[Résolu] un homme très sympathique et poli m'a répondu

Sisley · Lièvre de Mars Inscrit le: 19 Nov 2016 Messages: 128

Bonsoir Busyspider !

Et merci ! Oui, je viens de voir que je suis passé de l'étape 1 (encore en fin de matinée), à l'étape 4 ce soir.

Je pense que d'ici peu ma connexion SFR va être coupée, pour être remplacée par celle d'Alice, à moins que je ne me trompe ?
Si c'est le cas, j'espère que l'envoi de la box ne tardera pas trop, parce que je risque de me trouver sans adsl pendant les fêtes...
Bon, dans ce cas là, on sera obligé de faire la fiesta pour passer le temps... Very Happy

Sisley · Lièvre de Mars Inscrit le: 19 Nov 2016 Messages: 128

Bonsoir.
Je suis sur smartphone.
Étape 6 franchie, mais toujours pas de box en vue contrairement au mail qui me dit que je dois l'avoir...
Peut-être pour demain.
A bientôt pour j'espère de bonnes nouvelles.
Bonne soirée a toutes et tous.
Sisley

Sisley · Lièvre de Mars Inscrit le: 19 Nov 2016 Messages: 128

Bonsoir,
Toujours sur smartphone avec beaucoup de difficulté de connexion.
J ai appelé le 1033, on m'a repondu : colis en cours de preparation.
Aujourd'hui est le 30eme jour ouvre ; demain, hors délai. Je pense sérieusement a aller voir chez Orange...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir

Ahh Sad

on se renseigne, mais en cette période de fêtes la disponibilité des uns et des autres est un peu moindre.
Le personnel Free aussi a des enfants, de la famille et prend des congés comme tout le monde.

On va aux nouvelles ...

Sisley · Lièvre de Mars Inscrit le: 19 Nov 2016 Messages: 128

Bonsoir Busyspider,
Je suis bien conscient des contraintes qui pèsent sur l'équipe sûrement restreinte.
Ce qui a réussi a m'énerver un peu ce sont les arguments insensés qu'on m'a donnes et la façon dont on m'a raccroche au nez.
Ce matin j'ai reçu un courrier (papier) qui me dit que je peux brancher la box et que ma connexion est active...
C'est pour mieux retourner le couteau dans la plaie ? Wink

Enfin, je redécouvre la vie sans ADSL. Encore quelques semaines et je serai complètement désintoxiqué ! Smile

J'espère que mon post arrivera bien car la 3G a une barre sur quatre sur le smartphone (que je découvre), ça connecte quand ça veut... Sad

Si je ne pouvais pas me reconnecter d'ici-là, je vous souhaite a toutes et tous une bonne fin d'annee. Smile

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour

Je suis comme toi, je ne trouve pas cette situation normale. je suppose qu'elle est due au succès des dernières "Vente privée" Free Question

On voit encore sur les forums Free, des abonnés nouveaux qui attendent leur Freebox V5.

Mais pour toi abonné Alicebox Initial, bien que le modem soit une Box V5 également, tu n'as pas bénéficié d'offre promo pour t'abonner et je ne comprends pas pourquoi tu subirais toi aussi le revers de ce succès. Embarassed

Ce ne sont que des suppositions suite à constats sur les forums, je peux me tromper, je l'espère d'ailleurs me tromper.

Bonnes fêtes de fin d'année à toi aussi.

Sisley · Lièvre de Mars Inscrit le: 19 Nov 2016 Messages: 128

Bonne année à toutes et tous !

Je viens de faire un grand post qui n'est pas passé, déconnecté avant l'envoi...
Mon colis est toujours en préparation et au 1033 on me dit qu'on ne m'entend pas.
Pourtant ailleurs il n'y a aucun problème...

Je ne sais vraiment plus trop que faire.

Édition à midi:
Je viens de réussir à avoir une liaison à peu près correcte avec le 1033.
Verdict : rupture de stock pour les box...
Si je récidive mon infarctus et que la liaison par portable avec le samu est aussi pourrie qu'avec le 1033, étant à 30 km de l'hôpital, mon compte est bon.
La charmante dame que j'ai eu l'a bien compris et a transmis la chose au service logistique.

À bientôt, j'espère, avec de meilleures nouvelles.
Smile

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonjour Sisley ,

C'est rageant de voir que rien n'est prévu pour compenser ce manquement de l'opérateur .

- On devrait te proposer l'ouverture d'un compte FreeWifi pour te connecter sur les Freebox environnantes .
- De la data illimité non décompté sur un forfait Freemobile le temps que le matériel soit livré .

En dégroupage partiel , on a droit à un accès illimité bas débit , encore faut-il avoir un modem 56k qui devient rare à trouver dans le commerce .
En dégroupage total ADSL ou Fibre , rien à part utiliser la data d'un forfait mobile illimité que tout le monde n'a pas .

MSG

Sisley · Lièvre de Mars Inscrit le: 19 Nov 2016 Messages: 128

Bonjour MSG.

Et merci de te pencher sur mon cas.
Ne t'en fais pas, j'ai achete un forfait tel illimité et 1giga de data.
L'inconvénient c'est que pour avoir accès à internet je dois aller sur un point haut dans les champs près de chez moi.
Ou bien attendre la nuit pour avoir une liaison exploitable.
Pour le téléphone c'est un tout petit peu mieux et j'arrive parfois à appeler de la maison.
J'espère que si je dois appeler le samu ça fonctionnera...
Ma femme et moi sommes tous les deux polyarthritiques et cardiaques.

Si la situation durait trop longtemps je serai obligé de demander à Orange de m'abonner.

Avec une retraite de 888 €/mois, j'aimerais autant pouvoir accéder à l'Alicebox initial qui suffit largement à mes besoins. Smile

Bon, j'arrête ma prose parce que j'ai les doigts qui gèlent et les gants sur un clavier de smartphone ça n'est pas extra... Wink

Bonne année et bonne santé à tous !

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour Sysley

Il y a en effet des situations pas faciles, espérons que ton souci va se résoudre très vite.

J'avais fait déjà une autre remontée le 4 janvier et puis j'ai vu ta réponse sur la rupture de stock Sad

Sisley · Lièvre de Mars Inscrit le: 19 Nov 2016 Messages: 128

Bonjour Busyspider.

Oui, j'espère que les nouvelles box ont été commandées depuis un bon moment parce que si ça vient de Chine, on en a pour un bout de temps... Wink

Cette année on aura été obligés envoyer nos voeux à l'ancienne, par courrier papier. Smile

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Alors j'ai une bonne nouvelle suite à notre remontée.

Tu devrais recevoir l'Alicebox demain Smile

On croise les doigts pour qu'elle trouve le bon chemin.

Ahh oui pour les voeux à l'ancienne, c'est vrai qu'il y a longtemps qu'on n'a plus refait ainsi.

Sisley · Lièvre de Mars Inscrit le: 19 Nov 2016 Messages: 128

Bonjour Busyspider.

Ah oui, ça c'est vraiment une très bonne nouvelle ! Smile

Parce que les posts au smartphone dans les champs gelés, c'est pas top.
J'ai attrapé un rhume (enfin, j'espere que ça n'est que ça)...

Je vous tiens au courant de la suite.

En tous cas, merci de ton appui. Smile

Édition : suite (heureuse) de l'histoire :

Youpee !!! Very Happy

Je viens de recevoir un gros colis par UPS.

Je suis resté un peu dubitatif en voyant qu'il n'y avait pas d'alimentation classique, puis j'ai compris que c'était un des deux plugs qui en faisait office.
Le temps de brancher/placer tout ça, et voilà, vous êtes les premiers que je contacte depuis mon ordinateur de bureau, au chaud à la maison.
Punaise, c'est beaucoup plus confortable qu'avec le smartphone dans les champs !
(Ils ont quand même dégelé un peu par rapport à ce matin) Very Happy

Bon, je viens d'essayer le téléphone branché à la box et ça marche aussi. Formidable !

J'avais lu que parfois le téléphone n'était pas actif de suite, mais là, je n'ai même pas eu à redémarrer la box.

Alors, il ne me reste plus qu'à vous remercier toutes et tous, qui avez œuvré à aboutir à ce résultat !

Je vous souhaite un superbe week-end.

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonjour Sisley ,

Super content pour toi .

Tant qu'il est encore temps , si tu ne veux pas apparaitre dans l'annuaires (mieux que la liste rouge) , pense à changer dans ton compte client tes préférences de publication de ton numéro box .

Onglet : Téléphonie -> Mes préférences de publication .

Enfin , ça dépend de si tu as eu un numéro en 09 jamais attribué ou si tu as fait la portabilité de ton numéro géographine déjà dans l'annuaire .

Tu pourra faire des réglage pour ton fixe aussi pour par exemple refuser les appels masqués
Perso , quand le numéroi ne s'affiche pas , je laisse sonner et la messagerie prend le message , si pas de message c'est que c'était pas important ..

MSG

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour

En voilà une bonne nouvelle Smile

Nous sommes tous contents pour toi.

Bonne continuation bien au chaud oui.

Ahh oui très bonne idée MGS Smile

de rappeler pour la parution aux annuaires , car elle se fait par défaut sur les accès fixes (contrairement aux abonnements mobiles)

Si besoin tu es toujours le bienvenu et même si pas besoin d'aide , on reste là , dispo .
Busy

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