pas de tel avec Alice depuis 1 semaine

rapha75 · Posté le: 02 Nov 2005, 01:23 -> Sujet du message:

salut Christelle,

Félicitation, c'est une bonne chose de savoir qu'il n'est pas nécessaire de reprendre un abonnement FT.
Malgré que mon pb soit en cours de traitement par Alice (je l'espère), je vais tout de même leur envoyer une mise en demeure avec obligatoire de résultat sans quoi je passerai comme toi chez un concurrent.
C'est vrai qu'ils prennent les gens pour des cons et n'osent pas avouer leur difficulté à répondre aux pb des clients. Ils font la sourde oreille.
Moins de 24h pour répondre à une question à Free alors qu'il faut au minimum 1 semaine avec Alice, c'est sans commentaire.
Tiens nous au courant Christelle sur ton passage à Free (délai pour recevoir la Freebox, pour être raccordé)et la résiliation de Alice.

Raphaël,

rapha75 · Posté le: 02 Nov 2005, 01:35 -> Sujet du message:

merci @vril d'essayer de m'aider mais j'ai changé le paramétrage de mon modem (n° FT devant n°Alice) suite au passage au dégroupage Totale depuis bien longtemps et avant que Alice me demande de le faire.

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