ADSL nu + tél illimité souscription du 12/10/08

Breizhdaviken

Ni sur la boite et/ou la notice ? Shocked

clairpf

Tilub · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 19 Nov 2008 Messages: 590

Je ne veux pas dire mais pour ton pb actuel il n'est pas necessaire de savoir si ton tel (je le confirme d'apres ta description n'est pas DECT) est DECT ou pas.
A mon avis verifie d'abord les branchements fait sur ton installation.

clairpf

sasquash · Lièvre de Mars Inscrit le: 24 Sep 2007 Messages: 50

Peut-être as-tu oublié d'enlever le filtre (?) : pas besoins de filtre entre la box et la prise téléphone.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Mais avant de parler de téléphone il faut s'assurer que la connexion adsl est active.

j'édite mon message, ne tenir compte qu'a celui en dessous. merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

IMPORTANT indique moi rapidement et en MP un numéro de mobile pour que FT puisse te joindre, un test va etre fait sur la ligne concernée.

Et surtout ne fais rien d'autres en attendant nos instructions, merci.

edit : ensuite, pour le téléphone relié sur l'Alicebox, il faut absolument que ce téléphone soit à fréquences vocales . Il faut qu'en numérotant les touches, tu entendes des notes de musique à chaque fois que tu numérotes. Sinon cela ne fonctionnera pas du tout !!

Si cela n'est pas le cas, il est urgent d'investir dans un nouveau téléphone, un téléphone fixe peut convenir, ceux actuels en vente sont en principe tous à fréquences vocales.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Voilà un peu de suivi pour tout le monde.

Normalement demain une intervention aura lieu sur place pour controler la ligne.

clairpf nous tiendra au courant du résultat.

Sinon clairpf, je me permets d'insiter sur le choix du téléphone à relier sur l'Alicebox, il faut impérativement qu'il soit à fréquences vocales. Il doit faire de la musique en numérotant. Si le domicile de ta maman, ne dispose pas d'un tel modèle, il est urgent et indispensable de t'en procurer rapidement un pour tester ... suite à l'intervention , le bon fonctionnement de la téléphonie Alice. Sinon cela ne fonctionnera pas.

Au cas où il y aurait des soucis de syncho (après l'intervention) a essayer de suite de modifier le mode Adsl du modem en TI-413 , possible que cela fonctionne sans ce changement, mais au cas où , il faut prévoir et recopier les infos à l'avance, car sur place si pas de connexion, cela sera impossible à récupérer les explications.

Prends donc des notes sur ce tutoriel (au cas où)

http://www.c-alice.com/phpBB2/depannage-forcer-mode-adsl-ti-413-sur-hitachi-vt7619.html

Breizhdaviken

Tilub · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 19 Nov 2008 Messages: 590

Non si il est bien a numerotation vocale il peut avoir l'age de ma grand mere que ce ne sera pas un pb Very Happy

clairpf

Bonjour,

Je suis sur place, et je vous écris en direct, vous aurez compris tout marche et même avant l'heure prévue du RDV.

L'explication est la suivante en fin de matinée le technicien m'a joint sur mon portable pour me dire qu'il avait fait le nécessaire au niveau du central, en effet le branchement était incorrect, de là, découlaient tous mes tracas des jours passés.

N'étant pas sur place au moment de son appel, nous avions convenu qu'il me rappellerait vers 14h ce qu'il vient de faire et je viens de lui confirmer que téléphone et internet fonctionnaient.

Pour information, j'avais tout de même amené un téléphone plus récent que l'existant dans la maison, un filaire Amarys 100 de chez Alcatel Lucent et il marche sans problème. Du coup j'ai tenté de brancher celui d'origine un Alto estampillé France Télécom, eh bien il fonctionne aussi.

En conclusion ces deux téléphones bien qu'anciens sont à fréquence vocale donc compatibles.
Maintenant si je veux retrouver le confort d'avoir quatre points de réception/appel comme avant cette installation, je dois faire l'acquisition d'un téléphone DECT (I base et combiné plus trois autres combinés qui seront branchés uniquement sur des prises EDF et la base raccordée à l'Alice box.).

J'ai testé le débit de ma connexion 63ko/sec soit environ 504kbps, c'est tout de même plus confortable que le bas débit, de toute façon, je ne peux que prétendre à du 512 kbps.

Ce technicien m'a donné ses coordonnées téléphoniques pour qu'en cas de problème je puisse le rappeler.
C'est une entreprise toute petite sous traitante d'une autre elle-même sous traitante de France Télécom.

Je tiens à remercier tous les participants et acteurs de ce forum en particulier Buyspider qui a réussi à solutionner mon problème.

Un grand merci à tous, ma maman est très contente d'avoir retrouvé le téléphone, seul lien avec les siens dispersés dans l'hexagone.

Merci pour elle, merci pour moi.

clairpf

Mille excuses pour avoir mal orthographié le nom de Busyspider....

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour clairpf,

Dire que nous sommes tous très heureux pour ta maman Smile

serait je pense assez faible, nous nous réjouissons tous que la connexion fonctionne et que la téléphonie Ip soit fonctionnelle.

Reste cependant l'incertitude de ce genre d'installation qui peut etre défaillante à la moindre coupure d'électricité, ou au moins hoquet de la connexion Adsl et là dans ces deux cas, plus du tout de téléphonie d'opérationnelle... il faut même parfois avoir à redémarrer le modem (rebooter) je me demande comment une personne de 92 ans peut le faire, si elle a besoin en urgence de téléphoner ?

Je dirais comme ici

clairpf

Petite parenthèse concernant mon choix pour cette offre, envisageant de séjourner de façon quasi continue dans cette maison, j'avais besoin d'internet et du téléphone illimité surtout vers l'étranger.
Quand j'y serais en cas de panne edf j'ai toujours mon portable, lors de la tempête de 1998, certes maman avait 10 ans de moins mais il a fallu s'organiser plus de quinze jours sans EDF et sans chauffage, certes on avait le téléphone mais ça ne remplaçait pas tout ce qui manquait, fin de la parenthèse.

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