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Message |
Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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 Posté le: 27 Nov 2009, 20:25 -> Sujet du message: |
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Merci Mickeul. Je ne me souvenais plus du n° du texte 
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 27 Nov 2009, 20:28 -> Sujet du message: |
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profites en tant que je n'ai pas de fuites mémoire
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FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
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nicosand
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Aoû 2009
Messages: 37
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| Posté le: 03 Déc 2009, 15:53 -> Sujet du message: suite |
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bonjour a tous ! 
voici les suites de mon aventure !!!
ce matin quand je viens pour me connecter, voici le message sur mon compte alice :
"Votre compte AliceBox sera résilié le 03/12/2009
Madame SANDRINE ......
Suite à la programmation de la résiliation de votre offre Alice, l'accès à votre Espace « Mon compte » est restreint.
L'adresse retour de votre équipement (modem et/ou décodeur) est :
Alice Resiliation - C/O Publidispatch - 91075 Bondoufle cedex
Si vous souhaitez annuler la résiliation de votre offre ......
Vous trouverez ci-dessous l'historique de vos dernière factures :....."
je prends mon telephone appel la hotline et la on me dis que je peux des a present relancer ma demande de cablage aupres de free car ma resiliation d'alice est immediate !je trouve cela tres rapide !
quelqu'un pourait verifier cette info ? (francois38 ? ou autre corp ?  )
peut on relancer la demande de cablage des lundi ?
merci a tous ! cordialement sandrine 
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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nicosand
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Aoû 2009
Messages: 37
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| Posté le: 03 Déc 2009, 16:13 -> Sujet du message: Re: suite |
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| mickeul16 a écrit: | | nicosand a écrit: |
(francois38 ? ou autre corp ? )
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Nous n'avons pas de corp ici, seulement des gentils techniciens bénévoles qui prennent sur leur temps, et des non moins gentils admins qui font pareil |
bonjour mickeul16
desolee pour la formule ! alors je me reprend :
"un gentil technicien bénévole pourait peut etre me renseigner ? "
merci
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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nicosand
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Aoû 2009
Messages: 37
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| Posté le: 03 Déc 2009, 16:24 -> Sujet du message: |
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| mickeul16 a écrit: | | Dès qu'on en a un qui est libre |
super ! merci 
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nicosand
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Aoû 2009
Messages: 37
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| Posté le: 03 Déc 2009, 19:39 -> Sujet du message: lettre de alice |
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rebonsoir
je viens de recevoir la confirmation par email de la resiliation de alice voici la lettre :
Cher(e) abonné(e),
Nous avons bien reçu la demande de résiliation de votre offre Alice pour votre ligne ********.
Nous vous confirmons que cette demande a bien été enregistrée par nos services.
La résiliation de votre offre sera effective ce jour : 3 Décembre 2009.
A partir de cette date, vous ne pourrez plus accéder aux services Alice.
Merci de nous retourner, si cela n'est pas déjà le cas, à l'issue de votre résiliation, les équipements (modem et/ou décodeur) que nous avons mis à votre disposition à l'adresse suivante :
ALICE RESILIATION
C/O PUBLIDISPATCH
91075 BONDOUFLE CEDEX
Si vous avez finalement changé d'avis, et que vous souhaitez annuler la procédure de résiliation en cours, vous pouvez pendant 24h le faire :
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
L'équipe Alice
pouvez vous relancer free pour la demande de cablage ? merci d'avance
cordialement
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 03 Déc 2009, 19:40 -> Sujet du message: |
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Ouh la on se calme, tu vas plus vite que la musique, si ca se trouve la demande est dans les tuyaux
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nicosand
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Aoû 2009
Messages: 37
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| Posté le: 03 Déc 2009, 19:55 -> Sujet du message: |
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| mickeul16 a écrit: | | Ouh la on se calme, tu vas plus vite que la musique, si ca se trouve la demande est dans les tuyaux |
j'avoue ne pas comprendre ! pourtant :
"La résiliation de votre offre sera effective ce jour : 3 Décembre 2009"
alors pourquoi je vais plus vite que la musique !
vous preferez qu'un technitien confirme peut etre !
mon probleme c'est que demain je renvoi tout donc plus de telephone ni internet !
cela explique mon attitude.
desolee
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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nicosand
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Aoû 2009
Messages: 37
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| Posté le: 03 Déc 2009, 20:03 -> Sujet du message: |
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| mickeul16 a écrit: | | je parles de la demande câblage |
je vais parraitre penible mais que dois je faire ?
merci
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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nicosand
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Aoû 2009
Messages: 37
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| Posté le: 03 Déc 2009, 20:28 -> Sujet du message: |
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| mickeul16 a écrit: | | attendre que ça suive son cours et bien sur renvoyer tes équipements |
ok merci demain les equipements seront restitue a alice par colissimo. mais que dois je attendre de plus de la part d'alice ? j'ai la confirmation par email !
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 03 Déc 2009, 20:45 -> Sujet du message: |
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rien, juste attendre, maintenant (enfin, une fois tes equipements seront retournés) c'est plus de ton ressort
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Ex Alicien
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