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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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 Posté le: 01 Mar 2015, 13:11 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Alors où en sont tes investigations ? tu as mis le branchement en Ethernet ? çà donne quoi ? Merci
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 01 Mar 2015, 16:41 -> Sujet du message: |
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Bonjour ,
| jeanp a écrit: | | sur ma page espace abonné j'ai internet, téléphonie et page perso mais pas TV |
Regarde dans la rubrique Internet l'option configurer mon routeur Alicebox .
Est-il activé ?
C'est peut-être ça qui bloque le reste des options TV .
Et toujours penser à faire un redémarrage de la box après avoir fait des modifs dans l'espace client pour quelles soient prises en compte par la box .
MSG
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Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB .
Dernière édition par MSG le 01 Mar 2015, 20:27; édité 1 fois |
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jeanp
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Mar 2007
Messages: 202
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| Posté le: 01 Mar 2015, 19:55 -> Sujet du message: |
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| Ca y est c'est ok et c'est tout bête, merci à tous de votre collaboration ; il faut tout simplement chercher les chaines TNT même qu'on n'est pas d'antenne râteau du coup on ne trouve aucune chaine on fait suivant et la miracle on a toute les chaines iptv. Voilà je crois qu'on peu clore, merci encore.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 01 Mar 2015, 20:13 -> Sujet du message: |
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ahhh intéressant et oui çà peut aider d'autres personnes
merci pour ton retour 
On passe en [résolu] oui
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 01 Mar 2015, 21:37 -> Sujet du message: |
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Ah oui, tiens c'est intéressant comme manip, tu es le premier à nous la donner
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FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 02 Mar 2015, 10:08 -> Sujet du message: |
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Bonjour ,
C'est bizarre que ça se soit débloqué en faisant juste une recherche de chaines .
J'ai déplacé mon décodeur TV de place , il y a quelques temps , et celui-ci n'est plus raccordé sur l'antenne de toit .
La liste de recherche des chaines est vide chez moi et pourtant j'ai toutes les chaines de la TNT qui fonctionnent en réception ADSL .
Par défaut , toutes les chaines sont paramétrées en mode de réception automatique , c'est à dire que le décodeur choisit entre la réception ADSL et la réception TNT .
La réception ADSL est systématiquement sélectionnée alors que la réception TNT doit être forcé pour par exemple , lorsqu'on a un débit un peu faible et que l'on veut regarder une chaine et enregistrer une autre en même temps .
MSG
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jeanp
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Mar 2007
Messages: 202
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| Posté le: 02 Mar 2015, 10:24 -> Sujet du message: |
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| Bien pour moi ça a été la seule résolution, le replay et parfait les chaines hyper claire
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 02 Mar 2015, 10:27 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Comme les appareils ne sont pas neufs (c'est des recyclés) peut-être que le boitier TV n'avait pas été remis en configuration initiale et avait encore des paramètres de l'ancien utilisateur.. ce serait plausible alors..
Bon l'important en tout cas est d'avoir réussi à le faire fonctionner
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jeanp
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Mar 2007
Messages: 202
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| Posté le: 02 Mar 2015, 10:33 -> Sujet du message: |
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| Oui, ça parait exactement ça, par contre sur la page d'accueil aliceadsl, la télévision n'est toujours pas présente
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 02 Mar 2015, 11:01 -> Sujet du message: |
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| jeanp a écrit: | | Oui, ça parait exactement ça, par contre sur la page d'accueil aliceadsl, la télévision n'est toujours pas présente |
Il doit y avoir une explication logique à cela .
Je pense que l'affichage de l'espace client doit tenir compte du détail de l'offre au moment de l'inscription .
Chez moi , j'ai toujours l'offre TV affichée à 1,99€ , j'ai aussi une option pour des appels vers les mobiles et la possibilité de m'abonner à Canal+ , bien entendu ces options sont obsolètes ou ne fonctionnent pas .
Au moment de la mise en gratuité de l'option TV , pour l'offre AlicieBox Initial , celle-ci devenait partie intégrante et indissociable de l'offre ADSL .
Il n'est donc pas prévu que l'on puisse la désactiver car gratuite .
Une demande a été faite pour que l'option TV puisse être désactiver par les nouveaux abonnés et permettre à ceux qui ne payent pas la redevance TV , d'être en règle avec l'administration .
MSG
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 02 Mar 2015, 11:08 -> Sujet du message: |
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| jeanp a écrit: | | par contre sur la page d'accueil aliceadsl, la télévision n'est toujours pas présente |
çà par contre pour la page d'Alice, je ne pige pas du tout.
Si tu veux bien on peut demander vérification sur le compte concerné
Indique nous ce  CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
les informations suivantes :
- Le numéro de ligne (numéro géographique, de gestion de la ligne)
- L'adresse précise du logement
- le nom, prénom du compte en question
PS : Ceci est une demande individuelle et uniquement pour ce cas. Il est normal de voir ce MP rester dans la boîte d'envoi. Merci de ne pas faire de formatage de texte, pas de gras, souligné ... et de mettre le numéro de ligne sous cette forme 0123456789, sans espace, sans point, donc.
La demande est bien prise en compte. Nous répondrons dès que possible. Merci. Staff C-Alice
NB
| MSG a écrit: |
Une demande a été faite pour que l'option TV puisse être désactiver par les nouveaux abonnés et permettre à ceux qui ne payent pas la redevance TV , d'être en règle avec l'administration . |
Oui je me souviens bien, puisque c'est moi -entre autres - qui l'ai demandé à plusieurs reprises.. J'avoue que la je ne me souviens plus si cela a été mis en place ou non, ma mémoire me fait défaut sur ce point. Par contre je me souviens parfaitement de qui m'a donné la réponse 
http://www.busyspider.fr/Convention-Free-2014-interventions-Iliad-forums-communautes-Alice-Free.php#questions_reponses_alice
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 02 Mar 2015, 11:41 -> Sujet du message: |
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Je me rappelle avoir été un parmi ceux à avoir posé la question pour la journée de rencontre avec la direction Free .
MSG
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Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 02 Mar 2015, 13:04 -> Sujet du message: |
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@jeanp, info bien reçues, je pose la question, c'est peut-etre un bug , auquel cas merci pour la remontée.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 02 Mar 2015, 13:23 -> Sujet du message: |
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Non, de fait aucun problème sur ce compte, tout est bien actif...
Et après tout c'est le principal
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