Inscrit le 23/03 et modem V5 reçu le 22/05 non configurable

EstevanT

Vérifie que tu auras bien droit à ton remboursement, car chez Free/Alice, il y a la tendance à les oublier très facilement. Rolling Eyes

pat680 · Lapin blanc Inscrit le: 31 Mai 2009 Messages: 8

j'ai appelé le monsieur ma dit que ma demande et prise en compte et je recevrai le remboursement d'içi 10jours, je V bien les embêté si dans 2 semaines j'ai rien sur mon compte bancaire.

OlivierL · Lapin blanc Inscrit le: 24 Mai 2009 Messages: 6

Bonjour,

Tous les problèmes que j'ai rencontrés sont maintenant réglés:
1) la configuration en mode routeur est devenue opérationnelle depuis le site Web MonCompte (selfcare) la semaine dernière
2) Alice a accepté de me rembourser le prorata du mois de mai pendant lequel je n'ai pas reçu mon modem
3) vitesse Internet = 6 Mbits, Télévision impeccable avec CPL personnel, téléphone OK.

Seul regret, que cela ait mis deux mois a arriver, mais tout est bien qui finit bien.
Bon courage à ceux pour lesquels cela n'est pas encore le cas.

OlivierL · Lapin blanc Inscrit le: 24 Mai 2009 Messages: 6

up

La partie du mois de Mai qu'Alice m'a facturé alors que je n'avais pas reçu mon modem n'a toujours pas été remboursée...
Les faits donnent raison à EstevanT !
pat680 : le remboursement a-t-il eu lieu?

pat680 · Lapin blanc Inscrit le: 31 Mai 2009 Messages: 8

Bonjour OlivierL,

G appelé Alice Hier après midi il mon dit que le remboursement et en cours de traitement, je trouve cela très lent G l'impression que pour heu C NORMAL , puis de plus G pas acces au chaine tv payante car mon compte et en cours d'activation, je trouve cela tres lent en sachant que ma ligne et active depuis le 3 mai la personne que G u en ligne ne savé meme pas koi me répondre. Bref je suis patient mé ya un moment ou je V ménérvé avec Mad

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EstevanT

Il n'empêche que : non merci au langage SMS. Wink

Et oui, avec certains il faut insister pour que ça aboutisse...

pat680 · Lapin blanc Inscrit le: 31 Mai 2009 Messages: 8

Oups pardon pour le langage SMS, l'habitude Very Happy

en tout cas je vais les rappelé à chaque milieu de semaine jusqu'au remboursement.

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