[Résolu] puis je me passer de france telecom

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bon voilà c'est bien ce qu'on pensait, mais c'était mieux de vérifier.

Ton dégroupage est en cours (d'où les mentions dans ton espace abonnés) mais tout n'est pas effectif encore pour le moment.

Il faut attendre d'etre sur les équipements Dslam Free, pour avoir le lien valide dans ton compte pour passer en dégroupage total.

Donc patiente encore un peu, vérifie ton IP , il faut qu'elle soit comme çà --- fbx.proxad

et là tu pourras faire la demande via ton espace abonnés.

Un point important si tu fais la demande de dégroupage total, c'est Alice qui s'occupera des démarches pour "annuler" ton abonnement à FT toi surtout, tu ne dois rien faire , rien demander à France Telecom : Alice fait le nécessaire.

.

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

dit moi stephy02, t'auras pas moyen de nous poster une capture d'écran de ta console avec les propositions d'évolutions qu'ils te font (en gros ce que tu nous a copier/coller mais en image), sans rien valider biensur

car c'est quand meme hyper mal tourner, c'est un coup a croire qu'on peut passer en degroupage, valider les nouvelles CGU et du coup s'appercevoir apres cette validation que le degroupage est pas possible .... Rolling Eyes

en attendant grande méfiance a tous avant de valider quoi que ce soit sur votre console, il y a des trucs pas assez clair encore a cette heure

il y a dejas le coup du decodeur TV sagem ou V5 avec ou sans disque dur ou le commun des mortels est incapable de savoir ce qu'il va recevoit, maintenant le cout du degroupage possible ou pas ou il faut etre presque specialiste réseau (ou tres bon fouineur) pour savoir si OK ou pas....

une seule chose est certaine, si vous valider, vous aurrez les CGU a 96€ et le 1033 a 34cts/min, ca c'est une certitude

stephy02 · Posté le: 09 Mar 2010, 10:36 -> Sujet du message:

bonjour,
effectivement ce n'est pas clair du tout, c pour cela que j'ai fait appel a vous!

suite du copier,coller d'hier
je ne sais pas si c cela que vous mavez demandé

Conditions Générales d'Utilisation
Validation des conditions générales d'utilisation

Validation

Je déclare avoir pris connaissance des Conditions Générales d'Utilisation et de la brochure tarifaire de l'offre AliceBox Plus au 01/03/2010.
Je souhaite adopter les nouveaux tarifs, en savoir plus les tarifs téléphoniques au 01/03/2010.
Veuillez cocher la case pour valider

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

stephy02 · Posté le: 09 Mar 2010, 11:00 -> Sujet du message:

ok mais je voulais repondre au mess de francois 38

"dit moi stephy02, t'auras pas moyen de nous poster une capture d'écran de ta console avec les propositions d'évolutions qu'ils te font (en gros ce que tu nous a copier/coller mais en image), sans rien valider biensur

car c'est quand meme hyper mal tourner, c'est un coup a croire qu'on peut passer en degroupage, valider les nouvelles CGU et du coup s'appercevoir apres cette validation que le degroupage est pas possible "

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

tu as la réponse, pour toi le dégroupage est une questions de "jours" tu es en cours de migration vers un dslam Free.. çà ne saurait tarder.

Donc oui tu vas bientôt pouvoir passer en dégroupage total.

Le lien n'est pas encore actif, il le sera dans "quelques jours" çà sera possible.

Mais je sais tu n'es pas le seul à trouver que la présentation des évolutions d'abonnement n'est pas très claire. Confused

stephy02 · Posté le: 09 Mar 2010, 11:49 -> Sujet du message:

ok merci d'avoir pris le temps de me repondre

stephy02 · Chat de Cheshire Inscrit le: 28 Nov 2009 Messages: 177 Localisation: aisne

bonjour,
j'ai encore une petite question!
vous m'avez dit "Donc patiente encore un peu, vérifie ton IP , il faut qu'elle soit comme çà --- fbx.proxad "

comment trouver cette adresse IP pour savoir si je suis en degroupage total ou pas
merci

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

tu as un outil en bas "Votre IP" à droite Wink

joss2801 · Posté le: 15 Mar 2010, 14:30 -> Sujet du message:

Normalement il devrait fonctionner malgré l'absence de reverse (mon script) ... car oui tu es maintenant sur DSLAM Free, le laa02-1 de son petit nom Wink

Joss

stephy02 · Chat de Cheshire Inscrit le: 28 Nov 2009 Messages: 177 Localisation: aisne

re,

ça me marque "Vous n'êtes pas sur une connexion de Free SAS (Alice ou Free) "

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Nous, nous pouvons te confirmer que tu es sur un DSLAM Free Wink

stephy02 · Chat de Cheshire Inscrit le: 28 Nov 2009 Messages: 177 Localisation: aisne

re,
je suis un peu perdue avec tout c termes
donc en clair suis je en degroupage total ou pas?
merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

NON si tu as encore ton abonnement à France Telecom tu n'es pas en dégroupage total

Par contre si tu es relié sur un Dslam Free (et çà semble être le cas) et que tu as encore ton abonnement à FT, là tu es en dégroupage partiel ....

Infos sur les notions de dégroupage

Tu payes bien encore ton abonnement à FT ?

.

stephy02 · Posté le: 15 Mar 2010, 18:10 -> Sujet du message:

re,

oui je paye tjs mon abonnement chez france telecom, j'attends de savoir si je peux enfin m'en passer!

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