Tentatives de résiliation

Pitchoum

Bijour tt le monde,
En ce qui me concerne j'ai été coupé le 27 avril et depuis le 9 je suis chez free non-degroupé, tout c'est tres bien passé, j'ai même eu le droit de garder mon sagem ( est-ce vraiment un cadeau? Laughing

).
Pour l'instant aucuns problèmes avec Free sauf ptet la FreeBox qui a du mal certaines fois pr se syncro (48db Confused

).
Voila, merci a c-tiscali et ses membres pour leur aide lors de ma résiliation. Wink

Fabrice

Pour le sagem ils n'en veulent plus car maintenant d'office t'as le 3truc.

Chimaera · Lapin blanc Inscrit le: 02 Mar 2005 Messages: 25 Localisation: Moselle

On l'avait acheté à la base le sagem, non?

sylv@in95 · Lapin blanc Inscrit le: 20 Mar 2005 Messages: 13 Localisation: 95

kitten223 · Lapin blanc Inscrit le: 13 Mai 2005 Messages: 5

bonjour
je viens de decouvrir votre site et je lis les messages depuis 1h mais je ne sais pas si je fais une lettre pour resilier un bas debit est ce que ça marcheras, je ne suis pas une pro en info aidez moi , ils me propose 99€ de frais d'activation de l'ADSL 1 mega, alors que france telecom me dit que je peux juste avoir, 512 pas plus (je suis a 5417m du boitier etl'affaiblissement est de 61.49db) moi, je veux partir, pour aller chez wanadoo, si vous pouvez m'aidez pour me dire comment faire ma lettre
mille merci
kitten223 Embarassed

Fabrice

Bin tu dis que suite à la modification unilatérale des CGU , tu demandes la résiliation de ton contrat RTC à compter de la prochaine date de facturation.

Maintenant cela fait combien de temps que tu as ton abonnement, + d'un an ?

kitten223 · Lapin blanc Inscrit le: 13 Mai 2005 Messages: 5

merci de la reponse
je suis chez tiscali depuis le 14/01/2004, je vais essayer de faire un courrier pour resilier merci
kitten Smile

Fabrice

Comme tu as fait ta première année, tu peux résilier quand tu veux mais avec un préavis de 2 mois donc l'histoire des CGU pas nécessaire.

kitten223 · Lapin blanc Inscrit le: 13 Mai 2005 Messages: 5

merci pour la reponse
je pensais utiliser le pb des cgu pour ne pas attendre 2 mois
est ce que ça marcheras?
sinon tant pis je fais ma lettre de rsiliation et j'attends pour aller chez wanadoo
merci
kitten

Fabrice

Tu peux essayer.

kitten223 · Lapin blanc Inscrit le: 13 Mai 2005 Messages: 5

merci pour la reponse je vais tenter de resilier chez tiscali par une lettre avec le refus de scgu
kitten

kitten223 · Lapin blanc Inscrit le: 13 Mai 2005 Messages: 5

salut
enfin je suis resiliee chez tiscali
j'ai ecris il y a 15 jours et j'ai eu la reponse aujourd'hui
je suis resiliee a partir du 14/06
youpiiiiiiiiiiiiiiiii

Fabrice

Pour 1 mois ou 2 ils n'allaient pas s'embêter, quoique il fut un temps.

wolf701 · Lapin blanc Inscrit le: 05 Juin 2005 Messages: 4

Bonjour à vous

Je débute également par ici et j'avoue que je me mélange un peu les pinceaux Embarassed

(vi, je sais, pas douée moua !).

Je vous relate mon "problème" avec Tiscali :
On est abonné chez eux depuis le 21/11/03 en Forfait Illimité Total 7j/7-24h/24. Jusqu'au 20/11/04, l'abonnement était à 24,95Euros. Le 23/09/04, on a reçu un courrier de Tiscali nous informant qu'ils faisaient "évoluer" le prix de notre forfait à 30Euros par mois. Ils précisent également que "sauf demande contraire de votre part, effectuée conformément à l'article 1.4.3 des CGU de Tiscali, votre abonnement sera reconduit à ce nouveau tarif pour une période de 12 mois à compter du 21/11/04". (ça, je viens de m'en apercevoir.... Sad

).

Vu qu'on souhaite passer en ADSL, on avait demandé des renseignements à ce sujet, et il fallait payer 99Euros de frais d'activation car on est en zone non dégroupée Shocked

Du coup et vu qu'on a entendu parler du fait qu'on pouvait résilier sans préavis en raison du changement de CGU, on a décidé "d'aller voir ailleurs", chez Wanadoo car avec eux, non seulement il n'y a pas de frais d'activation, mais en plus ils proposent davantage de possibilités de connexions. Si tout va bien, notre connexion Wanadoo sera opérationnelle en fin de semaine prochaine.

Mais le "hic", c'est qu'on veut résilier Tiscali. Mais doit-on attendre la date anniversaire (soit le 21/11/05) ? Crying or Very sad

Peut-on résilier "à tout moment moyennant un préavis de 2 mois" ? Ou bien peut-on résilier pour "refus des nouvelles" CGU ? (et dans ce cas, comment procéder svp ?). Question

SVP, on ne sait vraiment pas quoi faire pour se "débarrasser" de Tiscali qui semblent vouloir "berner" leurs abonnés d'après tout ce qu'on en entend et tout ce qu'on en lit. Sad

SVP, que peut-on faire ? Pouvons-nous résilier rapidement pour "refus des nouvelles CGU" (ou un truc comme ça), et si oui, comment faire svp ? Sinon, sommes-nous dans la "mouise" ? Crying or Very sad

J'attends vos réponses avec impatience... 1000000000 mercis d'avance et à plus tard j'espère.... Crying or Very sad

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