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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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 Posté le: 07 Avr 2009, 13:32 -> Sujet du message: Re: réciprok c'est fini |
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| demanes a écrit: | réciprok c'est terminé ! appelant régulièrement pour savoir quand sera disponible ma liste de cadeaux sur mon compte, j'ai appelé ce matin et c'est officiel réciprok c'est terminé La belle Alice ne propose plus ce service de fidélité j'ai demandé ce que devenait mes 121 349 points , on m'a répondu " je ne sais pas , mais comme le service n'est plus proposé " donc exit perdus pour la gloire de nation .
...
. Je fait appel à tous ceux que le service de fidélité était un élément important dans les prestations d'un fournisseur d'accès notamment ceux qui sont en dégroupés comme moi d'appeler aussi au 1033 pour leur signifier notre mécontentement
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 alors là, oui, je pense qu'en effet il faut le faire savoir qu'on n'est pas contents !! 
Pour le moment cela toucherait les non dégroupés qui ont été migrés sur le SI (Free) mais ce sera surement le tour des autres en dégroupés lors de la prochaine migration de leur compte.
Amis fidèles au programme de fidélité -il porte bien son nom- faites vous entendre et les amis solidaires aussi vous êtes les bienvenus.
Question subsidiaire à ceux qui ne peuvent plus disposer de leur points actuellement. Comment faites vous si vous etes en panne ? disposez vous -au moins- de la connexion de secours de Free ? Cette connexion de secours est elle disponible dans votre compte ? sinon là encore Alice se singularise sérieusement en traitant bien mal ses anciens abonnés. 
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 07 Avr 2009, 17:54 -> Sujet du message: |
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Je suis en ND je viens d'aller sur la console du selfcare et j'ai la connexion de secours
on peut encore acceder à réciprok en entrant directement http://reciprok.aliceadsl.fr, si on ne le sait pas(ou pas un brin fouineur  ), et bien on est fichu!
| Description: |
| visiblement les identifiants sont le numero de ligne FT pour le login et idem pour le mot de passe |
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Télécharger |
| Nom du fichier: |
connect secours.jpg |
| Taille du fichier: |
164.93 Ko |
| Téléchargé: |
230 fois |
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 07 Avr 2009, 18:06 -> Sujet du message: |
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| mickeul16 a écrit: | Je suis en ND je viens d'aller sur la console du selfcare et j'ai la connexion de secours
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C'est la connexion de secours de Free et pour les nouveaux abonnés en Alicebox V5 ! et donc à ce que je vois aussi pour les abonnés (anciens Alice) migrés sur le SI free.
AMHA les anciens abonnés Alice sont mal barrés , leur accès bas débit risque fort de passer à la trappe 
reciprok -et ses heures bas débit- sent le sapin fortement là
demain lors des migrations des dégroupés , on sera tous dans le même panier et hop un petit avantage de moins pour les Aliciens : il va nous rester quoi comme spécifité d'Alice , RIEN ! RIEN DE RIEN
"Le meilleur d'Alice + le meilleur de Free" on l'attends encore .
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demanes
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Nov 2005
Messages: 43
Localisation: Savoie
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| Posté le: 07 Avr 2009, 21:15 -> Sujet du message: |
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| mickeul16 a écrit: | Je suis en ND je viens d'aller sur la console du selfcare et j'ai la connexion de secours
on peut encore acceder à réciprok en entrant directement http://reciprok.aliceadsl.fr, si on ne le sait pas(ou pas un brin fouineur ), et bien on est fichu! |
pour ma part , j'ai également la connexion de secours sur mon compte mais plus d''onglet réciprok comme toi je peux consulter mon compte réciprok pour la gloire car ces points de fidélité sont désormais remplacés par 30 à 50 spams sur ma messagerie . Merci c'est trop gentil pour récompenser ma fidélité à la belle Alice
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demanes
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chipspeed
Lièvre de Mars
Inscrit le: 14 Fév 2009
Messages: 58
Localisation: Pfastatt (68)
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| Posté le: 07 Avr 2009, 23:44 -> Sujet du message: |
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| Un peu HS mais pour rester dans le registre des disparitions, on peut également ajouter l'espace qualité. Fini la transparence d'Alice...
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demanes
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Nov 2005
Messages: 43
Localisation: Savoie
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| Posté le: 10 Avr 2009, 12:42 -> Sujet du message: Réciprok pas clôturé |
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Réciprok pas clôturé 
Je viens de recevoir une réponse à mon mail de mécontentement que j'avais envoyé la semaine dernière Voici leur réponse :
"Nous avons bien reçu votre demande concernant Reciprok et nous vous en remercions.
Nous vous confirmons que le service Reciprok n'est pas clôturé. Il est simplement en pleine évolution, c'est la raison pour laquelle aucune action n'est actuellement possible.
Consultez le régulièrement en cliquant sur http://reciprok.aliceadsl.fr/ pour découvrir les nouveautés qui vous sont réservées.
Nous prenons bonne note de votre remarque et vous remercions de la confiance que vous nous accordez. "
Bonne nouvelle ou intox à suivre
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demanes
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gianni14
Chapelier Toqué
Inscrit le: 12 Nov 2006
Messages: 406
Localisation: Normandie
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| Posté le: 10 Avr 2009, 12:49 -> Sujet du message: |
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Intox ou pas
En plus , je suis pas sûr que même les personnes du 1033 soient au courant
A Aujourd'hui , ce qu'on peut en retenir :
- Réciprok n'apparaît plus dans la page d'accueil de son compte
- IL est toujours visible ici  http://reciprok.aliceadsl.fr/
- Les choix des cadeaux sont devenus inexistants depuis un bon moment ( donc plus aucune accessibilité )
- On bénificie toujours des points mensuels de fidélité ( 8000 points crédités sur mon compte au 08/04/2009 )
_________________
Alicebox modem Sagem 3302 |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 10 Avr 2009, 18:02 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
je viens de me rendre compte que le barême des points cadeaux n'était plus en ligne.
et pour répondre sur ce point comme je l'ai déjà fait sur Grenouille ...
reste à savoir "quelles nouveautés" on nous réserve et si comme devrait l'indiquer le barême : les heures de bas-débit sont bien réservées aux abonnés ayant souscrit à reciprok avant le 01/02/09
Le hic c'est que le barême n'est plus en ligne
http://reciprok.aliceadsl.fr/tpl/popup/points_reciprok_new.html
Not Found
The requested URL /tpl/popup/points_reciprok_new.html was not found on this server.
... et si vous pensez comme moi , cela ne présage rien de bon sur le respect de cet engagement.
(j'en ai bien sur une sauvegarde en image avec toutes les infos nécessaires)
A mon avis, faut se préparer à une version très édulcoré de reciprok .. . !
| Citation: | | vous remercions de la confiance que vous nous accordez. |
pas sur, mais pas sur du tout que les Aliciens remercieront
_________________
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 10 Avr 2009, 18:40 -> Sujet du message: |
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Bonsoir.
Puis-je mettre mon grain de sel? 
Comme tous les Aliciens j'apréciais ce système de "récompense" pour la "fidélité" des abonnés!
Comme tous ou presque j'ai lu et relu le compte rendu de la dernière réunion avec les représentants Iliad.
Les engagements ne sont que verbaux! Pas d'écrits! Ils n'engagent que ceux qui les écoutent.
Le seul point intéressant, de mon point de vue, étaient les heures bas débit. Complètement vidé de son sens! Pourquoi? Seuls les non dégroupés et les dégroupés partiels (avec leur abonnement FT) pouvaient s'en servir puisque restreint à la seule ligne de l'abonné, pas depuis une autre ligne! Hypocrisie aussi sur le nombre de points pour le mois gratuit. Les points acquis ne sont valables que 2 ans, hors il faut plus de deux ans pour accumuler le nombre suffisant.
Alors? A titre personnel j'abandonne l'idée de pouvoir me servir un jour des nombreux points que j'ai accumulés et, ce, depuis décembre 2006.
De la poudre aux yeux.
D'ailleurs réciprok c'était... Alice. Il n'y a rien de tel chez Free et c'est le chemin que l'on prend!
Dommage que je sois en non dégroupé et que seul Free offre des abonnement à +/- 30€, tous les autres sont à +/- 35€. Et pour le moment je suis toujours à 29.95!
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant
Dernière édition par Coplan le 10 Avr 2009, 18:42; édité 1 fois |
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bouleguan
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Nov 2008
Messages: 40
Localisation: Marignane
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| Posté le: 10 Avr 2009, 18:41 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | Bonsoir,
je viens de me rendre compte que le barême des points cadeaux n'était plus en ligne.
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Surprenant ce que tu dis , car dans mon compte réciprok j'ai le barême et les cadeaux peau de chagrin
Copier-coller
MON COMPTE-POINTSMES CADEAUXLES POINTS RECIPROKLES POINTS BONUS
MON BARÈME : votre barème RECIPROK est le suivant :
Vous gagnez actuellement : 8 000 points fidélité par mois
1 000 points à partir de 3 €
d'appels téléphoniques facturés chaque mois
LE BARÈME RECIPROK
ADSL AVEC
TELEPHONE ILLIMITÉ
ALICEBOX ADSL SEUL FORFAIT ILLIMITÉ* FORFAIT CLASSIQUE*
POINTS CRÉDITÉS AUTOMATIQUEMENT
Points de bienvenue 10 000 pts 2 000 pts 1 000 pts 500 pts
Points de fidélité mensuels 8 000 pts 5 000 pts 2 000 pts 100 pts
Points pour votre anniversaire civil 6 000 pts 6 000 pts 6 000 pts 6 000 pts
Points selon votre ancienneté d'abonnement
1 année de fidélité 5 000 pts 5 000 pts 5 000 pts 5 000 pts
1 an 1/2 de fidélité 10 000 pts 10 000 pts 10 000 pts 10 000 pts
2 années de fidélité 10 000 pts 10 000 pts 10 000 pts 10 000 pts
2 ans 1/2 de fidélité 10 000 pts 10 000 pts 10 000 pts 10 000 pts
3 années de fidélité 10 000 pts 10 000 pts 10 000 pts 10 000 pts
POINTS CRÉDITÉS SELON VOTRE ACTIVITÉ
Points si vous changez d'offre vers ALICEBOX - 10 000 pts 10 000 pts 10 000 pts
Points de fidélité si votre facture mensuelle
dépasse 3€ de communications téléphoniques 1 000 pts - - -
Points par heure de surf - - - 100 pts
Points en utilisant votre e-mail Alice 25 pts / jour 25 pts / jour 25 pts / jour 25 pts / jour
Points Coup de Pouce par ami inscrit à RECIPROK 3 000 pts 3 000 pts 3 000 pts 3 000 pts
BARÈME DES CADEAUX
1 mois gratuit Norton Internet SecurityTM 20 000 pts 20 000 pts 20 000 pts -
1 mois gratuit Alice vers Mobile 1h 40 000 pts - - -
1 mois gratuit Alice vers Mobile 2h 80 000 pts - - -
1 mois d'abonnement gratuit 250 000 pts 150 000 pts 80 000 pts 15 000 pts
1 heure de surf gratuite** 1 000 pts 1 000 pts - -
Nota : les points acquis sont valables 2 ans à compter de leur date d'obtention.
* barème valable pour les abonnés "Forfait Illimité" et "Forfait Classique" membres de Reciprok avant le 01/02/09.
** réservé aux abonnés Alice ayant souscrit avant le 01/02/09.
Comment ça marche | Assistance | Conditions d'utilisation | Changer d'utilisateur
ça me servira à rien , mais bon
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EstevanT
Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007
Messages: 3128
Localisation: Ma planète a explosé.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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bouleguan
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Nov 2008
Messages: 40
Localisation: Marignane
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| Posté le: 10 Avr 2009, 19:14 -> Sujet du message: |
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Soit j'ai rien compris ou bien.....
Les anciens aliciens sont tout ceux abonnés avant le 1.02.09 , donc bénéficiant des de ces fameux pts.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 10 Avr 2009, 19:19 -> Sujet du message: |
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Les heures bas -débits font partie des cadeaux du programme Reciprok, heures que l'on peut utiliser comme l'on veut , soit en secours, si panne adsl, soit en utilisation nomade - sur une ligne qui a encore l'abonnement à FT..
donc seuls les abonnés qui ont souscrit au programme avant la date du 01/02/2009 conservent cet avantage.
ceux qui se sont inscrit après cette date aur programme Reciprok, ne peuvent pas bénéficier de ce cadeau des heures bas débit.
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bouleguan
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Nov 2008
Messages: 40
Localisation: Marignane
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| Posté le: 10 Avr 2009, 19:25 -> Sujet du message: |
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| Et donc ça concerne les ND et pas les DT
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