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mickeul16
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endavour
Lapin blanc
Inscrit le: 27 Mar 2009
Messages: 17
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 Posté le: 24 Avr 2009, 22:57 -> Sujet du message: |
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| mickeul16 a écrit: | bon et bien j'ai ma facture, effectivement c'est 34,95.....je comprends toujours pas..mais bon je vais pas batailler peandant 20 ans, le technicien que j'ai eu mardi ma dit que je devrais etre dégroupé d'ici juillet, donc re bascule de tarif....
Néanmoins si un des techniciens peut regarder au compte , je l'en remercie d'avance  |
Bonjour, je suis dans le même cas et je n'ai toujours pas compris, car j'ai effectivement reçu un mail d'alice m'annonçant que mon abonnement passerait de 29,95 à 34,95,; j'ai appelé le 1033 et ils m'ont confirmé la chose ce qui m'a vraiment énervée car c'est du foutage de gueule d'augmenter les abonnements, faudrait peut être qu'ils se justifient, mais ça, ils en ont été incapables ! j'ai malgré tout attendu mon prochain prélèvement, et, surprise, il était toujours de 29,95, alors je n'y comprends plus rien mais ce qui est sur c'est que je ne payerai pas plus cher que ça pour ce que j'ai (un 512 ND avec FT), sinon c'est la résiliation assurée
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EstevanT
Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007
Messages: 3128
Localisation: Ma planète a explosé.
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| Posté le: 24 Avr 2009, 23:02 -> Sujet du message: |
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Qui est concerné par ce changement de prix ?
Pour l'instant, je ne vois que des ND à 512K. Y en a-t-il d'autres ?
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Cordialement, Estevan.
19 ans, expert en MS-DOS, Windows 3.x, Windows 4.x (95/98/ME).
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Dépannage informatique THOUVEST |
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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EstevanT
Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007
Messages: 3128
Localisation: Ma planète a explosé.
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| Posté le: 25 Avr 2009, 19:39 -> Sujet du message: |
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Ah oui, mince... 
Si les abonnements ayant subi l'augmentation de tarif ne sont pas distingués par le débit, peut-être le seront-ils par le raccordement.
Moi, je n'ai pas eu d'augmentation, je suis en option 3.
Les gens ayant subi une augmentation sont-ils uniquement en option 5 ?
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Cordialement, Estevan.
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 25 Avr 2009, 19:53 -> Sujet du message: |
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L'augmentation de tarif peut être lié à ça, soit à une erreur pour quelques clients provoquée par la migration SI, connue et corrigée sur la facture d'avril.
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EstevanT
Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007
Messages: 3128
Localisation: Ma planète a explosé.
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 26 Avr 2009, 11:45 -> Sujet du message: |
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| EstevanT a écrit: | Ah oui, mince...
Si les abonnements ayant subi l'augmentation de tarif ne sont pas distingués par le débit, peut-être le seront-ils par le raccordement.
Moi, je n'ai pas eu d'augmentation, je suis en option 3.
Les gens ayant subi une augmentation sont-ils uniquement en option 5 ? |
Eh bien EstevanT une fois de plus, la réponse est non 
je suis en option 3 comme toi......
Pour Alt-Tab, j'ai parcouru le lien du topic, mais si tu pouvais éclaircir...j'avoue que je suis perdu
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
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Localisation: Nice
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| Posté le: 26 Avr 2009, 17:48 -> Sujet du message: |
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Perdu sur quoi, ça me parait clair, non ?
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 26 Avr 2009, 18:02 -> Sujet du message: |
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Le topic parle des anciens clients Liberty-surf , mais mon offre était Alice-adsl avec téléphonie...c'est pour ça que je ne vois pas trop le lien
j'esperes que c'est vraiment une erreur, et non pas comme ma dit la conseillère, "une correction de "l'erreur" de mars" qui faisait que j'étais à 29,95 €
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
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Localisation: Nice
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| Posté le: 26 Avr 2009, 18:08 -> Sujet du message: |
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Tu remarqueras dans ma phrase le soit ... ou le soit ...
Je n'ai pas dis que c'était lié à ça, je t'ai donné les 2 possibilités : augmentation de tarif par passage sur l'offre Alicebox (pour les anciennes offres non alicebox -> réduction du nombre d'offres différentes existantes sur le parc Alice/Tiscali/Libertysurf/Infonie ... pour faciliter la gestion et la migration) ou erreur de facturation.
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Busyspider
Adjoint-Admin
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| Posté le: 26 Avr 2009, 18:09 -> Sujet du message: |
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| mickeul16 a écrit: | | mais mon offre était Alice-adsl avec téléphonie.. |
peut etre que si pour le lien (supposition ) l'offre Alice adsl n'est (n'était) pas une offre Alicebox ... donc tu es peut etre concerné ?
La news n'est peut etre là aussi, pas assez précise, on ne connait pas toutes les subtilités nous non plus.
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
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| Posté le: 26 Avr 2009, 18:18 -> Sujet du message: |
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| Citation: | | L'augmentation de tarif peut être lié à ça, soit à une erreur pour quelques clients provoquée par la migration SI, connue et corrigée sur la facture d'avril. |
Pardon de pinailler, mais il n'y a qu'un "soit"...qui pour moi avait valeur de "donc" (conséquence)
Mille excuses
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
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| Posté le: 26 Avr 2009, 18:21 -> Sujet du message: |
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Alice ADSL jusqu'à 10M 30 eur Non Dégroupée passage en offre Alice Box à 29,95€ donc tu es sur l'erreur de facturation.
Pour la news, il y a effectivement une erreur, par exemple pour :
Alice ADSL 512K eur 20 Non Dégroupée passage en offre Alice Box à 29,95€ (et non 34,95€).
Alice ADSL 512K eur 25 Non Dégroupée passage en offre Alice Box à 29,95€ (et non 34,95€).
ps : un "soit" suffit il me semble pour comprendre la phrase et les 2 possibilités 
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Francois38
Alice d'Or
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| Posté le: 26 Avr 2009, 19:02 -> Sujet du message: |
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donc si j'ai bien compris tous les anciennes offre LSG non alicebox passe a 29,95€ ? (et non 34,95)
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Ex Alicien
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