Liste des problèmes

bobusse · Lièvre de Mars Inscrit le: 07 Déc 2005 Messages: 67

ex-Tiscali,je suis transféré sur "Alice-jusqu'à-8 Méga" depuis le 15 Septembre 2005.
Je suis scotché à 1024 depuis le premier jour.
Vu ce que je lis à propos du 1033,je n'essaie même pas d'appeler.
Que me conseillez-vous ??

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour bobusse,

Il serait intéressant de connaitre quel est l'opérateur qui gère ta ligne ? Voir dans ton Code Source si c'est FT (FT3 ou FT5) ou Ldcom ?

wyatt · Posté le: 03 Jan 2006, 10:59 -> Sujet du message:

Voili, voilou

Bonne année a tous Smile

Baisse de debit important depuis le 30/11/2005 !
Du coup, surf difficile, jouer en live impossible !
Grande difficulté pour utiliser la voiip (cause debit) qualité non audible ! plus coupures Sad

impossible de joindre la hotline, et quand on arrive a les joindre, c'est le blabla habituel (verification des cables, reset du modem..., attendez janvier..)
Pas de wi-fi, sinon grillon dans la voiip.

Bref, il reste rien du service alice Sad

la seule chose qui fonctionne c'est le bouton reset du modem Sad

en resumé : pas de debit, pas de voiip, pas de wifi, pas de hotline...
Sad

Bonne journée quand meme Smile

JkP · Chat de Cheshire Inscrit le: 05 Oct 2005 Messages: 328

Piliph · Posté le: 03 Jan 2006, 21:57 -> Sujet du message:

Fabrice · Posté le: 03 Jan 2006, 21:58 -> Sujet du message:

Je vais essayer de faire un récapitulatif des différents problèmes ce weekende.

Basile · Posté le: 03 Jan 2006, 22:00 -> Sujet du message:

Piliph · Posté le: 03 Jan 2006, 22:28 -> Sujet du message:

J'ai envoyé un petit mp à Mathilde Diora, j'attends sa réponse. Wink

A mon avis, ça va ressembler à une émission de TF1, un bel emballage et dedans un océan de vide.

michel11270 · Lièvre de Mars Inscrit le: 04 Jan 2006 Messages: 57

Fabrice · Posté le: 04 Jan 2006, 07:56 -> Sujet du message:

message de michel1270

Ancien abonné tiscali j'attend depuis le mois d'octobre de pouvoir beneficier d'une connection correcte...ca se degrade de plus en plus

1)malgre un affaiblissement de 9db j'ai un debit maxi inferieur au mega

2)depuis quelques temps certains site deviennent de plus en plus difficile a ouvrir surtout le soir : le matin je peut esperer faire queque recherche sur google mais a mesure que la journée avance ca deviens de + en + long. le soir simplement pour afficher le logo google je dois aller faire un tour

3)il m'arrive d'avoir des debits inferieur à 150k et si l'on tiens compte des erreurs je pense que j'aurais + de qualité en reprenant un abonnement numeris

4)le parcour du d'appuis sur touche de la hot line deviens de + en + long avec des question de + en + bizares et inutile : vous etes abonne tiscali tapez 1 - vous etes abonné adsl tapez 2 , alice adsl 3, autre 4

wyatt · Posté le: 04 Jan 2006, 13:11 -> Sujet du message:

En realité il y a que 2 problemes.

1) le Modem -> Deconnexions intempestive + wi-fi (brouille la voi IP)

2) Alice -> Pas de debit, donc voi ip pourris, et surf impossible.

Voila

pour resoudre c'est deux problemes.

1) Changer le modem Smile

2) Retablir le service chez Alice (debit et hotline) Smile

Voila... apres ca iras mieux. en attendant on peux se servir du modem comme sous tasse Wink

Ah
Les
Imbeciles de
Clients ils se sont fait
Embrouillés par les italiens (des beaux parleurs) Wink

Basile · Posté le: 04 Jan 2006, 13:50 -> Sujet du message:

bravo! pour
A
L
I
C
E
Laughing

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour,

Essayez de ne pas trop vous disperser et de rester concis/précis dans vos infos sur ce sondage "Liste des problèmes" afin que celui-ci reste facilement exploitable dans l'intérêt de tous. Merci.

Ps : je ne censure pas là Wink

c'est une recommandation Smile

dlefranc · Lapin blanc Inscrit le: 23 Déc 2005 Messages: 31

Après demande de migration 512K Tiscali vers AliceBox 5M en dégroupage partiel

=>Plus d'ADSL depuis 1 mois

Une expertise a été demandée chez Alice.

En attendant, patience...

loic · Lapin blanc Inscrit le: 04 Jan 2006 Messages: 19

bonjour,

voila ma situation personnelle, ca va ptet pas servir a grand chose mais ca rassure d'en parler....

Je suis en alicebox 2Mo avec telephone gratuit, non dégroupé

tout allais bien jusqua il a trois jours....

avant javais bien quelques ptits soucis mais en debranchant/rebranchant le modem ca repartait toujours.......

1°) ALors actuellement je peut aller sur le net a une vitesse correcte de ce coté la rien a redire sauf que le site www.google.fr ne s'affiche pas, les autres sites, aucun soucie mais celui la impossible de l'afficher. (jai vu dans votre forum que je n'etait pas le seul a avoir ce soucie, et ce probleme n'est pas lié a mon navigateur internet (idem ie4/mozilla,opéra etc...)

2°) impossibilité de téléphoner via alice, malgré les voyants correctement allumés sur mon modem ct-633, pas de tonalité....les appels entrants par contre, aucun soucie mais bon ca doit etre france telecom qui s'en occupe de ceux la Smile

Mes petits demarrages/redemarrages / reset du modem ne change rien ....
installation/desinstallation du prog alice non plus

n'ayant Absolument pas touché a mon pc ni en hard ni en soft , jimagine que cela vient de chez alice.

sur votre forum on m'explique des histoires de migration de serveur, de saturation etc....jimagine etre dans le lot....

donnée:
ancien tiscali
a palaiseau (91)
windows XP sp1
alice en wifi (le wifi par contre marche nickel)
lg ligne : 1708m
affaiblissement:19.79dB (ARCEP)

voila merci de mavoir ecouté (lu) et au(x) suivant(s).

ps: je ne parlerais pas des problemes pour joindre la hotline, tous les lecteurs du forums ont testés.

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