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Problème avec la Clé BeWAN USB 54 "ALICE"
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Auteur Message
nicrid16
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Inscrit le: 26 Sep 2005
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MessagePosté le: 23 Fév 2006, 19:29  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Basile a écrit:
le pci n'a pas remplacé l'AGP , (sauf cas de l'express et pas partout).
il a remplacé l'ISA. mais sur les haut de games 98 , ils faisaient ménage ensemble.


ISA 8 Bits, ISA 16 bits, VLB, PCI, voila l'évolution des ports.
Le PCI est la mise à plat du VLB (qui était une évolution de l'ISA).

L'AGP n'a été conçu que pour l'affichage (Advanced Graphic Port)

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kapitain2b
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MessagePosté le: 24 Fév 2006, 20:02  ->    Sujet du message: Clé USB BeWAN "ALICE" NON GARANTIE !!! Répondre en citant

Salut à tous,

Je suis un peu furax...Evil or Very Mad
Je viens d'avoir la Hotline d'ALICE, aprés 20 minute d'attente, au sujet de cette fameuse clé USB ALICE (qui a été cofirmée HS par le S.A.V de BeWAN !!!)...
J'explique mon problème à la nan et lui demande les modalités d'échange.
Elle me répond que l'achat de cette clé est "un achat ferme" et que cette clé n'est pas garantit !!!!!! Shocked

Quel est mon recours ?

N'ACHETEZ PAS CETTE CLEF USB CHEZ ALICE !!!

PS : Si vous voulez la même clé achetez la chez BeWAN directement (elle est garantit 3 ans...) Wink
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Busyspider
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Messages: 68414

MessagePosté le: 24 Fév 2006, 20:35  ->    Sujet du message: Re: Clé USB BeWAN "ALICE" NON GARANTIE !!! Répondre en citant

kapitain2b a écrit:
Quel est mon recours ?
Bonsoir,

Il y a toujours la garantie constructeur qui marche. La garantie légale minimum est, si je ne me trompes pas de 1 an.

Donc faire une demande de garantie directe constructeur.

Il y a pleins d'achats où cela marche comme cela maintenant.

_________________
.
...............
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nicrid16
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MessagePosté le: 24 Fév 2006, 20:41  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Alice n'est pas au dessus des lois (quoi que des fois on se demande), la garantie minimale en France est de 1 an Smile
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kapitain2b
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MessagePosté le: 24 Fév 2006, 20:55  ->    Sujet du message: Répondre en citant

BeWAN ne veut pas s'en occuper (super sypmas les mecs pourtant...)

J'ai du passer par la rubrique "information contrat" pour avoir quelqu'un qui m'a dit qu'il fallait que le "support technique" valide ma demande...

Je lui ai demandé si elle pouvait me passer "directement" ce fameux support technique, elle a eu un p'tit rire sadique (Twisted Evil) et elle a basculé la ligne...............................................................................rêve !!!!

Merci les gars, je rattaque !!!!
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Fabrice
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MessagePosté le: 24 Fév 2006, 21:13  ->    Sujet du message: Répondre en citant

As tu reçu quelque chose d'Alice, une facture, par hasard ?
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leobernard
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MessagePosté le: 24 Fév 2006, 21:35  ->    Sujet du message: Répondre en citant

nicrid16 a écrit:
Alice n'est pas au dessus des lois (quoi que des fois on se demande), la garantie minimale en France est de 1 an Smile


Pas du tout: la garantie dire "contractuelle" est comme son nom l'indique définie par le contrat entre le client et le vendeur.

Seule la garantie dite "légale", ou du vice caché, reste due par le vendeur: encore faut-il prouver le vice caché.

_________________
Cordialement
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kapitain2b
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MessagePosté le: 25 Fév 2006, 13:50  ->    Sujet du message: Clé remplacée dans les 72h !!! Répondre en citant

Salut à tous,

Hier soir, j'y suis retourné armé de patience, de bonne humeur et de diplomatie...
J'appelle donc la Hotline et je passe par la rubrique "infos contrat",
Je tombe sur une nana,
je lui explique mon cas (clé ALICE morte au bout de 15 jours...),
elle me promet de me passer le support technique rapidos...
Je lui fait confiance (pas l'choix de toute façon !)
Au bout de 10 minutes d'attente (et de "you're not the one 4 me"),
un type décroche, Very Happy
ambiance câble optique sous-marin Bordeaux <=> Dakar,
super sympa le type,
il récite sa récitation,
Je lui explique mon problème,
on rigole, Laughing
et il me dit qu'il va m'envoyer une nouvelle clé dans les 72h
et que je devrais renvoyer la clé grâce à un colis prépayé !!! Very Happy

Voilà tout,
Merci à vous

PS: j'ai tout d'même acheter une carte PCI Trendnet au cas où.... Wink

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tonyo56
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MessagePosté le: 25 Fév 2006, 14:40  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Comme quoi tout dépend du hotliner,sur lequel on tombe !
_________________
Code NRA : PTY56 / NRA :PONTIVY / Distance : 4565 m / atténuation : 47 dB / Offre :Alicebox non dégroupé / 5 Méga (selon Alice), en réalité 4 Méga (4400k)/ Débit minimum atteint : 1 ko ! / Connection : Wi-Fi (la clé wep sous le modem n'est pas la bonne!) /SE : Windows XP home
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kapitain2b
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Messages: 11

MessagePosté le: 25 Fév 2006, 20:03  ->    Sujet du message: Répondre en citant

La clé USB ALICE est en fait garantie 2 ans .

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