Migration des abonnements Alicebox Plus et V2 chez Free

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

alors oui çà tu peux faire et choisir ton 09, tu as la chance de pouvoir choisir les 4 derniers chiffres, mais fait le vite, car l'option là pour le coup disparait pour ensuite une création automatique. (sans choix donc)

espero1 · Lapin blanc Inscrit le: 10 Juin 2015 Messages: 33

Moi j'avait accès a ce même type d'Espace Personnel comme @gianni14 avant la validation finale de mon accès, mais je n'arrivait pas choisir mon numéro de téléphone, et il m'a été associé un numéro Free par défaut...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Oui cela doit dépendre de l'avancement de la migration , car un membre ici a réussi à personnaliser son numéro..

anton · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour anton

Oui je me souvenais que c'était toi pour le choix du numéro Alice, mais je ne trouvais pas ton message (et à dire vrai je n'avais pas eu le temps de le chercher)

Pour le relais Kiala je me renseigne.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Alors confirmation et c'est bien ce que je pensais puisque c'est écrit sur le bon de retour qui se trouve (trouvait) dans le colis de livraison de la Freebox

C'est au relais de son choix pour rendre le colis de l'ancien matériel et cela doit etre fait en principe dans les 30 jours.

http://www.busyspider.fr/Aide-guide-Migration-automatique-zone-degroupee-Alice-vers-Free-pour-AliceboxPlus-AliceboxV2-en-offre-freebox-crystal.php#retour_materiel_alice

anton · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533

Salut Busyspider,

ah c'est bien alors, un deuxième choix autorisé ! Wink

(J'ai viré tous les messages de Free mais il me semblait avoir lu sur l'un d'eux qu'on devait nous donner l'adresse du relais où déposer le colis.)

gianni14 · Chapelier Toqué Inscrit le: 12 Nov 2006 Messages: 406 Localisation: Normandie

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

il faut choisir parmi ceux proposés, tu n'as pas d'autres possibilités ...

les autres options (ceux que tu aimerais bien) sont déjà prises..

gianni14 · Chapelier Toqué Inscrit le: 12 Nov 2006 Messages: 406 Localisation: Normandie

Oui, j'ai vu, j'en ai essayé depuis pas loin d'une centaine ; Je viens d'en choisir un avec quelques chiffres plus facile à mémoriser Cool

.

Merci pour l'info Cool

.

gianni14 · Chapelier Toqué Inscrit le: 12 Nov 2006 Messages: 406 Localisation: Normandie

Bonjour,
Ce matin, plus de connexion avec l'alicebox Sad

J'ai branché la freebox, elle fonctionne Cool

et j'ai bien l'heure d'affichée Cool

.

J'ai donc mis en filaire un Portable pour me connecter à mon espace abonné pour activer le Wifi mais je ne peux pas ( Pourtant, j'ai accès à tout dans mon espace abonné ) ; Qand j'essaye de sauvegarder les paramètres, j'ai le message :

Configuration de ma freebox
Configuration

Une erreur est survenue
Compte inconnu

Dans mes mails, je n'ai toujours pas reçu le mail d'ouverture HT , j'espère que cela vient de là . On verra ce
midi.

PS : Et je suis en étape 6 dans mon espace abonné : Votre connexion est activée

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

gianni14 · Chapelier Toqué Inscrit le: 12 Nov 2006 Messages: 406 Localisation: Normandie

Voilà, depuis ce midi, j'ai pu avoir accès à mon espace pour pouvoir activer le Wifi Very Happy

.

Je m'en suis aperçu en voulant essayer le téléphone pour voir s'il fonctionnait et comme c'était OK , je me suis dit que j'avais peut-être accès pour pouvoir modifier mon espace abonné ce qui était le cas Cool

.

Un grand Merci à vous tous en particulier Busyspider pour votre aide précisieuse Cool

car sans vous Free est quand même un peu ( même plus qu'un peu ) léger sur ce coup pour les renseignements :

- Concernant l'envoi de mes identifiants par courrier .... je les attend toujours.

- Le mail stipulant l'ouverture Haut Débit .... je l'attend toujours.

Je plains les personnes qui n'ont pas recours aux forums et qui recevoient chez eux une freebox sans être au courant qu'il faut activer le wifi pour qu'il fonctionne, qu'il faut attendre quelques jours et ne pas brancher la freebox aussitôt , et encore quelques broutilles.

Concernant le renvoi de l'alicebox, j'ai gardé le câble vert pour la liaison ADSL à la prise et le boîtier pour raccorder le téléphone car c'était plus pratique que ceux de la boîte de la freebox. Je risque d'être pénalisé comme ils ne seront pas dans le renvoi ( Si oui, vous sauriez à peu près de combien d'euros ? ) Question

Et concernant les coordonnées de l'expéditeur à coller sur le carton pour le renvoi, l'adresse compète avec nom et prénom + numéro de téléphone FT va suffir oû il faut notifier autre chose Question

J'aurais encore maintenant besoin de vos services et aide concernant l'installation ou non du boitier TV mais je vais attendre quelques jours avant de passer à cette étape et je créerais un nouveau topic pour détailler mes branchements actuels et si compatible avec le boitier TV car l'affaire risque de ne pas être si simple de ce côté.

Encore un Grand Merci à vous Cool

pour conclure ce post Cool

.

espero1 · Lapin blanc Inscrit le: 10 Juin 2015 Messages: 33

Justement, qu'est-ce qu'il faut mettre dans la case "expéditeur" sur le bon de retour à coller sur le carton pour le renvoi?

joss2801

Tes coordonnées : nom, prenom, adresse postale.

Je pense qu'a réception les équipements sont reconnu par leur mac, je ne pense pas qu'il faille d'autre précision... a confirmer tout de même Embarassed

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