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Message |
MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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 Posté le: 02 Fév 2017, 12:29 -> Sujet du message: |
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Bonjour ,
| Citation: | Il est vrai que ma ligne est coupée depuis le 28 Janvier.
Je me doute aussi que chez certains ; entre la souscription et l activation cela puisse aller très vite entre 15 et 21 jours comme annoncé.
C'est juste un peu dommage de ne pas prévenir dans le cas contraire que ca risque d'être long.Je ne pense pas qu'ils perdront des clients bien au contraire.Et sinon... |
@mijuan
Tu aurais préféré qu'on te coupe à l'inscription ?
Comme ça se faisait certainement à l'époque .
C'est dommage qu'on ai pas plus d'information de la part de Free/Alice , mais peut-être que l'info ne leur ai pas donné par Orange qui est seul à intervenir sur le réseau cuivre dont il a la charge historique .
Comment ça se passe quand toutes les lignes disponibles pour un oppérateur sont occupées , il faut en créer des nouvelles ou attendre que des lignes se libèrent .
En cas de flux massif de clients comme dernièrement les offres VP FreeBox crystal à 1,99€ /mois pendant 1 an , je pense que les lignes ont dû vite être saturées et les stock de box partir comme des petit pains .
Pour mon cas , je m'étais inscrit chez Alice début février et j'en ai été très satisfait par la rapidité .
Je pense que Février est le meilleur mois en début d'année pour changer d'opérateur , pour les raisons suivantes :
- en décembre tout le monde veut passer les fêtes en famille et ceux qui restent au travail sont surchargés
- les arrêts maladie se produisent généralement fin décembre (gastro) et durant janvier (grippes et autres rhumes) .
En février , tout le monde est généralement remis sur pied , sauf peut-être pour ceux qui souffrent de mal de dos pour qui ça peut durer jusqu'au printemps (mars-avril) .
MSG
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Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB . |
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mijuan
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Jan 2017
Messages: 13
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| Posté le: 02 Fév 2017, 16:49 -> Sujet du message: |
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Oui , vous avez raison ;la fin d année ne doit pas être le bon moment pour changer de Fournisseur.
Toujours est il que j ai reçu l Alicebox.
J attends maintenant que l étape 5 soit validée pour la brancher.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 02 Fév 2017, 17:21 -> Sujet du message: |
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| mijuan a écrit: |
J attends maintenant que l étape 5 soit validée pour la brancher. |
Tu peux la brancher dès maintenant au contraire .. çà va aider pour la suite.
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mijuan
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Jan 2017
Messages: 13
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| Posté le: 02 Fév 2017, 18:40 -> Sujet du message: |
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Ok!
C est fait après le chenillard j ai le rectangle qui reste clignotant et je la laisse donc branchée.
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 02 Fév 2017, 18:46 -> Sujet du message: |
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Normalement , quand on te débranche de ton ancien FAI , c'est pour te raccorder dans le même temps sur le nouveau .
Donc oui , tu dois avoir ta connexion établie , il ne manque plus de ton côté qu'à brancher ta box .
Finalement tu n'as eu que 5 jours de coupure .
PS : Le rectangle ne reste pas éternellement clognotant , il doit passer à l'affichage de l'heure une fois synchronisé .
Il n'y a que le téléphone qui risque de prendre peut-être une journée de plus pour fonctionner .
MSG
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mijuan
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Jan 2017
Messages: 13
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| Posté le: 02 Fév 2017, 18:56 -> Sujet du message: |
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Oui c est ce qui me semblait mais visiblement non , ca reste sur le rectangle clignotant.
Dans la notice il est indiqué de patienter 48hr à la réception du modem.
Je la laisse branchée sur le rectangle malgré tout?
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 02 Fév 2017, 19:02 -> Sujet du message: |
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Oui il faut laisser branché la box tout le temps, et voir si cela évolue.
On va voir de notre coté si ton accès est totalement activé.
On se renseigne.
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 02 Fév 2017, 19:07 -> Sujet du message: |
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Normalement , elle doit se synchroniser , ça prend généralement une minute tout au plus .
Sinon , d'ici un moment , échange les alim avec celle du décodeur TV .
C'est exactement les même niveau caractéristiques .
Le matériel étant vérifié puis reconditionné , il peut arriver qu'une alim défectueuse passe entre les mailles du contrôle .
Sinon , il faudra envisager la création d'un ticket incident pour faire vérifier ton installation par un technicien Free , en appelant l'assitance au 1033 (appel gratuit depuis un fixe)
MSG
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Dernière édition par MSG le 02 Fév 2017, 19:08; édité 1 fois |
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mijuan
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Jan 2017
Messages: 13
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| Posté le: 02 Fév 2017, 19:08 -> Sujet du message: |
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Ok merci  j ai essayé aussi avec l autre alimentation c est pareil.
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 02 Fév 2017, 19:24 -> Sujet du message: |
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on va attendre que Busyspider ait l'info , il doit peut-être manquer juste une petite manip pour déclencher l'identification de ta box , vu que la connexion est resté sans réponse de ta box durant tout ce temps (depuis le 28/01 , jour de la coupure) .
MSG
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mijuan
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Jan 2017
Messages: 13
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| Posté le: 03 Fév 2017, 17:06 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
48 heures après réception de l alice box.
Chenillard revient à tourner sans cesse , j ai donc appelé le 1033.
"Ma ligne n est pas encore raccordée , peut être la semaine prochaine"
Voila pour les nouvelles.
Bon week-end
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 03 Fév 2017, 18:40 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Ok attendons, donc
Je n'avais pas eu de nouvelles de notre côté .
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mijuan
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Jan 2017
Messages: 13
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| Posté le: 06 Fév 2017, 22:31 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Connexion internet fonctionne aujourd'hui avec la tv impec.
Merci beaucoup pour avoir remonté les informations
Le débit est légèrement meilleur qu'avec mon ancien FAI aux dires de mon gosse il est ravi -) ,moi je suis pas trop le nez la dedans
la tv fonctionne très très bien
merci encore 
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 07 Fév 2017, 01:10 -> Sujet du message: |
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Bonsoir
Super alors si tout fonctionne
Bonne continuation.
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