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jandj
Chat de Cheshire
Inscrit le: 17 Mar 2007
Messages: 168
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 Posté le: 02 Juin 2009, 11:01 -> Sujet du message: |
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Je reviens vers vous pour une autre petite question.
Normalement, le technicien passe chez moi cet apres-midi.
Le cable reliant ma maison au poteau est tres abimé et en plus, c'est un cable blanc comme ceux qu'on trouve dans le commerce. Est ce que je pourrais demander au technicien de le changer?
Et est ce que ce cable blanc est un cable "normal" de raccordement pour l'exterieur?
Merci d'avance.
PS: Il n'y a pas que moi dans ma rue qui est en panne.
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 02 Juin 2009, 13:06 -> Sujet du message: |
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| Ce câble est aussi un câble d'extérieur en revanche tu px toujours demander, mais suis pas sur, si, le technicien ne le trouve pas électriquement 'mauvais, qu'il effectue le changement
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jandj
Chat de Cheshire
Inscrit le: 17 Mar 2007
Messages: 168
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| Posté le: 03 Juin 2009, 08:24 -> Sujet du message: |
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Bon, et bien je reviens vers vous pour donner des nouvelles.
Le technicien est bien passé hier et a rétabli l'ADSL dans ma rue, SAUF CHEZ MOI!!!
Enfin, c'est plutot le modem qui n'a, semble t'il, pas supporté la remise en route du signal.
Je precise que j'ai essayé un autre modem.
Donc, j'ai appelé Alice en demandant l'echange du modem apres l'avoir essayé chez mon voisin et je le recevrais "dans les plus brefs delais". (j'espere une semaine en esperant qu'il me renvoie le meme modem sagem que j'avais auparavant)
Je me demande même si ce n'est pas mon modem qui bloqué toute ma rue...
Par contre, le technicien semblait surpris de mon attenuation de 47dB et m'a parle d'un probable probleme au niveau du NRA. Comme j'ai 47dB depuis 3 ans avec alice ça ne me derange pas plus que ça.
Merci à vous pour les renseignements.
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jandj
Chat de Cheshire
Inscrit le: 17 Mar 2007
Messages: 168
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| Posté le: 05 Juin 2009, 11:01 -> Sujet du message: |
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Bonjour tout le monde.
J'ai eu la bonne surprise de recevoir ce matin, donc en 2 jours, le nouveau modem.
Je l'ai branché et il n'y a aucun probleme. Branchements et mises à jour (avec nouveau firmware 2.0.2, contrairement à la box precedente) effectués sans problèmes. 
Par contre, j'aurais encore un petit service à vous demander.
Le technicien m'a fait des essais sur ma ligne en me bridant celle-ci d'abord à 2 megas puis à 1,2 mega et 324 Kb en emission (ce qui rend le telephone "impraticable" quand quelqu'un est sur internet ou joue en reseau en même temps) avant de se rendre compte que c'est le modem qui deconnait.
Le probleme, c'est qu'il devait me remette ma ligne au debit max, c'est à dire environ 4 mégas mais avec les essais chez le voisin, il est reparti sans faire la manip.
Quelqu'un aurait il une ame charitable pour faire cette demande à France Telecom? 
Je sais que j'en demande beaucoup.
Merci d'avance.
Ps: si ce n'est pas possible, dites moi comment je dois procéder pour retrouver le debit max.
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 05 Juin 2009, 11:54 -> Sujet du message: |
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Commence par le 1033, en expliquant bien la situation 
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jandj
Chat de Cheshire
Inscrit le: 17 Mar 2007
Messages: 168
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| Posté le: 05 Juin 2009, 14:51 -> Sujet du message: |
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Je viens de contacter le 1033.
La personne que j'ai eu m'a dit qu'il etait impossible pour lui de demander pour l'instant de debridages de ligne suite aux migration alice-free.
Je devrais les recontacter d'ici 1 à 2 semaines.
Ca me parait tres long.
Qu'en pensez vous, je pensais que ces histoires de migration etaient finies et qu'elles ne genaient en rien les demandes de travaux à France telecom?
Merci.
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 05 Juin 2009, 16:04 -> Sujet du message: |
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Ah si elle génais ... ça c'est certains ...
Maintenant est ce que c'est régler pour tout le monde je sais pas ... attend la confirmation d'un tech quand il lira
Joss
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jandj
Chat de Cheshire
Inscrit le: 17 Mar 2007
Messages: 168
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| Posté le: 05 Juin 2009, 21:00 -> Sujet du message: |
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Sinon, il y a une nouveaute au niveau de ma situation.
Je viens de recevoir un mail et un sms comme quoi on venait de m'envoyer une freebox par UPS avec un numero de suivi..
Oui, j'ai bien dit une freebox alors que j'ai reçu l'alicebox de rechange ce matin.
Que dois-je faire?
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 05 Juin 2009, 21:04 -> Sujet du message: |
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Tu es abonné Alice? Alors utilises ta nouvelle alicebox et laisse venir.
Si ça se trouve il y eu une confusion.
Fralice n'en sera pas à la première!
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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jandj
Chat de Cheshire
Inscrit le: 17 Mar 2007
Messages: 168
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| Posté le: 05 Juin 2009, 21:14 -> Sujet du message: |
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| Oui mais qu'est ce que je fais de la freebox qu'on va me livrer?
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 05 Juin 2009, 21:33 -> Sujet du message: |
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Attends déjà qu'on te la livre! Au besoin tu refuses le paquet. Comme ça pas de frais de retour. Par contre as tu rendu la box en panne?
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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jandj
Chat de Cheshire
Inscrit le: 17 Mar 2007
Messages: 168
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| Posté le: 05 Juin 2009, 21:47 -> Sujet du message: |
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Oui, j'ai rendu l'alicebox ce matin au livreur UPS en echange de la nouvelle alicebox.
Mais souvent, ils livrent chez les voisins pour ne pas avoir de probleme de livraison.
On verra lundi.
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 06 Juin 2009, 09:44 -> Sujet du message: |
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Ca doit etre un mail automatique n'en tien pas compte.
_________________
Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
G.Parking |
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jandj
Chat de Cheshire
Inscrit le: 17 Mar 2007
Messages: 168
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| Posté le: 06 Juin 2009, 11:05 -> Sujet du message: |
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J'ai quand même un numero d'envoi UPS different du premier concernant l'alicebox et je suis allé voir sur le suivi de livraison UPS et le colis est à Lesquin.
Et sinon, est ce que quelqu'un pourrait me renseigner sur mon delai de debridage?
| jandj a écrit: | Je viens de contacter le 1033.
La personne que j'ai eu m'a dit qu'il etait impossible pour lui de demander pour l'instant de debridages de ligne suite aux migration alice-free.
Je devrais les recontacter d'ici 1 à 2 semaines.
Ca me parait tres long.
Qu'en pensez vous, je pensais que ces histoires de migration etaient finies et qu'elles ne genaient en rien les demandes de travaux à France telecom?
Merci. |
Merci d'avance.
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jandj
Chat de Cheshire
Inscrit le: 17 Mar 2007
Messages: 168
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| Posté le: 09 Juin 2009, 08:30 -> Sujet du message: |
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Bon, aux dernieres nouvelles, le colis freebox etait une erreur. (enfin je crois). Le colis a ete livre du cote de Bondoufle.
Je ne sais pas si c'est le bridage mais quand j'appelle chez moi, ma femme ne m'entends pas et moi je ne l'entends pas non plus quand elle decroche.
Par contre, il n'y a pas de probleme quand elle m'appelle de la maison.
Cela peut il venir de mon probleme de bridage?
Il n'y a vraiment personne pour me repondre sur mon probleme de bridage et me dire quand je peux rappeler Alice au 1033?
Merci d'avance.
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