Déménagement en zone dégroupé avec migration Alice vers Free

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

oui dans ce cas le numéro FT est perdu.

Pour ne pas le perdre il faudrait déménager la ligne fixe FT sur le nouveau logement et une fois la ligne fixe fonctionnelle (tonalité+ émission et réception d'appels bien testés) là on demande l'abonnement Adsl (surtout pas avant) en dégroupage total.

Cela à un coût : ouverture de ligne fixe Orange/FT et l'abonnement à la ligne fixe au prorata du temps pour l'accès à l'adsl en total.

Zone non dégroupé et si meme zone géographique on ne peut pas avoir le Dégroupage Total, mais l'Adsl NU /Only

A moins que tu ne désignes par "non dégroupé" le dégroupage partiel (zone dégroupée avec une ligne FT)

J'évoquais plutôt le secteur géographique FT par rapport à le numérotation

bigwiz · _________________ Freebox Delta Fibre optique Firmware 4.2.10

Bonsoir busy,

Pour la perte du numéro FT ce n'est pas grave, dans un premier temps, je pense que son numéro Alice sera conservé lors du déménagement, quoique, le fait qu'elle passe sur une alicebox V5 entraine aussi le changement ?

De toute façon, elle donnera son nouveau numéro.

Son ancien logement était bien en zone non dégroupé (elle était sur le même NRA que moi ABU76), mais elle avait toujours sa ligne FT.
Elle est arrivé dans une zone dégroupé par Alice/Free (GQP76) et la ligne de son nouveau logement est inactive, c'est pour cela et avec sa volonté que j'ai fait faire une demande de ligne adsl sur ligne inactive.

Elle veut économiser les 16€ d'abonnement FT.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Pour le déménagement pour Free je sais qu'on peut garder son numéro VoIP en 09, mais là pour un passage d'un abonnement je suppose Alicebox V2 > Alicebox V5 je ne sais pas du tout.. si c'était un numéro en 01/02... je ne pense pas.

Elle aura je pense, uniquement un numéro VoIP en 09. Elle aura un avantage (si elle met rapidement l'opposition aux annuaires) la paix sur ce nouveau numéro, plus de démarcheurs du coup, c'est un sacré avantage.

Oui j'ai vu pour les 2 NRA ils sont proches, mais l'un est dégroupé Free et l'ancien ne l'était pas.

bigwiz · _________________ Freebox Delta Fibre optique Firmware 4.2.10

Oui c'est cela, du coup elle vas passer d'une Alicebox V2 (hitachi) vers une Alicebox V5.
C'est aussi pour cela que je pense qu'elle vas perdre aussi son numéro "géographique Alice" en 0277XXXXXX

Moi j'ai hate que Free dégroupe ABU76 ! il est prévu quand même depuis Aout 2009 Confused

Trop envie de passé à la révolution !

bigwiz · _________________ Freebox Delta Fibre optique Firmware 4.2.10

Bonjour,

Mon amie vient déjà de recevoir sa nouvelle Alice box, par contre le gars d'ups ne lui a pas repris son hitachi ?

Elle lui a posé la question, et il lui a dit que ce n'était pas indiqué que c'était un échange !
Est ce normale ?

J'ai cru entendre que les hitachi étaient devenu obsolète ( un cousin avait fait tombe la sienne et c'était soit il payait le remplacement ou bien soit il migrait chez free et sa box partait en déchèterie), mais cela reste quand même la propriété de free ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

bigwiz · _________________ Freebox Delta Fibre optique Firmware 4.2.10

Ok,

Merci busy.
Qu'est ce que l'on deviendrait sans vous, tout le staff

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Indique nous le numéro de ligne concerné sur ce MP spécial CaliceDoc (et uniquement sur celui là) et on demandera un contrôle

et indique le lien du forum, merci .

bigwiz · _________________ Freebox Delta Fibre optique Firmware 4.2.10

Tu veux le numéro de ligne de l'ancien logement ou bien du nouveau ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

donne les deux, au diable l'avarice Wink

et indique les adresses (et précises ancien et nouveau) comme çà on aura pas de doute.

l'important est de retrouver le compte abonné...

bigwiz · _________________ Freebox Delta Fibre optique Firmware 4.2.10

Voilà, c'est fait, le MP est envoyé.

je fut obligé de la rapeller pour avoir les coordonnées exacte de son nouveau logement.

Merci de votre aide

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour bigwiz

Déjà aucun souci ...

Alors la réponse et deux options à toi de choisir celle qui vous convient.

1 - Elle peut choisir si migration vers Free de tout rendre à ce moment là (ancienne et nouvelle box Alice - le tout dans un même carton- en échange de la nouvelle Freebox)

2 - Elle souhaite renvoyer maintenant l'hitachi et auquel cas, un bon de retour pre-payé peut lui être envoyé.

alors quel choix ?

bigwiz · _________________ Freebox Delta Fibre optique Firmware 4.2.10

Bonjour Busyspider,

tout d'abord merci pour l'aide.

Je lui pose la question de suite et je te tiens au courant dès que j'ai la réponse

bigwiz · _________________ Freebox Delta Fibre optique Firmware 4.2.10

Re bonjour,

alors elle a choisi la 1ère solution celle de tout rendre lors de la migration vers Free.

Elle a dit : "cela fera moins de frais et au moins comme les 2 box seront ensemble, cela éviteras les embrouilles"

Et moi je dit pour le bilan carbone c'est mieux pour la planète Wink

Encore merci Busyspider et à tout le staff pour tous ceux que vous faite

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

ok pour le choix.

On continue de vous accompagner jusqu'à la fin de migration alors Wink

on laisse ce topic ouvert....

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