Problème d'internet et tél depuis 3 mois

Coplan · Posté le: 27 Oct 2009, 20:44 -> Sujet du message:

Impédance, inpédance! Quelle impudence! Wink

OK! C'est par là?

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

non de l'autre coté ^^

EstevanT · Posté le: 27 Oct 2009, 21:02 -> Sujet du message:

Hé, ceux qui ne comprennent rien au filtrage et à l'impédance peuvent comprendre ! Wink

Ceux qui savent sont contents d'avoir une personne "connaisseuse" un minimum. Smile

Donc à partir du moment où c'est compréhensible par tous, je ne change rien à mon expression technique. Razz

Coplan · Posté le: 27 Oct 2009, 21:08 -> Sujet du message:

Mais!!!! C'est qu'il se fâcherait notre ET. Wink

Ne t'inquiètes pas, je sais ce que c'est qu'une impédance et ça ne date pas d'hier je t'assure! Wink

patou90 · Posté le: 28 Oct 2009, 10:08 -> Sujet du message:

Un technicien Alice vient de m'appeler pour me dire qu'ils demandent une expertise de ligne avec FT.

Selon lui, le fait de mettre un modem neuf ne changera pas grand chose au problème Sad

patou90 · Posté le: 29 Oct 2009, 18:34 -> Sujet du message:

Mail reçu m'indiquant qu'un nouveau modem va m'être envoyé.+ appel m'informant qu'une expertise ma ligne est prévue le 4 novembre.
Je vous tiens au courant de la suite. Smile

patou90 · Posté le: 02 Nov 2009, 11:34 -> Sujet du message:

ça met combien de temps pour recevoir un nouveau modem?
EDF nous a informé qu'il y aurait des coupures de courant demain dans notre quartier. Je crains que nous soyons à nouveau en panne, étant donné que ça se produit à chaque fois au moment où on rallume le modem. Sad

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

patou90 · Posté le: 02 Nov 2009, 12:37 -> Sujet du message:

Ok mais la dernière fois, c'est le technicien Alice qui l'a arrêté et il est reparti, nous laissant en panne alors qu'on l'avait appelé pour un problème de débit. Shocked

Et la fois d'avant, c'était suite à une coupure de courant.
ça a été en panne aussi quand on a débranché le modem pour l'essayer chez un autre abonné (et où il ne marchait pas !)
Et à aucun moment, quand on le rallume, il ne clignote de partout. Il y a juste les voyants Power, Wifi et Ethernet qui s'allument.

Personne ne peut me dire combien de temps ça met pour recevoir un autre modem?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour patou90

Quel modem tu as actuellement ? et il a l'air d'etre synchro (d'après les infos qu'on a il semblerait que la réparation a été faite)

Peut tu accéder à internet avec ?

si oui donne les valeurs relevées sur l'administration du modem (voir outils en bas du forum)

patou90 · Posté le: 02 Nov 2009, 12:52 -> Sujet du message:

Modèle Hitachi AH 4021

Ligne ADSL
État de la ligne Synchronisé
Protocole ReachDSL

Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 330 kbit/s 431 kbit/s
Atténuation 49.4 dB 60.5 dB
Marge de bruit 7.3 dB 5.8 dB
FEC 391119 685849
HEC 21702 245
CRC 0 1894

Configuration de la ligne ADSL
Protocoles autorisés ADSL1
ADSL2
ADSL2+
ReachDSL
T1.413

Coplan · Posté le: 02 Nov 2009, 14:38 -> Sujet du message:

Il y a vraiment un souci!

Débits up et dwn quasiment identiques, c'est pas logique. Et le nombre d'erreurs! Surprised

patou90 · Posté le: 02 Nov 2009, 14:43 -> Sujet du message:

Un problème? Oui, alors pourquoi personne n'est capable de le règler, depuis 3 mois que ça dure........ Crying or Very sad

Et Mademoiselle Alice va-t-elle changer mon modem comme prévu?

Coplan · Posté le: 02 Nov 2009, 14:46 -> Sujet du message:

Qu'est-ce que dégrouptest donne comme caractéristiques pour ta ligne?

patou90 · Posté le: 02 Nov 2009, 14:58 -> Sujet du message:

central téléphonique : MEROUX-MOVAL
longueur de ligne : 2940 mètres
affaiblissement théorique : 41.2894 dB

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