perte de débit

pat215 · Lapin blanc Inscrit le: 03 Oct 2006 Messages: 16

salut! moi aussi j'ai telephone au 1033 et j'ai eu des interlocuteurs pas tres competent ,juste bon a lire leur ecran.soit disant que c'est du a des "ad ware" ou autres excuses pour nous culpabilise et nous faire croire que la baisse de debit est de notre faute!!

jandj · Chat de Cheshire Inscrit le: 17 Mar 2007 Messages: 168

J'ai egalement des problemes de debit sur ma ligne.

Je suis passé d'environ 4 Mo à moins de 2 Mo.

J'ai appelé le 1033 qui m'a dit que cela venait du fait que j'etais passé d'une ligne analogique à une ligne numerique et que c'etait normal.

Je rappelerai donc le 1033 pour avoir quelqu'un de plus competent.

Si j'avais su...

sebyy · Lapin blanc Inscrit le: 19 Mar 2007 Messages: 5

Avant le passage a l'adsl nu, j'avai 5 mega. maintenant je suis tombé a 2mega. Au 1033, le technicien a fait une verification de ma ligne est m'affirmé que FT bride ma ligne a 2mega.

Il a lancé une requete au service ingenieurie puis m'a dit de relancé mon appel pour faire une expertise si dans 2semaines c'était pas ok.

Je prend mon mal en patience.. je vous informe de la suite des opérations Wink

!

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir,

Allez répondre sur ce sondage : Merci ..

http://www.c-alice.com/phpBB2/quel-est-votre-debit-selon-votre-option-3-ou-5-en-adsl-nu-vt8368.html

dorodama · Posté le: 20 Mar 2007, 19:50 -> Sujet du message: Re: pour pas changer..

lucxor · Lapin blanc Inscrit le: 23 Avr 2006 Messages: 16

bonjour à tous !

+1 .......... malheureusement . depuis le passage en adsl nu .

phiphi · Lièvre de Mars Inscrit le: 25 Fév 2007 Messages: 114

+1 vraiment déçu Mad

doryphore · Posté le: 30 Mar 2007, 19:16 -> Sujet du message:

Depuis mon passge a l'adsl nu, retour, il y a 1 an:

mon débit d'aujourd'hui et celui du mois de mars , devinez le jour de mon passage en nu et vous avez gagné !!!!!!

dorodama · Posté le: 31 Mar 2007, 10:14 -> Sujet du message:

Nouvelle réponse après Xème appel au 10 33

Nous avons bien reçu votre demande concernant votre connexion Alice et nous vous en remercions.

Afin de profiter entièrement de votre service, nous vous proposons d'optimiser la configuration de votre Alice Box.

Pour cela, nous vous invitons à effectuer les manipulations suivantes :

1/ Effacement de la configuration actuelle et retour aux paramètres usine :
- Mettez votre Alice Box sous tension.
- Dans le menu « Démarrer - Programmes », sélectionnez « Alice » et cliquez sur « Mode de configuration avancé ».
- Dans la page d’accueil de l’interface web du modem qui s’affiche, cliquez sur « Réinitialiser » puis sur « OK ».
- Patientez pendant la réinitialisation de votre modem, l’opération peut durer 2 minutes.
- Dés que la page d’accueil du modem s’affiche, veuillez redémarrer votre Alice Box.

2/ Auto configuration de votre Alice Box :
- Vérifiez les branchements de votre Alice Box, comme indiqué dans le guide d’installation qui se trouve dans votre pack.
- Patientez quelques minutes, une fois l’auto configuration terminée, votre Terminal peut avoir à redémarrer pour se mettre à jour.
- Selon votre zone de raccordement, il est probable qu'une page vous invite à vous authentifier. Dans ce cas, veuillez saisir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe en vous référant à votre courrier de bienvenue.

Déja, au départ tout faut. Pour acceder au mode configuration sans la box branché, faut être fort !

Pour info, ça sert à rien

Suis en négociation avec service "fidélisation" avant

[/url]

lucxor · Lapin blanc Inscrit le: 23 Avr 2006 Messages: 16

thierry44 · Lapin blanc Inscrit le: 16 Avr 2007 Messages: 1

bonjour a tous , je viens également conforter votre thèse, ma connexion adsl qui était d'environ 4.7 avant adsl nu est descendu a 2 mo depuis ma migration vers adsl nu, après plusieurs semaines ,j'ai eu comme réponse du 1033 , ( ne vous plaignez pas vous êtes quand même en haut débit, c'est une coincidence si la baisse de débit est apparu en même temps que le changement d'abonnement : je fournis mes

Edit :

J'ai édité ton message : surtout pas de numéro de tél en public sur un forum pour ta sécurité et ta tranquilité Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour thierry44 et Bienvenue sur le forum,

Regardes dans les nouvelles lignes du code source, la ligne sur les bridages .. si cette ligne figure ou pas sur ton compte ?
> Code Source

Théoriquement si ligne bridé par Alice , infos sur la ligne de code concernées, sinon ce ne serait pas Alice Rolling Eyes

, mais là comme il y a pas mal de monde dans ton cas Question

on va attendre les résultats de nos remontées sur ce phénomène pour le moins étrange.

Vas remplir le sondage correspondant. Merci
http://www.c-alice.com/phpBB2/votre-debit-a-til-change-depuis-votre-passage-en-adsl-nu--vt8368.html

dorodama

Bonsoir,

Perso, j'ai ceci :

<input type="hidden" name="env[newCustomerProfile]" value="PROFIL_2">
<input type="hidden" name="env[newDownStreamRate]" value="6144">
<input type="hidden" name="env[newUpstreamRate]" value="256">

Cela confirme-t-il un bridage Alice (jai que 2mégas) ? Comment l'interprétez-vous ?
Merci.

Guillaume80550 · Lièvre de Mars Inscrit le: 16 Oct 2005 Messages: 101

Bonsoir , depuis quelques jours mon debit chute , j'aimerais bien que cela cesse !

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> ADSL Nu	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures Aller à la page Précédente 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 Suivante
Page 2 sur 7