Les salariés de Tiscali appelés à déconnecter

williamlapaix · Posté le: 26 Jan 2005, 17:01 -> Sujet du message:

Je ne pense pas que la décision de " passer un chef" appartient aux hotlineurs; je serais plutôt enclain à croire qu'il ont reçu l'ordre de ne pas le faire, donc ils ne PEUVENT pas le faire. Rappelez-vous la manifestation des employés de free concernant leurs condition de travail il y a quelque temps. Les CRS qui les ont délogé ont plus de pouvoir (la brutalité en plus) que les CE. Alors ne nous trompons pas de cible.

weldra · Lapin blanc Inscrit le: 31 Déc 2004 Messages: 10

il y a une direction, lors d'un problème grave sur ma ligne, j'ai réussi à obtenir un responsable du service clients après des blablateries aurpsè du hotliner. mon problème a été résolu beaucoup plus rapidemment dès lors que j'ai pu parler à ce monsieur, 3 jours après, ma connexion était rétablie.

Lyook · Posté le: 26 Jan 2005, 21:05 -> Sujet du message:

williamlapaix · Posté le: 26 Jan 2005, 22:04 -> Sujet du message:

"j'ai réussi à obtenir un responsable du service clients après des blablateries aurpsè du hotliner. mon problème a été résolu beaucoup plus rapidemment dès lors que j'ai pu parler à ce monsieur, 3 jours après, ma connexion était rétablie"

C'est vraiment incompréhensible, Tiscali, pour aller mieux avec ses clients devrait mettre ses responsables au bout du fil.... ou....prendre le temps de mieux former des gens qui ne demandent qu'à pouvoir travailler correctement plutôt qu'être des.. blablateurs (!) Pas vrai ?

weldra · Lapin blanc Inscrit le: 31 Déc 2004 Messages: 10

je pense aussi que c'est un vrai problème, certains hotliner sont tout sauf compétents et semblent découvrir parfois le fonctionnement de leur entreprise avec surprise... c'est assez lamentable, de toutes façons, si tu ne gueules pas chez tiscali, tu n'arrives à rien... c'est fatigant

Fabrice

PARIS, 27 jan 2005 (AFP) - Les débrayages chez Tiscali France (380 salariés), à l'appel d'une intersyndicale dénonçant le "flou" sur les rumeurs de cession de cette filiale du groupe italien d'internet et de télécoms Tiscali, ont été "très bien suivis", a-t-on appris jeudi de source syndicale.

"La grève a été très bien suivie", a affirmé à l'AFP Stanley Marie-Nöel, délégué CFTC chez Tiscali, précisant que les salariés étaient appelés à un débrayage de deux heures (14h00-16h00) jeudi après-midi à l'appel de l'intersyndicale CFTC, CFDT, CFE-CGC et FO.

Selon lui, la grève a été suivie à 50% sur le site de Saint-Ouen (Seine-Saint-Denis), 50% à Paris, 90% à Vitry (Val-de-Marne), 70% au centre d'appel de Bordeaux et 60% à Marseille.

http://fr.news.yahoo.com/050127/1/48mfw.html

dv_ · Lièvre de Mars Inscrit le: 26 Aoû 2004 Messages: 53

Et voilà... après avoir fermé les yeux (volontairement) depuis de longs mois, les syndicats se réveillent... enfin... Rolling Eyes

williamlapaix · Posté le: 28 Jan 2005, 12:22 -> Sujet du message:

Les syndicats sont toujours réveillés. Ce sont les syndiqués qui sont quelques fois endormis, mais enfin, pas dans le coma comme les non-syndiqués !

sterap · Lapin blanc Inscrit le: 29 Jan 2005 Messages: 2

En tant qu'heureux ancien abonné tiscali et victime des pratiques douteuses de cette....euh.....entreprise, c'est clair que je ne vais pas plaindre les employés tiscali.

C'est facile de se planquer derriere le "fait qu'on avait des ordres".
Les executants ont leur part de responsabilité, tout comme les donneurs d'ordre.
Ensemble, ils ont participé à la politique globale de leur boite, et si aujourd'hui leur boite se casse la gueule en partie à cause de cette politique, les employés tombent avec, quoi de + normal !
C'est dommage pour eux mais c'est normal !

Ils avaient besoin d'un boulot, comme tout monde, ils ont accepté de passer leur journée à prendre les abonnés pour des cons, à les induire en erreur....etc....
Maintenant il faut assumer, maintenant c'est eux qui sont pris pour des cons : juste retour des choses

williamlapaix · Posté le: 29 Jan 2005, 12:33 -> Sujet du message:

STERAP était sans doute derrière les employés de Tiscali pour voir "qu'ils prenaient les abonnés pour des c*** ", si c'est le cas, il est responsable lui aussi ! Peut-être a-t-il aussi la science infuse (et beaucoup de courage ?) pour savoir ce qui est bon ou ..mauvais, afin, si c'est le cas, de faire face à son patron ou chef pour lui dire ce qu'il faut faire et ne pas faire...Les décideurs n'ont décidément pas de soucis à ce faire, la plupart de leurs subalternes seront toujours prêts à noircir et mépriser collègues, concitoyens, voisins etc.....et se réjouir de leur sort, surtout s'il n'est pas favorable. Triste constat.....

sterap · Lapin blanc Inscrit le: 29 Jan 2005 Messages: 2

Fabrice · Posté le: 29 Jan 2005, 19:42 -> Sujet du message:

Stop les gars j'ai supprimé les posts qui suivaient, 2 questions-réponses cela suffit car on s'engage sur une mauvaise voie.

fox64 · Lièvre de Mars Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 115

Je ne sais pas si le sujet est clos (si c'est le cas, il suffira d'effacer mon message Embarassed

) mais williamlapaix zappe volontairement l'attitude des hotliners de tiscali sur les forums (grenouille et hifocus), à moins qu' il pense là aussi que les employeurs forcent leurs employés à venir sur les forums pour raconter des histoires et faire du démarchage à tout va, et ce même au milieu de la nuit.

Fabrice · Posté le: 29 Jan 2005, 23:51 -> Sujet du message:

Effectivement certains employés aident les clients et d'autres ne font que de la propagande mais on est assez intelligent pour les répérer et cela nous fait sourire, et surtout de faire attention que cela ne dégénère pas en règlement de compte.
Chacun peut exprimer son opinion mais que cela reste correct.
Il y a des hotliners sympas et d'autres qui s'en foutent des clients .

williamlapaix · Posté le: 30 Jan 2005, 11:12 -> Sujet du message:

Je ne zappe pas sur certaines dérives : si vous les avez constatées, vous avez sans doute raison de l'exprimer, mais, est-ce une raison suffisante pour condamner TOUS les employés de Tiscali et se réjouir d'une éventuelle perte d'emploi ,comme le font certains censeurs sur ce forum ?

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