[Résolu] AliceBox Initial - Dégroupage Total Obligatoire ?

Mickael.O · Modérateur Inscrit le: 06 Nov 2012 Messages: 473

En Image

Page après le test de mon numéro de téléphone

Page suivante avec le choix de l'offre

Page d'après avec les CGU et le "bug" du choix de l'offre

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

oui effectivement , il y a un bug là !

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour Mickael.O

Petit souci d'affichage nous dit-on : C'est corrigé Wink

tu peux souscrire sans crainte ...

Mickael.O · Modérateur Inscrit le: 06 Nov 2012 Messages: 473

Merci pour la rectification du soucis d'affichage Smile

.

Je viens de finir la souscription à l'offre à l'instant.
Mon courrier de résiliation pour Orange est prêt, j'attends l'activation de la ligne et mon AliceBox pour le faire partir.
Je n'ai pas opté pour la TV après réflexion.
Je vous tiens au courant de l'évolution.

Aparté :

L'offre est grandement intéressante pour les gens au minima sociaux en zone dégroupé, dommage qu'Alice/Free ne communiquent pas plus dessus.
AliceBox Initial 9,99€/Mois internet avec téléphone illimité vers les fixe + Abonnement social France Telecom 6,50€/Mois, cela fait un pack à 16,49€/Mois pour tous les minima sociaux.
L'offre social Orange, pour les seuls titulaires du RSA Socle, est à 23€/Mois.

J'imagine ne pas être le seul concerné par le "bug d'affichage", et c'est dommage car si je n'avais pas découvert ce forum, et ainsi résoudre ce soucis, je n'aurai pas souscrit.
La tranche horaire UPS est vraiment grande !! Passe t'il un coup de téléphone avant la livraison ?

@ MSG :

J'imagine que tu doit être dans une situation similaire à la mienne, donc au cas où, pour la téléphonie mobile, regarde du coté des offres B&You (sans vouloir faire de publicité).
La carte prépayé, génial si besoin d'un numéro pour être appelé et pour les cas d'urgence.
Et le nouveau forfait à 9,99€/Mois, si besoin de téléphoner souvent sur les portables, peut-être une bonne solution.

@ Tous

Merci pour votre aide

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonjour ,

@Mickael.O
Oui , je suis malheureusement dans le même cas que toi , au minima ASS suite à des problèmes de santé .
J'étais chez orange avec l'offre à 21€ et frileux de sauter le pas chez Alice car peur d'avoir des soucis comme j'ai pu lire dans certains forums .

C'est en discutant avec un ami , qui a pris Alice pour ses parents , qui m'a dit que mon répartiteur était dégroupé par FREE et que l'Alice box fonctionnait bien et que mes craintes n'était pas fondés vu la distance au DSLAM (1200m et -13dB) .
Je lui ai fait confiance et j'ai sauté le pas .
Résultat , je me suis retrouvé avec une facture globale de 16,48€ (9,99€ Alice + 6,49€ FT tarif social) et j'ai eu en prime la téléphonie illimité que je n'avais pas chez orange .

Quand j'ai vu l'économie faite alors que tous les médias de l'époque ne parlaient que de l'offre sociale d'Orange à 23€ pour les seuls minima au RSA , je me suis empressé de diffuser l'info sur ce forum .

En ce qui concerne la téléphonie mobile , je te remercie car là aussi j'ai fait le ménage dans la lancée .
J'étais chez orange mobicarte avec recharge 25€ tous les 2 mois , soit 150€ /an .
Je me suis pris à la place un forfait Free Mobile à 2€ / mois , soit 24€ /an .
Et avec la différence , j'ai pu m'offrir un téléphone tout neuf et remplacer celui que l'on m'avait donné et qui commençait à battre de l'aile méchamment (écoute sur ampli seulement et touches fatigués) .

1h d'appel + 60 sms par mois et surtout sans engagement , j'en ait largement de reste car on m'appelle plus que ce que j'appelle et même si je viens à dépasser occasionnellement , l'heure supplémentaire me coute 3€ (5¢ /min) et les SMS 1¢ .
Je n'ai pas l'utilité de la DATA , les SMS j'en fait très peux , une vingtaine à tout casser , et j'appelle pas à l'étranger .
B&you est bien si tu ne dépasse pas 4h d'appel par an (20min /mois en moyenne c'est ridicule) , ce qui revient à 24€ d'abonnement annuel chez Free Mobile , et 4h dans l'année , je dois allègrement les consommer .

Je n'ai pas le report des minutes non consommés comme avant , mais qu'importe , je me suis trainé une fortune sur mon ancien téléphone et obliger de recharger tous les 2 mois car sinon je perdait tout ce bénéfice .
Là j'ai 1h tous les mois , consommé ou pas , j'en ai moins mal au cœur .

Merci à Busyspider et toute l'équipe pour tout le boulot qu'ils font , car il en faut des comme eux pour ouvrir la cage aux pigeons !

MSG

anton · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533

Mickael.O · Modérateur Inscrit le: 06 Nov 2012 Messages: 473

C'est partie ! Smile

Étape 1 "CHECK" ...

A suivre

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

L'accès pour les préférences à l'annuaire c'est quand la ligne VoIP est activée pas avant .. logique puisque cela concerne ce numéro en 09

La parution aux annuaires Freebox déclenchent celle vers les autres annuaires web , donc oui c'est important de le faire vite .

Mickael.O · Modérateur Inscrit le: 06 Nov 2012 Messages: 473

Je prend note pour la publication et ferai donc le nécessaire le plus vite possible.

Comme je l'ai dit, je ne connais pas "l'histoire" du FAI Alice. J'expose juste ce que je sais, lu, entendu. Aucune critique, n'ayant jamais été abonné. Juste une discussion, un ressentie d'un instant T en fonction d'une situation S Very Happy

.

Je ne sais pas non plus comment fonctionne FREE et ses équipement. Désolé, plus de 10 ans d'ancienneté chez France Telecom/Wanadoo/Orange pour l'ADSL (le RTC avant chez AOL, même pas peur Smile

).

Quoi remonté chez Alice ?
Pour moi il est vrai que c'est réglé grâce à votre intervention.
Mon voisinage n'a tout simplement pas accès au premier choix, celui de garder l'abonnement téléphonique France Telecom, c'est directement dégroupage et option boucle locale.
Ce que j'en déduis, entre autre, c'est que si l'on est pas au courant de la possibilité de garder l'abonnement France Telecom, on a un peu la main forcée vers le dégroupage total.

L'histoire de ma ligne téléphonique doit expliquer pourquoi j'ai eu accès à ce choix tout en ayant l'ajout automatique de l'option boucle locale à la fin.

J'ai fait changer mon numéro de téléphone et fait une bascule sur liste rouge 2 semaines avant l'arrivé de FREE sur mon NRA (je ne savais pas que FREE arrivé).
FREE est arrivé vers le 08 janvier 2012, j'ai fait changer mon numéro fin décembre 2011.
Cela a du "fausser" les bases de données, mon nouveau numéro passant au travers des numéros dégroupables sur mon NRA.
A noter aussi que la précédente localisation de mon nouveau numéro se trouver dans une zone où FREE n'était pas présent (NRA non dégroupé).

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

@Mickael.O
Je pense que à partir de l'étape 3 ou 4 , tu devrais avoir accès à ce paramétrage de non publication dans l'annuaire .
Il suffit que tu le fasse , au plus tard , les premiers jours d'utilisation de la box .
De toutes façon , la publication ne se fait pas immédiatement , il doit y avoir un certain délai comme pour une ligne classique FT .
Tu pourra vérifier sur le site "annuaire des Pages Blanches" de FT .

Pour le choix du forfait GSM , c'est suivant tes besoins , tes moyens et surtout de la qualité et de la couverture du réseau dans ta région .

MSG

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Mickael.O · Modérateur Inscrit le: 06 Nov 2012 Messages: 473

Effectivement BusySpider, je te présente mes excuses, le soucis est corrigé.

Peut-être un cookie ou un problème de cache au niveau du navigateur.
Ou alors j'ai testé des voisins déjà dégroupé Very Happy

.

Quoi qu'il en soit merci pour la réactivité et je prends note que l'on peut faire remonter les éventuels bug (si il y a) via le forum.

Pour la parution dans l'annuaire, merci pour les dernières précisions. Je surveillerai mon espace abonné et modifierai l'option dès que cela sera possible.

anton · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533

Mickael.O,

Pour la réputation, je pense que celle d’Alice/free n’est ni meilleure ni pire que celle des autres FAI. et ce n’est pas ce problème que je voulais soulever.

-Mais tu as tout dit : "l’offre est très intéressante pour les gens qui n’ont pas beaucoup d’argent ; dommage qu’Alice ne communique pas plus". (Et de mon côté c’est avec plaisir que j’avais aidé MSG à (re)formuler son tuto.)
Reste la question : pourquoi il n’y a pas de communication ?

-Pour le bug tu as tout dit aussi : "si je n’avais pas trouvé ce forum, je n’aurais pas pu souscrire".
Reste la question : la situation qui fait que c’est Busy qui solutionne le problème est-elle normale ?

Moi ce que je vois c’est qu’il y a plein de gens qui utilisent leur ordinateur comme mickeul16 ou moi nous nous servirions d’un goupillon (!) et qui ne parcourent jamais aucun forum : ils passent donc tous à côté de cette offre. Alors oui, je dis que c’est cent mille fois dommage.

[La dernière fois où j’ai fait des remarques ici concernant ces problèmes, un intervenant, fraichement nommé modérateur, m’a envoyé dans les cordes (et c’est peu dire) quand un autre me disait que "Free arrivait à faire de la com' virale, et que moins ça leur coûtait, mieux ça allait."

Alors on peut refuser tout progrès, toute amélioration, et me dire que tout est bien. Je l’accepte. Je suis un grand garçon et je sais aussi que ce n’est pas ce forum qui va faire changer la politique de Free. Je l’accepte aussi. Dois-je pour autant m’interdire, non pas de critiquer, mais simplement de constater une situation et me poser des questions?
Peu me chaut toute réflexion désagréable à mon encontre quand je dresse un simple constat (que tout le monde fait) mais je préfère quand-même, s’il y avait besoin de réponses –à ce un peu hors sujet qu’on voudra bien me pardonner-, qu’on le fasse cette fois courtoisement et en bonne intelligence. Merci.]

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonjour ,

Merci pour l'info Busyspider .
Je n'avais pas connaissance de cet annuaire Freebox .
Je me suis toujours basé sur celui en papier et son équivalent internet .

Le problème de l'image d'Alice , c'est qu'au moment du rachat de la marque par Free , il aurait fallut effacer tous les "on dit que" , antérieurs à la date de rachat , sur tous les forums , ce qui est impossible .
Seul la satisfaction des utilisateurs et le bouche à oreille aura raison de tout ce qui a pu être écrit .

Je ne sais pas vous , mais avoir un site comme celui-ci qui écoute et résolve une grande partie des soucis des utilisateurs , je dis chapeau bas et ça me rassure .
J'ai eu affaire à un service officiel de chez orange pour poser une réclamation , j' attend toujours la réponse !

MSG

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