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Message |
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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 Posté le: 22 Mar 2016, 11:20 -> Sujet du message: |
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Bien noté ..
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 22 Mar 2016, 11:35 -> Sujet du message: |
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Bon suite de nos investigations et confirmation que ta demande ne passera pas... c'est confirmé. Ce n'est pas possible de passer comme cela de Free à Alice..
Donc comme solution on peut te proposer ici de faire annuler tout simplement ta demande actuelle d'abonnement chez Alice . Ce sont nos techniciens Free présents sur le forum qui feront.
Ensuite libre çà toi de faire ce que tu veux, tu sera abonné Free comme avant.
On attend ta réponse, merci
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 22 Mar 2016, 13:05 -> Sujet du message: |
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Ceci dit rien ne t'empêche de ne pas attendre après la résiliation Free, mais tu t'exposes dans ce cas aux frais évoqués plus haut.
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FIREPANDA 28
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Mar 2016
Messages: 16
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| Posté le: 22 Mar 2016, 13:10 -> Sujet du message: |
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Bon comme quoi au SAV ils disent bien ce qu'ils veulent...
Du coup si c'est possible je demande l'annulation de ma commande chez Alice mais je Conserve la résiliation de chez free et dans 3 mois je verrais pour revenir chez Alice (je prendrais mon Smartphone en attendant).
Merci beaucoup en tout cas pour cette aide qui m'a été précieuse  .
Vais-je recevoir un mail ou quelques choses sur l'annulation de l'offre alice?
Merci d'avance pour votre réponse.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 22 Mar 2016, 13:13 -> Sujet du message: |
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| FIREPANDA 28 a écrit: |
Du coup si c'est possible je demande l'annulation de ma commande chez Alice mais je Conserve la résiliation de chez free et dans 3 mois je verrais pour revenir chez Alice (je prendrais mon Smartphone en attendant).
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OK on fait comme cela, c'est nous ici qui allons te donner confirmation, et tu peux nous faire confiance
Je demande et te confirme cela dès que possible
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FIREPANDA 28
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Mar 2016
Messages: 16
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| Posté le: 22 Mar 2016, 13:15 -> Sujet du message: |
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Merci vous êtes super vraiment
Vous faites un super boulot ici c'est top.
J'attend de vos nouvelles, cordialement.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 22 Mar 2016, 13:17 -> Sujet du message: |
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Petit info qui je suppose n'a pas d'importance, mais là tu va perdre tes numéro de téléphone : le Numéro géographique si tu avais la portabilité" et le numéro VoiP Freebox en 09
Au ré abonnement Alice ensuite on t'attribuera un nouveau 09
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 22 Mar 2016, 13:18 -> Sujet du message: |
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Confirmé ta demande Alice est bien annulée
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FIREPANDA 28
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Mar 2016
Messages: 16
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| Posté le: 22 Mar 2016, 13:22 -> Sujet du message: |
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C'est vrai déjà?
C'est pas que je vous fait pas confiance mais c sur sur? par de facture mystérieuse par la suite???
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FIREPANDA 28
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Mar 2016
Messages: 16
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| Posté le: 22 Mar 2016, 13:23 -> Sujet du message: |
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Merci beaucoup vous pouvez pas savoir a quel point vous m'avez aider (Remerciez votre ami chez free aussi)
Comptez sur moi pour parler de ce forum autour de moi, et je vous dis a dans 3 mois
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FIREPANDA 28
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Mar 2016
Messages: 16
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| Posté le: 22 Mar 2016, 13:25 -> Sujet du message: |
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| Pour le numéro ce n'est pas grave du tout je me sert très peu du fixe
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 22 Mar 2016, 14:53 -> Sujet du message: |
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| FIREPANDA 28 a écrit: | C'est vrai déjà?
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Oui confirmé, la demande Alice est bien annulée. Et si moindre souci on est encore là.
A très bientôt donc.
Cdt
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FIREPANDA 28
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Mar 2016
Messages: 16
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| Posté le: 22 Mar 2016, 15:13 -> Sujet du message: |
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Merci beaucoup,
Par contre nous sommes d'accord que rien ne va m'être facturé? (Pas de frais d'activation ect...)
Cordialement.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 22 Mar 2016, 15:39 -> Sujet du message: |
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Non
Comme répondu en MP, on ne s'amuse pas à donner des infos à la légère 
La commande Alice est annulée, c'est ok.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 22 Mar 2016, 15:45 -> Sujet du message: |
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Et puis pas câblé = pas de frais
J'espère que te voilà complétement rassuré
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