difficultés navigation depuis quelques semaines!

ErwanCar

je viens juste de voir cette dernière réponse, merci de ton aide Loupioc!
Quelle réactivité sur ce forum!
Cela donne une raison de plus de rester chez Alice! Very Happy

Sinon, voici la réponse du Service Clients Alice hier à 22h:

Monsieur X,

Nous avons bien reçu votre courriel concernant votre souhait de passer à une offre Alice Box Dégroupage Total.

Nous procédons actuellement à une mise à jour importante de notre base de données, ce qui nous empêche de répondre dans l'immédiat à votre demande.

Ainsi, le changement de votre offre est temporairement indisponible.

Nous vous invitons, donc, à consulter votre Espace Abonné régulièrement, à l’adresse suivante : http://espace-abonne.aliceadsl.fr/

Pour tout complément d’information, veuillez contacter notre Service Clients au 1033 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine, disponible 24h/24 et 7j/7).

Nous vous invitons également à bénéficier de la totalité des services liés à votre abonnement à découvrir sur www.aliceadsl.fr

Nous vous remercions de votre compréhension.

Monsieur, nous restons à votre disposition pour toute autre question ou suggestion.

Cordialement,

Marie-Ange
Service Clients Alice

Aide en ligne : http://support.aliceadsl.fr/

Reste plus qu'à patienter... Confused

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

Bonjour, MP reçu

Reboot ta box, et ca devrait être bon Wink

Cdlt

ErwanCar

ADSL rate status:

DOWN: 3328Kbps
UP:896Kbps

Votre FAI : Free (IP ADSL)
Débit descendant : 2867 kbps (358.4 Ko/s) - Débit montant : 725 kbps (90.6 Ko/s) - Ping : 79 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - jeudi 30 juillet 2009 08:02:10 - Test n°2571204
Down : 358.4 - Up : 90.6

La synchro à l'air identique et le débit aussi.

La box ne demande plus d'identifiant ni de mot de passe???

En tous les cas, merci de votre aide et de vos réponses.

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

dans une petite heure Wink

ErwanCar

Ok, je regarderais cela ce soir!!!

ErwanCar

ADSL Rate Status DOWN: 3488Kbps
UP:896Kbps

Votre FAI : Free (IP ADSL)
Débit descendant : 3016 kbps (377 Ko/s) - Débit montant : 731 kbps (91.4 Ko/s) - Ping : 80 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - jeudi 30 juillet 2009 21:00:34 - Test n°2579405

Down : 377 - Up : 91.4

Il y a du mieux, mais ce n'est pas encore un dégroupage total... et une belle V5 neuve....

ErwanCar · Posté le: 01 Sep 2009, 08:50 -> Sujet du message:

Bonjour, j'ai reçu aussi un mail hier me prévenant du changement de box, super heureux, mais quelle déconfiture en lisant le forum, pas de V5 pour nous!!!! Alors que ma commune est degroupée Free...

Les anciens abonnés récupèrent donc la m... que la blonde n'a pas réussi à refourguer!

Mais bon, je ne vais pas partir pour cela, car pour aller chez Free, je ne vois pas l'intérêt, mis a part le degroupage total immediat, mais la paperasse, cette année j'en ai eu ma dose, je n'ai pas envie de perdre mon temps avec cela! je souligne quand même ne jamais avoir eu de soucis avec Alice, c'est ça qui me retient un peu.

Fais c.... quand même, je la trouvais jolie cette V5!!!!

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