dysfonctionement en cours pour IPTV

maxxxxxx · Lapin blanc Inscrit le: 03 Jan 2006 Messages: 6

J'ai pas tout compris Embarassed

Tu veux dire que le modem reserve d'office 6meg ?

Je pose la question puisque j'ai fait la demande pour la télé alors que mes différents tests de débit m'annoncent environ 6m (oui, je suis un fou, mais j'aurai au moins un decodeur TNT... Very Happy

)

est ce que je risque de me retrouver avec un débit à 0 pour mon internet ???

Enfin, je précise que mon débit me parait limite, avec une longueur de ligne de 700m ... mais si il y a 6m de réservé, ça expliquerait bien des choses...

Alt-Tab · Posté le: 05 Jan 2006, 17:27 -> Sujet du message:

gotch6262, est-ce que tu peux aller dans le mode avancé de l'Hitachi et regarder dans le menu "Configuration avancée" et "Réseau distant" si tu as 2 lignes, une pour la connexion PPP et l'autre en bridge 8/37 pour le decodeur :

8/35 1 UBR pppoe_8_35_1 ppp_8_35_1 PPPoE
8/37 1 UBR br_8_37 nas_8_37 Bridge

cdt,

Alt-Tab

gotch6262 · Lapin blanc Inscrit le: 03 Jan 2006 Messages: 22

gotch6262 · Lapin blanc Inscrit le: 03 Jan 2006 Messages: 22

ça avance...

J'ai réussi à avoir europe 2 TV pendant 30 secondes! Mais malheur a moi quand j'ai zappé!

Sinon aucune autre chaine.

Ce que je ne comprend pas c'est que j'ai eu europe2TV alors que dans la configuration "TNT" il ne me trouve pas de chaines. Mystere...

DidRocks · Lapin blanc Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 32

Bonjour!
Mon premier post concerne malheureusement un coup de gueule concernant la TV. Je m'explique:
Il y a 2 semaines, tout content, j'ai réceptionné mon décodeur TV Sagem.
Je le branche, la phase d'initialisation se lance, dure 15 secondes (avec un "alice bienvenue", puis, le décodeur s'éteint sans heure d'affichée (à la place --:-- ).
Quand je le rallume, il affiche, après un temps d'attente : "The video service is temporaly interrupted. Please wait a moment ..."

Après une semaine avec ce message ,j'appelle donc la hotline. Le technicien (très aimable d'ailleurs et ça se félicite car ils ne doivent pas avoir la vie facile tous les jours) avec qui je reste 45 minutes au tél me fait à peu près tout essayer :
- vérification des câbles (bon, oui, tout de même ...)
- entrer dans le mode avancé du modem pour essayer d'activer le MER 8-37 (qui ne veut pas s'afficher et cohabiter avec le MER 8-36 sur mon triway)
- il voit que mon modem n'a jamais fait de demande de connection concernant la TVoIP.
- vérification du débit et de la synchro de ma connection
- vérication que la zone est ok pour la TVoIP et que celle-ci est en marche
- etc...

En dernier recours, il me dit de redémarrer mon modem sans trop d'espoir puis le décodeur une fois le modem redémarré. Il me dit de rappeler 2 jours plus tard et qu'il notait tout pour lancer automatiquement une intervention sur la ligne à mon rappel.
4 jours plus tard (au bout de 2h de tentatives infructueuses d'appel au 1033, j'ai l'habitude d'abdiquer ...), j'arrive à avoir quelqu'un au téléphone. Elle me dit qu'elle va se renseigner, me reprend au téléphone 20 secondes plus tard en me disant :
- "il y a des travaux, le serveur redémarre, il faut attendre ..." je lui demande depuis quand et j'obtiens un :
-"euh .... une semaine" -> déjà, j'essais depuis plus d'une semaine d'intialiser mon décodeur télé ...
- "jusqu'à quand, vous penser?"
- "dans les meilleurs délais"

J'ai vraiment l'impression que l'on s'est débarrassé de moi, c'est pourquoi j'aimerai savoir, par l'intermédiaire de ramsa, s'il y a vraiment à Lyon 5ème arrondissement (St Just) une opération de maintenance ou si c'est juste du pipot. (ou si tu as une idée!)

Je trouve déjà vraiment bien de ta part d'aller sur un forum tel celui-ci!

gotch6262 · Lapin blanc Inscrit le: 03 Jan 2006 Messages: 22

foxlolo · Lapin blanc Inscrit le: 29 Nov 2005 Messages: 6

DidRocks,
Même problème que toi.
Reçus cette semaine le décodeur.
Mardi je branche, tout se passe bien.
J'ai buien la mire Alice, la mosaique, je commence à zapper.
Et là pas de chaine TNT, le problème doit venir de mon immeuble car je suis en région parisienne.
Donc je me rabas sur les chaines alices, et je constate que l'image a des petits raté étonnat !!! (car j'ai un débit de 6Mo en dégroupé partiel) il je me rappel qu'il faut un min de 4mo.
Je refais le test de débit et là hooo!! surprise je suis sous la barre des 4 mo => ce qui explique la dégradation.

Jeudi rentrant du travail pour me détendre j'allume tous et à The video service is temporaly interrupted. Please wait a moment ... un moment c'est 5 s, 1 min, 5 min , 1 heure ???????
Bon ce ne sera pas pour ce soir la télé via alice.

Et puis ce soir même message, et je constate que je suis repassé à 8Mo.

Y aurait il un cause conséquence entre la modification de mon débit et l'accès ou pas à la TV ADSL ??

Y a t il d'autres personnes dans ce cas ???

DidRocks as tu une évolution depuis le 08/01 ????
La seule solution consiste elle à appeler 1033 ???
Y a t il une amélioration pour les joindre ??

DidRocks · Lapin blanc Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 32

non, toujours le même problème... Au moins, toi, tu as eu la mire une fois...
Je n'ai pas essayé de rappeler le 1033, mais "ils m'ont dit d'attendre" (combien de temps? ils ne le savent pas : il s'agit d'un "redémarrage serveur" => un peu long, non? Rolling Eyes

)
Je ne sais vraiment plus quoi faire... (en voyant partout la pub 'télé avec alice", ce qui m'irrite étant donné la situation)

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

le message indique ne gros que le service ipTV n'est pas activé. D'ou les demandes deverification.
Pour la baisse de debit il est bien indiqué qu'il sera bridée, pour eviter une augmentation des taux d'erreurs (crc, rfc ect) ce qui rendrait la tele plus qu'irregardable. (J'etais chez neuf tel et je faisias partis d'un Beta-Test sur la tele en 2+ c'etait ignoble un freeze toues les 30s) (NB nous utilisons la meme technologie que Neuf Tel.

foxlolo · Lapin blanc Inscrit le: 29 Nov 2005 Messages: 6

Hooo miracle aujourd'hui cela fonctionne !!!!! (pour combien de temps????)
Ce matin, re-test pour voir ---> même message.
Et bien puisque cela ne veux pas fonctionner -> j'en avais mare -> je débranche tout.
Et puis ma petite fille me demande de regarder un DVD et là l'image est toute neigeuse. -> ha oui c'est vrai il faut que le décodeur soit allumé pour avoir une image correcte.

Je rebranche tout et là miracle, j'ai bien la mire ALICE, et j'ai toujours mon débit de départ 6méga.
En espérant que cela dur .............

DidRocks, as tu tenté de laissé débranché le décodeur (1 heure) puis de le remettre en route pour qu'il se reinitialise ?
@+

gotch6262 · Lapin blanc Inscrit le: 03 Jan 2006 Messages: 22

DidRocks · Lapin blanc Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 32

En fait, mon démodulateur est toujours débranché (vu qu'il ne me sert pas car pas de télé!) et je le branche que pour faire les tests.
Une vérification de ma ligne est en cours (enfin, ça fait déjà une semaine et on m'a dit de retéléphoner 2 semaines après si rien n'est fait): on m'achemine 16 mg et je n'en reçois que 3-5 alors qu'aucune limitation de ma ligne n'a été effectuée!!!
(de plus, le débit max théorique de ma ligne :
Code Commutateur Local : TRI69 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : TRION
Longueur de ligne : 1255 mètres
Affaiblissement : 18.83 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7963 kbps (995 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 22011 kbps (2751 ko/s))

maxxxxxx · Lapin blanc Inscrit le: 03 Jan 2006 Messages: 6

@gotch6262 ->

entre temps j'ai reçu le décodeur, et ça fonctionne (enfin, à peu près). Mes tests de débits me donnent grosso modo les mêmes résultats qu'avant mon inscription à la TV, même avec la télé en cours de fonctionnement.

Restent des problèmes sur certaines chaines entre 18h et 22h, gros freezes, et scouiiiics et pagaille....

wyatt · Posté le: 24 Jan 2006, 18:44 -> Sujet du message:

Tu as poste au mauvais endroit, tu aurais du poster dans la rubrique HITACHI.

Et bienvenue sur le forum de c-alice.

Smile

je pense que un modo va le deplacer Wink

deldongo : c'est fait Very Happy

smart · Lièvre de Mars Inscrit le: 22 Jan 2006 Messages: 137

Je viens de prendre connaissance de ce sujet et je ne peux m'empécher de constater que bien avant la reception du sagem j'ai moi aussi beneficié (pendant 2 à 3 semaine d'un debit de 19 mo (au niveau du hitachi, info modem avec une attenuation de 14 db)
et ensuite et, ceci bien avant la tv ,l'hitachi s'est reglé a 11 m0 toujours avec une attenuation de 14 db!). Evil or Very Mad

(up et dow en baisse)
Je pense que c'est un reglage en AMONT !!!

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