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| etes vous satisfait? |
| oui |
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48% |
[ 50 ] |
| non |
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51% |
[ 54 ] |
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| Total des votes : 104 |
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| Auteur |
Message |
gaspard83
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Oct 2008
Messages: 4
Localisation: Nimes
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 Posté le: 18 Aoû 2009, 10:15 -> Sujet du message: Re: Etes vous satisfait d alice? Pas vraiment |
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Ceux ne me satisfait pas ce sont les réponses du service techniuqe, un exmple valant mille mots:
•Le débit descendant (download) de L'Internet vers votre machine
•Le débit montant (upload) de votre machine vers L'Internet
Voilà vrai réponse à débit descendant et débit montant source DSLvalley. En essayant de me faire croire qu'il s'agit du contraire c'est disons de la "moquerie". Certes le but est de gagner du temps dans qu'elle optique là je n'en sais rien. Si les box et décodeurs V5 ainsi que les débits corrects sont réservés aux nouveaux abonnés les anciens sont donc méprisés ni plus ni moins.
Très cordialemment
gaspard83
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inovalley
Lièvre de Mars
Inscrit le: 13 Avr 2008
Messages: 87
Localisation: Finistère - Breizh et fier de l'être!
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| Posté le: 23 Sep 2009, 23:53 -> Sujet du message: |
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Tres satisfait.
débit correct pour un ND (10Megas)
pas de déconnexion
voip de bonne qualité
manque plus que la TV 
_________________
Freebox non degroupé 34.98 V5 (migré depuis alicebox) |
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pablo773
Chat de Cheshire
Inscrit le: 10 Mar 2009
Messages: 334
Localisation: Sud
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| Posté le: 24 Sep 2009, 09:13 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Satisfaction totale.
Aucun problème pour l'instant.
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sylvie591
Lièvre de Mars
Inscrit le: 17 Sep 2009
Messages: 108
Localisation: BOUCHAIN
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| Posté le: 24 Sep 2009, 13:13 -> Sujet du message: |
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| insastifaite,déconexions récurrentes,incompétence de la hotline et réponses vagues.Ils disent toujours la même chose quand on les appelle,yen a marre
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Alamo
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Jan 2007
Messages: 17
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| Posté le: 11 Déc 2009, 15:00 -> Sujet du message: Re: Etes vous satisfait d alice? |
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| Jessdu57 a écrit: | Bonjour
êtes vous satisfait d alice ?
si non dite pourquoi
merci |
réponse: OUI tant qu'on n'a pas besoin d'appeler la hot-line, pour l'instant, ça marche aussi bien qu'ailleurs.
La hot-line par contre, c'est de la m... (restons poli) ils ont un peu tendance à prendre les gens pour des c... et à vous considérer comme la dernière des burnes en vous expliquant comment ils ne vont pas vous aider. Et encore, quand on a la chance de tomber sur quelqu'un qui parle à peu près correctement français...
c'est pourquoi depuis de nombreux mois je ne les appelles plus; ça m'évite de m'énerver et d'être mal poli avec des gens qui finalement n'y sont pour rien.
Pourquoi je reste ?
Parce-que je suis intimement convaincu que c'est la même m... chez les autres, sinon pire!
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 11 Déc 2009, 16:17 -> Sujet du message: |
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Il est fort Alamo! Oui je sais! 
Mais si tu as un souci, tu fais comment?
Par contre d'accord avec toi sur la qualité des hot lines, quelles qu'elles soient d'ailleurs.
C'est pas unique à Internet, c'est général. Essaies le SAV d'une grande surface par exemple!
Ou... la SECU! 
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 11 Déc 2009, 16:30 -> Sujet du message: |
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le SAV DARTY par exemple..le contrat de confiance..mon oeil oui, je peux témoigner du massacre qu'ils font aux PC portables en panne
Ils les réparent eux memes, le bloquent pendant 2 mois et il revient pire qu'avant
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 11 Déc 2009, 16:34 -> Sujet du message: |
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Je n'ai pas cité de marque! Il vaut mieux éviter de le faire. Parfois ils peuvent se rebiffer.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 11 Déc 2009, 16:37 -> Sujet du message: |
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moi je peux me permettre, j'ai eu l'experience de leur SAV
_________________
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Ray Kendall
Lapin blanc
Inscrit le: 25 Nov 2005
Messages: 26
Localisation: Bretagne
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| Posté le: 11 Déc 2009, 18:09 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Totalement insatisfait, instabilité totale de la liaison, depuis hier passage sur le réseau illiad/free et déconnexion toutes les 5 minutes. Hot line gratuite certes, mais incompétente. Et je sais de quoi je parle pour en avoir dirigé une pendant 2 ans ! Si ça persiste bye bye.
Et quand même un grand bravo pour les efforts de C-Alice ! 
_________________
Si les cons volaient on ne verrait plus clair |
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Alamo
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Jan 2007
Messages: 17
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| Posté le: 11 Déc 2009, 18:34 -> Sujet du message: |
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| Coplan a écrit: | Il est fort Alamo! Oui je sais!
Mais si tu as un souci, tu fais comment?
( |
Des soucis, j'en ai eu; Je suis chez Alice depuis...freesbee!
c'est dire que parfois ça a été douloureux. Mais j'ai la chance d'être un ancien tech informatique (DEC et Compaq) alors ça aide, sinon à résoudre les problèmes en tout cas à comprendre la situation.
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 11 Déc 2009, 19:57 -> Sujet du message: |
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Hé, hé! Je l'ai fait il y a quelques jours! Le N1 n'a pas encore compris!
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
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Ex consultant |
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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bidi06
Chat de Cheshire
Inscrit le: 26 Sep 2009
Messages: 272
Localisation: Eze
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| Posté le: 11 Déc 2009, 23:57 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Satisfait de Alice, oui bien sur, comme je l'ai été de Tiscali et avant de Libertysurf.
Débit correcte et stable, pas de déconnexion, VOIP impec (je n'ai pas encore fait de reboot pour passer a la nouvelle version du Firmware 2.0.11 sur Hitach  ).
Le seul reproche c'est que maintenant on est chez Free et là le discours est différent, enfin je devrais dire le monologue....
Philippe
_________________
je suis ni pour ni contre, mais bien au contraire...
"Il faut toujours viser la lune car en même en cas d'échec on atterit au milieu des étoiles"
Oscar Wilde
NRA : 06059EZT - Longueur de ligne : 2288 mètres, 6/10 sur 2105 mètres, 4/10 sur 183 mètres - Affaiblissement théorique : 24.4265 dB - Modem AliceBox V5 |
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