Mise en demeure Alice.

Dreaman59 · Lièvre de Mars Inscrit le: 30 Avr 2012 Messages: 102

- Pour répondre a anton ... Ton syndic, est surement pas un syndic bénévole Laughing

Sinon, je ne savais pas que la dernière partie du reseau pouvais etre a la charge du syndic pour moi c'était du ressort de France Telecom (et donc d'alice pour moi) bref, je suis pas près d'avoir une connexion a internet fiable quoi ... (si c'est ca)

anton · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533

Alors je vois que je ne suis pas clair dans mes explications. Confused

Non! un syndic n'a pas la charge du réseau (!) et c'est bien FT qui doit s'en occuper. Ca s'est sûr. Mais quand on demande dans une réunion de copro. que les fils électriques, l'alimentation en eau, les cables du tél. etc ... passent dans tel endroit de l'immeuble plutôt qu'un autre (lors d'une réfection ou d'une mise aux normes par ex.) le syndic écoute les propriétaires et demande, s'il y a faisabilité, de procéder selon les désidératas de ces derniers.

Ceci expliqué, ça me permet de répondre à ta 1ere remarque : non, le syndic qui s'occupe de l'immeuble où j'habite n'est pas bénévole (ça existe). C'est bien pour ça que nous pouvons exiger de sa part qu'il réponde dans les meilleurs délais à nos attentes puisque nous le payons en partie pour ça.
Après il ne nous coûte pas plus cher (ni moins hein) quand nous lui demandons de faire ce pourquoi nous le payons. (Très petit immeuble avec charges très faibles pour ce qui me concerne)

Donc si un cas similaire au tien se présentait chez moi, je contacterais immédiatement le syndic pour qu'il demande, avec le poids qui est le sien, réparation auprès de FT (si responsable de l'emplacement choisi pour ce cable qui pose problème) après avoir fait de même de mon côté.

Mais maintenant es-tu certain que ce sont des gens de FT qui se sont promenés sur les toits pour amener le tél. chez toi ? Ne serait-ce pas plutôt le travail d'un particulier ? Et, en fin de comptes, es-tu sûr que ce bout de cable est responsable de tes déconnexions?

En tous les cas moi je vois souvent des cables d'antenne de TV sur les toits, mais je n'ai encore jamais vu de cables téléphoniques. La preuve avec ton cas pourtant que ça existe ... Eh bien j'exposerais la situation au syndic et lui demanderais de se renseigner auprès de FT pour savoir si la situation est "normale", et si elle ne l'est pas qu'ils viennent rectifier le tir dans les meilleurs délais.

Dreaman59 · Lièvre de Mars Inscrit le: 30 Avr 2012 Messages: 102

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

anton · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533

De se raccorder au réseau non, mais de déplacer les cables à l'intérieur d'un immeuble parce que l'emplacement ne plait pas et/ou que c'est plus facile de passer par le toit pour distribuer les prises dans un appartement sous les combles, ça c'est bien possible.

Mon immeuble date du début 18eme et je me demande parfois si l'installation téléphonique n'a pas été réalisée à la même époque ... Shocked

Je regarde parfois les fils en montant les escaliers Confused

: N'avoir jamais eu de problème jusqu'à ce jour me laisse souvent dubitatif. Mais ravi Very Happy

Pour ce qui te concerne, ta ligne a un problème et il faut trouver lequel, mais tu ne peux pas incriminer Alice puisqu'il était semblable avec Bouygues depuis 2 ans.
Tu as peut-être un boitier plein d'eau sous le toit ? Il faudrait que tu puisses avoir accès et vérifier ton cable jusqu'au DTI de FT.
As-tu aussi procédé à un "nettoyage de ligne"?

Edit. grillé par Busy. Mais je n'ai que 2 doigts pour écrire ... et je suis lent, lent, lent !!!

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Tu devrais utiliser les 8 autres doigts de tes 2 mains anton Wink

anton · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533

J'aimerais bien mais je ne sais pas faire Crying or Very sad

et en comme on parle chiffres, je me demande aussi si du côté neurones j'ai encore la quantité minimale requise Confused

J'ai l'impression d'en perdre tous les jours ...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

pour mes 8 pattes. (çà aide Smile

)

Probablement oui que dans les combles il y a un boitier de dérivation (12 plot en général) Faudrait pouvoir monter et visiter les combles pour voir l'état de ce boitier de raccordement. Et probablement que c'est le point d'arrivée de la ligne FT

Dreaman59 comment est faite ton arrivée dans ton logement ? tu as une prise de test ? juste une prise de tél ?

Les différents boitiers d'arrivée en image (faut que je rajoute le boitier de dérivation 12 plots)

http://www.busyspider.fr/Assistance-technique-proximite-Free-Alice-technicien-itinerant-suivi-tickets-incident.php#boitier_FT_DTI

et un très bon tuto pour le nettoyage de ligne (faut absolument que je le rajoute en lien sur mes tutos, il a des infos excellentes)

http://norand.free.fr/nettoyer_sa_ligne_adsl.html

Dreaman59 · Lièvre de Mars Inscrit le: 30 Avr 2012 Messages: 102

Je vous montre mon installation le câble qui traine sur le toit ^^ au fond c'est mon voisin de fortune lui aussi le câble traine sur sont toit, et dans le nord, vraiment beaucoup de bâtiments sont comme ca

http://img837.imageshack.us/img837/1913/photolqw.jpg

- Pour ce qui est du boitier je ne sais pas, si c'est sous le toit, je n'y touche pas, il faut déplacer les tuiles etc... et bref moi je fais pas. Mais je suis quand même monté sur le toit pour regarder l'état du câble no soucy ... aucunes coupures externes rien.

Nettoyage de ligne, fait par moi et deux techs free...

- Une seul prise, classique, pour l'arrivé au logement, j'informe que ce cable ne dessert que mon appart, les autres, sont raccorder par d'autres câble depuis l'arrivé en façade du boitier de raccordement ft

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

c'est le câble le plus fin celui qui fait un double noeud dans la rigole ? et qui doit etre accroché à cet endroit là on dirait .

Dreaman59 · Lièvre de Mars Inscrit le: 30 Avr 2012 Messages: 102

C'est le meme cable, , c'est moi qui l'ai mis la histoire qu'il ne sois pas dans l'eau quand il pleut Wink

anton · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533

Et le premier, le plus blanc, qui semble venir du même endroit, est sectionné ?

Dreaman59 · Lièvre de Mars Inscrit le: 30 Avr 2012 Messages: 102

Non, non rien est sectionné, c'est le seul est unique câble ( j'ai fais la verif sur le toit ) il est en bon état, et il décent jusqu’à la façade au répartiteur FT Smile

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

il n'y a qu'un seul cable ? il fait des détours alors ...

pourquoi est il accroché à mi hauteur (sur le toit) pour redescendre ??

Dreaman59 · Lièvre de Mars Inscrit le: 30 Avr 2012 Messages: 102

Voir plus haut, c'est parce que sinon quand il pleut cela fait une petit rigole dans mon toit, et j'ai pas envie que le câble traine dans l'eau ... Sinon non il ne fait pas de détour, il traverse le toit, directement répartiteur .

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