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Message |
Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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 Posté le: 03 Déc 2009, 21:18 -> Sujet du message: |
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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Quentin65
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Nov 2009
Messages: 44
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| Posté le: 04 Déc 2009, 12:42 -> Sujet du message: |
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Pour revenir au sujet principal, je trouve ça totalement idiot...
Encore un juge qui essaye de faire de l'informatique sans ne rien y comprendre...
Je pense que Free.fr est raisonnablement clair lors de l'inscription : la télé n'est pas forcément possible lorsque la ligne est trop longue ou l'affaiblissement est trop fort, et c'est bien marqué.
Encore un abonné de mauvaise fois qui, après avoir lû et accepté ce message, a quand même poursuivi son inscription et a mené une action en justice tout en étant au courant... Lamentable !
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 04 Déc 2009, 12:46 -> Sujet du message: |
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j'ai cru comprendre qu'en plus l'abonné était en zone NON dégroupée .. . ce qui rend le service TV pas accessible.
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Quentin65
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Nov 2009
Messages: 44
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| Posté le: 04 Déc 2009, 12:52 -> Sujet du message: |
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Ca devient vraiment n'importe quoi si c'est le cas !
On se croirait aux USA avec tous ces procès idiots sans queue ni tête...
Encore un plouc qui ferait mieux de rester sans le net plutôt que d'aller embêter (pour rester poli) les restes du monde...
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 04 Déc 2009, 13:04 -> Sujet du message: |
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Hééé oui les gens sont procéduriers maintenant, pour n'importe quelle chose dès qu'ils se trouvent frustrés
Cela dit la CdC est complètement idiote...si FT ne donne pas la possibilité technique(ce qui semble être le cas)on va pas lui donner la TV, ou alors par satellite, comme orange TV????
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FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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chimel
Lièvre de Mars
Inscrit le: 03 Déc 2009
Messages: 121
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| Posté le: 04 Déc 2009, 14:01 -> Sujet du message: |
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Sans parler de TV, il y a en zone dégroupée des abonnés AliceBox en dégroupage patiel qui n'ont même pas la téléphonie IP ...
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juldec
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Avr 2006
Messages: 48
Localisation: TREVOUX
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| Posté le: 04 Déc 2009, 14:12 -> Sujet du message: |
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| Quentin65 a écrit: | Pour revenir au sujet principal, je trouve ça totalement idiot...
Encore un juge qui essaye de faire de l'informatique sans ne rien y comprendre...
Je pense que Free.fr est raisonnablement clair lors de l'inscription : la télé n'est pas forcément possible lorsque la ligne est trop longue ou l'affaiblissement est trop fort, et c'est bien marqué.
Encore un abonné de mauvaise fois qui, après avoir lû et accepté ce message, a quand même poursuivi son inscription et a mené une action en justice tout en étant au courant... Lamentable ! |
Je ne suis pas tout à fait d'accord avec ce raisonnement
Au début de l'année, Alice/Free a émis des factures avec 15€ internet telephone ilimité et 15€ pour la télévision.
C'était clairement séparé.
Et bien ceci était scandaleux. Car on ne facture pas quelque chose que l'on fournit pas à son client. C'est tout à fait attaquable surtout en prélèvement automatique.
Ils sont d'ailleurs vite revenu à un intitulé de facture plus vague et plus forfaitaire.
Cependant cela montre bien que vendre une offre tripleplay, facturer une offre tripleplay quand le seul service rendu est internet+téléphone en s'appuyant sur les petites lignes du contrats et les " * " en tout genre, c'est un peu limite.
Et franchement, aujourd'hui, sur la page d'accueil il y a l'offre à 19,99€ internet, TV, téléphone illimité et bien ça "fout les boules" (passez moi l'expression) quand on paie depuis des années 30€ pour l'internet et le téléphone. Avoir moins, pour plus cher ce n'est pas agréable.
Pour finir, cela faisait longtemps que je n'avais pas fait un tour sur l'espace client d'aliceadsl mais je peux toujours y lire :
"Votre ligne permet d'accéder à la Télévision avec une offre AliceBox. "
et alors que je n'ai pas de quoi avoir la télévision, ce n'est pas normal.
Je suis toujours aussi autant choqué par les méthodes commerciales douteuses utilisées par les FAI c'est à dire promettre la lune, se cacher derrière les aléas techniques et demander de la patience à son client. Triste
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Ancien "bridé" à 512ko, nouveau dégroupé à 2Mo à 4km de mon NRA
ALICEBOX V5 |
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Severyn
Chapelier Toqué
Inscrit le: 25 Jan 2009
Messages: 416
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| Posté le: 05 Déc 2009, 01:01 -> Sujet du message: |
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| Je recommande aux auteurs de ce qui précède - sauf le dernier message - de lire le dossier avant de renouveler leurs affirmations et leurs délires hypothétiques. La fatigue peut expliquer bien des choses, mais pas de critiquer la justice après avoir brandi la Netiquette ! Il était bien plus simple et naturel pour ce FAI de faire un geste commercial au lieu de montrer une nouvelle fois son obstination, surtout qu'il s'agissait d'un cas rare qui ne remet pas en cause son offre. Le résultat est désastreux pour son image.
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 05 Déc 2009, 11:33 -> Sujet du message: |
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Ca n'empêche que le résultat est tout aussi burlesque pour la justice ... ce genre d'affaire, autant pour ce que tu dis que pour ce qu'ils disent, n'a rien à faire dans un tribunal sérieux ...
Donc donne ton avis mais ne critique pas aussi durement celui des autres 
Juldec ... pour toi ... ta ligne permet d'accéder à la télévision ... tout comme la ligne de beaucoup de monde ... le terme technique est juste, et il n'y a rien de scandaleux ... Coplan pour ne citer que lui, sa ligne permet d'avoir tout plein de mega et la TV ... mais son NRA n'est équipé que de vieux DSLAM et n'est pas provisionné, résultat il plafonne à 2M ... et à ce que je sache, tous les gens de son NRA n'ont pas porter plainte contre FT ou contre leur FAI ?
Va faire un tour sur l'éligibilité Ariase, tu verra le détail de l'éligibilité s'il y'est toujours ...
Joss
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 05 Déc 2009, 15:32 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | | j'ai cru comprendre qu'en plus l'abonné était en zone NON dégroupée .. . ce qui rend le service TV pas accessible. |
faux, tous les FAI propose les webtv que personne ne regarde et qui font que baisser la TVA
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Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 05 Déc 2009, 15:38 -> Sujet du message: |
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apparament plus pour la baisse de TVA, puisque cette mention ne figure plus sur nos factures.
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 05 Déc 2009, 16:33 -> Sujet du message: |
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| mickeul16 a écrit: | | mais ce n'est pas le service IPTV demandé |
en ND y'a pas d'IPTV.... que de la WEBTV
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Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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jemanghe59
Lapin blanc
Inscrit le: 08 Fév 2005
Messages: 18
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| Posté le: 05 Déc 2009, 16:44 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | | apparament plus pour la baisse de TVA, puisque cette mention ne figure plus sur nos factures. |
Bonjour Busyspider
apparemment seulement, car sur la facture mensuel on y lit 26,72€ HT soit 29,95€ ttc, alors que si tu ajoutes la tva de 19,6 tu trouves 31,95€. 
De plus le taux de TVA n'apparaît pas.
Ce qui prouve qu' Alice facture un service TV, au taux de 5,5, qu'elle ne fournit pas à tout le monde.
A la limite c'est un mensonge par omission  (je suis gentil)
En ce qui me concerne, je ne suis pas éligible à la TV et je paye ce service. 
Ce qui serait intéressant, c'est que Alice fasse une promo à 19,99 dans les zones couvertes par NC aux Aliciens (de longue date et sans problème) qui ne sont pas éligibles.  , afin d'éviter que ceux-ci ne quittent Alice pour NC.
A+
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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