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Message |
titcalimero
Lièvre de Mars
Inscrit le: 29 Aoû 2004
Messages: 71
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 Posté le: 06 Fév 2007, 12:07 -> Sujet du message: |
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La première étape dans une création ( ou migration ) d'abonnement etl a création de la ligne voip.
Effectivement j'ai eu plusieurs clients et mon expérience personnelle quand je suis passé de dégroupage partiel à total. En fait l'ancienne ligne alice est supprimée directement avec une demande de création sur le nouveau numéro. Ce qui explique cette coupure de ligne tél.
| jmp2 a écrit: | ah oui exact, ca n'y figure plus 
par contre dans mon offre actuelle, ca me dit : ALICE BOX NU NON DEGROUPEE 29,95€/mois
j'avais pas fait gaffe.....
donc plus de tel alice jusqu'a ce que ce soit effectif? pourtant je pensais que vu que j'ai fait la demande le week end, les changements interviendraient pas avant lundi.... |
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commodore
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Oct 2006
Messages: 37
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| Posté le: 06 Fév 2007, 14:23 -> Sujet du message: |
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Et encore un courrier de Alice via la poste pour m'informer que ma demande a l'offre Alice box a été prise en compte, et qu’ils vont procéder a l'activation de ma ligne ????
ca fait quand même 3 ans que je suis chez eux.
Ca merde un peu chez Alice avec cette offre ADSL NU !!!!!
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commodore
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Oct 2006
Messages: 37
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| Posté le: 06 Fév 2007, 14:45 -> Sujet du message: |
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Apres un coup de fil au 1033, il semblerait que le courrier est « normal», c'est une lettre standard qu'ils envoient.
Pour l'ADSL NU c'est pris en considération et ça suis son cour .....
Wait and see.
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commodore
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Oct 2006
Messages: 37
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| Posté le: 06 Fév 2007, 18:56 -> Sujet du message: |
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Voila , de nouveau accés au compte
L'offre a été modifiée pour passer en ADSL NU a 34,95 €
j'attend la suite ...
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eg62
Lapin blanc
Inscrit le: 05 Jan 2007
Messages: 34
Localisation: BOULOGNE SUR MER
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| Posté le: 06 Fév 2007, 22:50 -> Sujet du message: |
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Inscription le 1er février, aucune nouvelle pour le moment...La seule chose qui a changé dans mon espace client, la rubrique "Faire évoluer mon abonnement" n'apparait plus...
A suivre!
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 06 Fév 2007, 23:43 -> Sujet du message: |
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| eg62 a écrit: | "Faire évoluer mon abonnement" n'apparait plus...
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Bonsoir,
Oui, selon nos informations, le passage à l'Adsl nu est momentanément supendu, pour les anciens abonnés adsl, pour un petit soucis en cours de résolution.
Edit : D'un autre côté pour toi eg62, c'est logique, puisque tu as demandé une migration que l'option n'apparaisse plus.
_________________
.
 ...............
Dernière édition par Busyspider le 07 Fév 2007, 07:49; édité 1 fois |
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commodore
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Oct 2006
Messages: 37
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| Posté le: 07 Fév 2007, 05:20 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | | eg62 a écrit: | e "Faire évoluer mon abonnement" n'apparait plus...
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Bonsoir,
Oui, selon nos informations, le passage à l'Adsl nu est momentanément supendu, pour les anciens abonnés adsl, pour un petit soucis en cours de résolution. |
Pour moi , cela fais 4 ans (ancien tiscali) et je n'ai pas de probleme pour l'adsl nu !
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eg62
Lapin blanc
Inscrit le: 05 Jan 2007
Messages: 34
Localisation: BOULOGNE SUR MER
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| Posté le: 07 Fév 2007, 10:02 -> Sujet du message: |
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Edit : D'un autre côté pour toi eg62, c'est logique, puisque tu as demandé une migration que l'option n'apparaisse plus.[/quote]
C'est vrai, mais je l'ai signalé car elle n'a pas disparu tout de suite après mon inscription. On peut supposer qu'elle a été retirée aprés la validation de ma demande...
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 07 Fév 2007, 14:55 -> Sujet du message: |
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Nan mais je confirme les dires de Busy, pour tous le clients, l'option evolution de l'abonnement n'est plus disponible dans la gestion du compte  (en cours d'evolution ou non ...)
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jamme
Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Fév 2006
Messages: 320
Localisation: manche
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| Posté le: 07 Fév 2007, 21:32 -> Sujet du message: |
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| commodore a écrit: | Voila , de nouveau accés au compte
L'offre a été modifiée pour passer en ADSL NU a 34,95 €
j'attend la suite ... |
idem pour moi
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Longueur de ligne : 2835 mètres
Affaiblissement : 29.2 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6726 kbps (841 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 15080 kbps (1885 ko/s)
adsl nu |
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eg62
Lapin blanc
Inscrit le: 05 Jan 2007
Messages: 34
Localisation: BOULOGNE SUR MER
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| Posté le: 08 Fév 2007, 20:38 -> Sujet du message: |
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Je viens d'appeler le 1033, ma demande via mon espace client n'avait pas été prise en compte...
Maintenant, c'est fait, j'attends leur courrier...
A suivre...
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bibibouv
Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Nov 2005
Messages: 184
Localisation: Fillinges (Haute-savoie)
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| Posté le: 08 Fév 2007, 21:48 -> Sujet du message: |
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Et bien moi je viens de recevoir un mail d'Alice m'offrant un mois d'abonnement à cause du cafouillage généré par le lancement de l'adsl nu.
Tout devrait revenir à la normale au niveau de la voip dans 2 semaines max !
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commodore
Lapin blanc
Inscrit le: 17 Oct 2006
Messages: 37
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| Posté le: 17 Fév 2007, 05:21 -> Sujet du message: |
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Ce matin sur mon triway , phone 1 et phone 2 sont eteint. Mais j'ai quand meme FT et la ligne Alice.
Dans mon compte je suis toujours a l'etape 2
de plus je suis passé de 8 Mo a 5 Mo de BP
a suivre .....
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krismar
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Nov 2006
Messages: 5
Localisation: saint -omer (pas de calais)
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| Posté le: 22 Fév 2007, 09:47 -> Sujet du message: |
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Et bein pour moi toujour un prob de tél je peu appelé mais je ne peu pa être appelé avec mon numéro FT.Le 1033 me dise c régional......Y a t-il des personnes du nord pas de calais ou ailleur qui on connu le même prob?
merci
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 22 Fév 2007, 11:52 -> Sujet du message: |
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Merci de soigner un petit peu le langage ...
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