[Résolu] Pb déménagement Free

Estelle · Lapin blanc Inscrit le: 30 Mai 2013 Messages: 28

Bonjour à tous

Une bonne et une mauvaise nouvelle, je commence par la bonne :

J'ai internet c'est le bonheur.

La mauvaise maintenant:

Ma télé m'affiche un sublime : le débit de votre ligne ne vous permet pas de profiter pleinement du service TV de la Freebox.

Le mot pleinement est en dessous de la réalité car en fait je n'ai pas du tout accès au service TV aucune chaine disponible.

Faut-il que j'ouvre un nouveau sujet pour profiter encore une fois de votre gentillesse et de vos lumières pour me dire de quoi il retourne et peut-être trouver une solution?

Merci d'avance

Estelle

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir

En effet pas normal vu les caractéristiques de ta ligne et en prime tu serais éligible au VDSL2 lorsque celui ci sera actifsur ton NRA (et si tu as une Freebox V6)

Estelle · Lapin blanc Inscrit le: 30 Mai 2013 Messages: 28

Merci busyspider pour cette rapidité de réponse mais j'ai peut-être crié au feu trop vite car en rebootant la box plusieurs fois le problème semble avoir disparu et j'accède aux chaines maintenant.

C'était peut être un souci passager sur la ligne mais je crois que j'étais tellement impatiente de régler ce problème de free que j'ai flippé un vite à l'idée d'une nouvelle tuile.

En tout cas encore un grand merci pour tout. Le sujet semble désormais totalement clos et je peux te laisser te consacrer aux autres internautes en détresse.

Bonne soirée

E.

Estelle · Lapin blanc Inscrit le: 30 Mai 2013 Messages: 28

J'ai une freebox V5 et juste pour le fun j'ai quand même regardé ton lien qui me donne ça :

Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connection Dégroupé
Temps depuis la mise en route 28 minutes

Téléphone :
===========

Etat Défectueux

Adsl :
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 22627 kb/s 1025 kb/s
Marge de bruit 6.50 dB 14.10 dB
Atténuation 17.50 dB 9.30 dB
FEC 8 72
CRC 0 0
HEC 0 52

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Et pour le téléphone, ça fonctionne? car je vois une ligne qui me chiffonne

Estelle · Lapin blanc Inscrit le: 30 Mai 2013 Messages: 28

Oui ça m'a interpellé aussi mais comme le téléphone est en charge (c'est un sans fil et je ne l'avais pas branché depuis l'amménagement) j'attends pour vérifier ça. Je me suis d'ailleurs dit que c'était peut-être juste parce que la box ne trouve pas de téléphone faute de charge. Où alors il y a quelque chose à configurer et je ne l'ai pas fait comme pour le wifi par exemple j'ai du le configurer sur mon compte. Je te tiens au courant si c'est pas ça.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Pour que la téléphonie soit active il faut (rappelons le n'est-ce pas Mickeul Wink

) de 48 à 72 heures
On a d'abord la téléphonie sortante puis entrante qui fonctionne et il faut penser à redémarrer par 2 fois la box pour que la téléphonie fonctionne bien dans les 2 sens .

A vérifier donc qu'à l'issu du délai tout fonctionne pour la téléphonie aussi.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

c'est le défectueux qui m'a fait tiquer, d'habitude on a plutôt "inactive"ou "non configurée", enfin bon on va rester sur les recommandations d'usage que tu as rappelées Wink

Slide16 · Posté le: 17 Jan 2014, 17:08 -> Sujet du message:

Moi c'est plutôt ça que me chiffone

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Estelle · Lapin blanc Inscrit le: 30 Mai 2013 Messages: 28

Bonjour à tous

Busyspider avait raison pour l'attente et le reboot car ça y est le téléphone est en fonction j'ai pu passer un appel.

Voici mon relevé du jour :

Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connection Dégroupé
Temps depuis la mise en route 22 minutes
Téléphone :
===========
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 22590 kb/s 1025 kb/s
Marge de bruit 6.50 dB 13.50 dB
Atténuation 17.50 dB 9.30 dB
FEC 18 72
CRC 0 0
HEC 0 57

Je compatis totalement à votre jalousie mais je vais encore plus vous foutre le moral à plat : pour moi ces chiffres n'ont aucun sens je ne sais absolument pas de quoi il s'agit. Et pour le VDSL2 je ne sais pas non plus ce que c'est.

Avant j'avais sur mon compte: Longueur : 620 mètres et Affaiblissement : 9 dB et je n'avais pas à me plaindre de ma connexion ça allait bien.
Maintenant j'ai Longueur : 864 mètres et Affaiblissement : 12 dB donc il ne doit pas y avoir une grosse différence donc je pense que ça ira bien pour moi

Pour le reste il faut que je me cultive pour comprendre ce qui vous rend jaloux.

Bonne soirée à tous et encore un GRAND MERCI POUR TOUT

E.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Pour mieux comprendre un tutoriel sur le VDSL2

http://www.busyspider.fr/VDSL2-activation-free-deploiement-mise-jour-materiel-dslam-eligibilite-ligne-adsl-freebox-v6.php

Toutes les lignes ne sont pas aussi avantagées que la tienne, la mienne de ligne par exemple fait 3 Km et donc ne peut pas avoir un si bon débit que pour ta connexion ... (J'ai 45 dB d'affaiblissement)

Sinon, j'adore avoir raison Laughing

Merci pour ton retour et bonne continuation..

Estelle · Lapin blanc Inscrit le: 30 Mai 2013 Messages: 28

Merci pour ce lien je vois ce que c'est maintenant mais il faut la V6 et c'est 6 Euros de plus par mois donc je ne suis pas sûre d'en avoir l'utilité et que ça vaille le coup de changer dans mon cas bien sûr.

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