Etes-vous Satisfait De Tiscali ?

Lyook

Bonsoir,
Tout comme Freudeuse 10 et un p'tit 3 voire moins pour la nullité des réponses aux mails.

Un satisfécit Very Happy

néanmoins pour le service technique qui en moins d'un mois a assuré mes migrations du 56Kbs au 512 puis 1024 sans aucun problème et à des réponses de mails concernant Linux correctes

En allant chez Tiscali, je connaissais ces problèmes, mais j'avais besoin avant tout d'une connexion impec ; et là rien à redire ; encore Very Happy

Sonic · Lapin blanc Inscrit le: 30 Aoû 2004 Messages: 3

Satisfait de Tiscali, en ce qui concerne la qualité de connexion, je n'ai jamais eu de problème particulier. :rolleyes:
L'ombre au tableau: les anciens abonnés sont pris pour des ploucs lol Razz

Aigl0n

Connexion : 9/10 ---> un bon ping dans les jeux en réseau mais le fastpath serait le bienvenue :/ | Vitesse de DL correcte sans plus | Connexion toujours dispo et jamais de déconnexion

Relation client : 0/10 ---> 20 minutes d''attente pour avoir la hotline | le Triway qui lache au bout de 15 jours | débit ridicule par rapport aux autres FAI | On a l'impression que ceux sont des robots qui répondent aux mails envoyés au services clients (qui répond souvent à coté de la plaque :/) | engagement de 12 mois mini (hé oui ça existe encore) | reconduction tacite du contrat (ça ausi ça ne devrait plus exister) | et j'en passe........

EDIT : Les anciens abonnés sonr pris pour des pigeons ! Et le dégroupage total qui coutera 40€/mois au bout de 6 mois (36€ pour le forfait soit +6€) + 4€ pour le triway)
Quand on voit que le service vidéo n'est pas compris dedans et qu'il ne sera certainement pas gratuit Sad

C-Olivier

je veux le fastpath !!!! Wink

pourquoidonc

Bonjour

je suis certainement le plus satisfait de TISCALI je ne comprend pas pourquoi les abonnés de TSCANUL n'arrête pas de ce plaindre pour un oui ou pour un non
Je paye un forfait de 128k a 20 Euros ( forfait qui n'existe même plus.)le 512kqui n'est plus une promo est au meme tarif mais je me sent bien pourquoi rouspetter parce que tiscali ne respecte pas les engagements envers les clients. je trouve ca bien. ce qui et pas mal non plus ces de devoir payer une sur tarification de la hot line et ce faire prendre pour l'imbecille de service .
Franchement vive tiscacomment j'ai oubliè.

Aigl0n

Tu as à ta disposition une fonction "Editer" qui te permet de modifier ton message. Pas la peine d'en créer un nouveau Smile

cedric1912 · Lapin blanc Inscrit le: 30 Aoû 2004 Messages: 37

bah manifestement la qualité technique n'est pas en cause, en revanche le rapport client-tiscali ne semble pas super <_<

PS: je suis assez d'accord avec pourquoidonc Laughing

juju67 · Lapin blanc Inscrit le: 30 Aoû 2004 Messages: 18

C'est pas nouveau ca.:rolleyes:

Quelqu'un a deja etait content de leur service clients (meme juste une fois), parceque moi a chaque fois je dois les contacter, je fais appel a mon preparateur psychologique. Very Happy

C-Olivier

J'ai deja été content du service client...
Je suis tombé d'ailleur un des meilleurs hotliner de la boite je pense....
Il sait tout, il règle tout comme j'ai deja dit !
Son prénom c'est julien au service technique!
Je n'en suis pas revenu! j'ai eu du bol deux fois de suite (des jours différents) je tombe dessus ...
Enfin j'ai deja raconté ca, un petit recherché ne vous fera pas de mal ;)

Mais je suis aussi tombé sur des vieilles peau de vaches et des mecs désagréable m'envoyant chier...

Scheissegal · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 283

Ah... il se reconnaitra! MDRRR!

C-Olivier

QUOTE (Scheissegal @ 30/08/2004 à 22:41)

Ah... il se reconnaitra! MDRRR!

il est caché ici ???? Wink

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M le maudit · Lapin blanc Inscrit le: 29 Aoû 2004 Messages: 7

voilà 1 an et demi que je suis chez tiscaille et j'ai jamais appeler la hotline. Vous avez tant de problemes que çà pour les appeler 3 fois par jours? Wink

je me vois bien les appeler dans 6 mois pour résilier mais avant j'ai pas trop d'idées........

Julien67

Quand on appelle la hotline, c possible de demander à parler une personne précise (julien par exemple) ??

C-Olivier

QUOTE (Julien67 @ 31/08/2004 à 10:53)

Quand on appelle la hotline, c possible de demander à parler une personne précise (julien par exemple) ??

lool ca m'étonnerait...
pis c'est au service technique que je l'ai eu Wink

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Scheissegal · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 283

non parceque le plus généralement cette personne est déjà en appel, ou traite du mail, ou du courrier. Ou n'est pas la Razz

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