Débit tombé

Coplan

Javarome.

Je n'ai pas relu tout le topic. Excuses moi si je dis de faire des choses déjà faites.

As tu vérifié toute ton installation téléphonique depuis l'arrivée dans ton logement? Contrôles tes serrages? As tu regardé si tu n'avais pas ce #¤£$@ de condensateur? Et ton alimentation!

Ca permettra d'éliminer un problème interne!

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

elle est bien en 1.0.2?

javarome · Chat de Cheshire Inscrit le: 31 Mar 2006 Messages: 264 Localisation: Nanterre

Oui Coplan je disais que tout marchait bien avec la même freebox V6 quelques jours avant (9 Mo de débit je crois). Ceci dit en écartant les lamelles de la prise T, j'ai vérifié que les vis étaient bien serrées aussi oui.

@Mickeul oui j'ai vérifié sur mafreebox.free.fr elle est bien en 1.0.2 maintenant.

javarome · Chat de Cheshire Inscrit le: 31 Mar 2006 Messages: 264 Localisation: Nanterre

J'ai même essayé de brancher la freebox sur une autre prise téléphonique, même résultat (220 Ko/s).

javarome · Chat de Cheshire Inscrit le: 31 Mar 2006 Messages: 264 Localisation: Nanterre

Pareil aujourd'hui (280 Ko/s, soixante Ko de gagnés ouaais Sad

)
Réessayé l'assistance chat de free mais trop grand nombre de connexions Sad

gilera57

salut javarome es ce que tu as sortie aussi la petite fiche rj45 c est le fil qui est dans la prise telepnone peut etre de la poussiere essaye on ne sait jamais regarde aussi les fils dans la prise telephone peut etre il y a des mauvais contacts allez tiens moi au courant salut GILERA57

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

rectification, pour javarome c'est du RJ11 (4 broches) le RJ45 c'est 8 broches Wink

javarome · Chat de Cheshire Inscrit le: 31 Mar 2006 Messages: 264 Localisation: Nanterre

@gilera tu veux dire l'autre extrémité de la prise T ? Oui je l'ai retirée et remise plusieurs fois. Rien à nettoyer elle paraît nickel, comme l'autre extrémité T.

Bien que la perte soudaine de débit (divisé par 5) ressemble à ce problème, le fait que le même problème arrive en branchant sur une autre prise téléphonique (du même logement/même numéro de tél bien sûr), me fait dire que c'est soit :
* un pb côté freebox (connectique, etc) mais vérifié
* un pb réseau

Sur cette dernière hypothèse, je suppose qu'il n'a pas encore été possible de vérifier à partir de mon IP mickeul ?

Merci en tous cas de vos réponses.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

j'ai regardé, ton DSLAM était joignable, je peux pas en dire plus faute de pouvoir pousser plus loin

Tu as des voisins chez Free? Pose leur la question voir, s'ils ont le meme problème

Magots · Chat de Cheshire Inscrit le: 11 Oct 2005 Messages: 151

Bonsoir,

J'ai le même problème depuis hier mon débit est tombé à 2 mbit/s.
Ma prise téléphonique est ok, j'ai tout vérifié.

Ne serait ce pas du à la version 1.02 ?

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Magots pour pouvoir traiter éventuellement ton cas en back office peux tu créer ton sujet et exposer ton problème:

-débit
-valeurs théoriques de ta ligne via Dégrouptest
-synchronisation ( via la console locale de la V6)
-verifications effectuées (lamelles prise en T, condensateur, changement de cable RJ 11 ADSL éventuel....)

javarome, idem sur ce topic, renseigne les 4 points que je puisses transmettre

Révolutionnairement

mickeul16

javarome · Chat de Cheshire Inscrit le: 31 Mar 2006 Messages: 264 Localisation: Nanterre

Désolé Magot mais ça fait aussi plaisir de pas me sentir seul Wink

Merci Mickeul :

- Débit : entre 220 et 280 Ko/s (2,2 Mbits/s environ). Degroup test indique Débit descendant : 1969 kbps (246.1 Ko/s) - Débit montant : 154 kbps (19.3 Ko/s) - Ping : 72 ms.

- Valeurs théoriques de la ligne via Dégrouptest (à mon adresse exacte et mon tél) : les débits max estimée pour Free comme Alice ne sont indiqués pour des raisons contractuelles mais il est indiqué entre 4,4 Mbits/s (SFR) et 8,6 Mbits/s (Budget telecom). Egalement 7,9 Mbits/s pour Bouygues, 6,2 Mbits/s pour Orange, etc.
Le test indique également :
central téléphonique : NANTERRE
longueur de ligne : 2184 mètres
affaiblissement théorique : 32.76 dB
état de la ligne : ACTIVE

-synchronisation (via la console locale de la V6) : Euh... que veux-tu dire ? Oui ça synchronise, mais avec un débit pourri. Veux-tu parler de SNR (up 6,8, down 5,9) ? Sinon les compteurs (CRC, HEC) sont à zéro, hormis FEC à 150/678.

- Vérifications effectuées:
. lamelles prise en T : écartées (1ère prise tél) comme non écartées (test sur 2ème prise tél)
. condensateurs : aucun dans aucune prise.
. changement de cable RJ 11 ADSL éventuel : oui essayé avec un autre, même résultat.

Sinon bien que tous les protocoles soient activés (ADSL2, ADSL2+, etc.), je suis étonné de voir que ADSL comme protocole actif de la console freebox. Je me souviens que j'étais en ADSL2+ (sur l'Alice Box comme la nouvelle freebox V6 les premiers jours si je me souviens bien). Une conséquence automatique de la perte de débit ?

Merci encore.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Pour la synchro ADSL, c'est la ligne "Débit ATM" qui nous interesse

fais nous un copier/coller des valeurs de toute la page Statistiques
on aura toutes les valeurs dont on a besoin pour cerner le problème

Idempour Magots mais dans un sujet séparé Smile

javarome · Chat de Cheshire Inscrit le: 31 Mar 2006 Messages: 264 Localisation: Nanterre

Page statistique de mafreebox.free.fr :

Voie descendante Voie montante
Débit ATM 2211 kbit/s 183 kbit/s
Atténuation 38 dB 44 dB
Marge de bruit 6 dB 6 dB
FEC 0 0
HEC 0 0
CRC 0 0
ES 0 0
SES 0 0
Mode nitro Activé Activé
Mode PhyR Activé Désactivé
rxmt 1 0
rxmt_corr 0 0
rxmt_uncorr 0 0

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Il y a un gros problème en effet..appelles le 1044 depuis ta box (gratuit pour les abonnés V6) et explique leur toutes les procédures d'ici que tu as faites

donnes leur les valeurs que tu viens de nous donner (théoriques et relevées sur la box), et fait une demande de RDV technicien itinérant le cas échéant

Si ça bloque avec eux, reviens nous voir on fera un ticket pour regarder de plus près

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