que vous etes migrés sur les équipements Free et venez lire les fourms qui ont les outils pour vérifier si vous l'etes..
Ne faites pas comme ce brave futur ex abonné qui a écouté une hotline qui dicte un discours général
N'oubliez pas , l'herbe n'est pas forcément plus verte, on sait ce qu'on quitte mais....
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FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 24 Avr 2010, 15:41 -> Sujet du message: |
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Sans être aussi froid ... j'avoue que c'est dommage que tes certitudes soit parties aussi vite en fumé à cause du discours de la hotline ...
Il est évident que le service fidélisation servira un discours enrobé et parfois à coté de la vérité ...
Reste maintenant la solution d'attendre la migration et d'obtenir un decodeur V5 à ce moment là ... ou de trouver un FAI qui rembourse les frais de résiliation
Joss
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