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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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 Posté le: 02 Juil 2007, 20:05 -> Sujet du message: Re: merci monteAlice |
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| niko100 a écrit: | | Merci de ton soutient montecristoff, je suis sur que Alice va contrée neuf,il suffit que neuf traine. |
Les activations entres FAI ce n'est pas un combat de boxe. 
Je pense comme guilc, ça va être un beau bordel, il y aurait mieux fallu attendre et ensuite faire une procédure de réactivation de ligne pour slamming si le neuf t'avais activé à tord.
Chez neuf, c'est quoi comme type d'abonnement qui est en cours ? Si c'est de l'ADSL nu, si Alice t'active en premier en adsl nu, neuf peut très bien activé ensuite ta ligne en ADSL nu et au revoir la ligne Alice donc tu repars à zero et là procédure de réactivation de ligne.
Si chez le neuf, ce n'est pas une commande en ADSL nu, oui là, tu peux esperer qui n'arrives pas à activer ta ligne suite activation chez Alice en ADSL nu car la commande du neuf aura été faite sur ton numéro FT et non sur ton numéro ND.
Pour les autres membres du forum, un conseil ne jamais s’amuser à lancer plusieurs activations de différents FAI en même temps.
ps : j'espère au moins que tu as fait ta demande de migration en ADSL nu chez Alice via ton selfcare et non au 1033 pour éviter le délai de rétractation (si tu veux qu'Alice soit le premier c'était au moins la seule chose intelligente à faire).
Cdt,
Alt-Tab
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niko100
Chat de Cheshire
Inscrit le: 25 Juin 2007
Messages: 172
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| Posté le: 03 Juil 2007, 12:41 -> Sujet du message: |
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Neuf ma mis l'adsl +telephone+tv en degroupage partiel.
j'ai fait l'activation dans l'espace mon compte et la commande et partis chez france telecom donc sa devrait passer.
neuf ma retirer 15 euro le 02/07/2007 et je ne c'est meme pas pourquoi, bref, neuf c'est le pire fai que j'ai jamais rencontrer, la hotlineuse neuf ma dit qu'ils n'activeront pas mais l'activation aura lieu quand meme donc j'attend que mlle Alice fasse le necessaire. wait and see!
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 03 Juil 2007, 14:23 -> Sujet du message: |
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Je ne comprends pas bien pourquoi Neuf a pu te prélever des sous ? tu as donné des moyens de paiement valide ? pour un abonnement que tu qualifies toi-même d'abusif, de forcé, sans ton consentement ? étrange ?
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niko100
Chat de Cheshire
Inscrit le: 25 Juin 2007
Messages: 172
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| Posté le: 03 Juil 2007, 14:31 -> Sujet du message: |
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j'avais neuf est sa ne fonctionnait pas, activation de 2 mois puis probleme technique donc j'ai résilier et je suis aller chez Alice donc ils avait forcement le moyen de paiment valide.Sa va faire 3 semaines que je suis chez Alice sans aucun probleme activation en 4 jours et depuis sa fonctionne très bien.
Un commercial neuf est venu chez moi, le jours meme pour la telephonie fixe et le soir meme un compte adsl en cours d'activation donc je pense que c'est un commercial malhonnete qui a fait sa.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 03 Juil 2007, 14:44 -> Sujet du message: |
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Ah Ok, mais tu aurais du annuler tes moyens de paiment avec le Neuf , lors de ta résiliation avec eux ... et si pas fait, le faire vite, sinon, ils vont continuer de prélever.
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niko100
Chat de Cheshire
Inscrit le: 25 Juin 2007
Messages: 172
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| Posté le: 03 Juil 2007, 14:56 -> Sujet du message: |
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| Oui, mais si je n'ai plus de compte chez eux pourquoi me prelevent ils 15 euro sachant que l'abonnement est a 29,90 euro?
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 03 Juil 2007, 20:33 -> Sujet du message: |
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| niko100 a écrit: | | Oui, mais si je n'ai plus de compte chez eux pourquoi me prelevent ils 15 euro sachant que l'abonnement est a 29,90 euro? |
ça ne serait pas plutôt 14,90 €/mois qui te preleve qui correspond à l'offre ADSL seul : http://offres.neuf.fr/offres/internet/Tous-nos-tarifs.html
ps : si tu paies tu dois encore avoir accès à ton selfcare du neuf pour visualiser ton offre et tes factures, va jeter un coup d'oeil.
Cdt,
Alt-Tab
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niko100
Chat de Cheshire
Inscrit le: 25 Juin 2007
Messages: 172
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| Posté le: 03 Juil 2007, 20:56 -> Sujet du message: |
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avec neuf, j'avais la total adsl+tel+tv et le compte xxxxx, neuf a relançer l'activation de ligne avec le meme compte que j'avais avant.
J'ai bien eu le service de telephonie quelque jours donc c'est bien l'abonnement a 29,90 euro.
Le compte est resté actif pour la telephonie en préselection puis ils mon rajouté l'adsl+tel+tv sans mon autorisation, ils avaient belle est bien acces a mon comte en banque.
J'attend que Alice me mette l'adsl nu
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 03 Juil 2007, 20:58 -> Sujet du message: |
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Qui te dit que le commercial du neuf t'as pas relancé un abonnement en ADSL seul ?
As-tu verifié dans ton selfcare du neuf ?
Cdt,
Alt-Tab
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niko100
Chat de Cheshire
Inscrit le: 25 Juin 2007
Messages: 172
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| Posté le: 03 Juil 2007, 21:04 -> Sujet du message: |
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J'ai bien verifié dans l'espace mon compte et après verification, je voit une ligne adsl +tel+tv et une ligne en préselection.
Je n'ai pas fait de demande a neuf pour la réactivation de l'adsl, je ne fait jamais de demande pour de l'adsl seul, je veux toujours la total disponible sur ma ligne.
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niko100
Chat de Cheshire
Inscrit le: 25 Juin 2007
Messages: 172
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| Posté le: 12 Juil 2007, 18:21 -> Sujet du message: |
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voila, neuf ma activée le 11 juillet donc alice écraser mais le modem alicebox a la connexion adsl +telephone. est ce possible?
Alice me dit de réactivée la ligne adsl et neuf a oublié de retracter
mais si j'ai le voyant accès sur l'alicebox donc je suis connecter au réseau alice, non?
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 12 Juil 2007, 19:12 -> Sujet du message: |
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tu as eu la reponse > ICI et > LA
qu'est ce que tu veut qu'on te reponde de plus.... que tu as fait n'importe quoi...., tant pis pour toi.... 
Alors maintenant arrete de flooder le forum avant que tu te prennne 8 jours de placard, a bon entendeur...
PS: si on a fermer tes topics c'est qu'on a une bonne raison, raison que tu n'as pas a discuté et a mon avis, vu comme tu est parti ce n'est certainement pas le dernier topic ou post qu'on va fermer, voir supprimer 
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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niko100
Chat de Cheshire
Inscrit le: 25 Juin 2007
Messages: 172
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| Posté le: 12 Juil 2007, 20:26 -> Sujet du message: |
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| je n'ai pas dit mon dernier mot.
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 12 Juil 2007, 20:43 -> Sujet du message: |
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Et pourtant, je te le conseil vivement ... joue pas trop avec le feux, notre patience a des limites 
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 18 Juil 2007, 06:28 -> Sujet du message: |
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Copie de la question de niko100
| niko100 a écrit: | J'ai été activé le 14 juin donc le 14 juillet, je devrais avoir une facture.
on ma donner les point réciprok du mois mais pas de facture.
j'ai verifié dans l'espace mon compte et il y a rien pas une seul facture. |
- Info C-Alice -
| Si vous avez un soucis précis, postez un nouveau sujet dans la partie du forum qui correspond le mieux à votre demande.
Si votre soucis est déjà évoqué, répondez sur le topic déjà ouvert par un autre membre du forum.
Postez utile : pas de doublon, ne pas dévier du sujet, n'empruntez pas le post d'un autre, ne postez pas pour rien : postez constructif.
Impératif Pensez à aérez vos textes en faisant des interlignes, des paragraphes.
Merci de votre compréhension et de votre participation, la bonne tenue du forum permet de mieux vous aider.
Si vous avez besoin d'aide pour la rédaction des messages > Forum mode d'Emploi |
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