Offre Free en vente sur Vente privée

ofthesun9 · Chat de Cheshire Inscrit le: 08 Mai 2006 Messages: 150

Je me suis lancé :
-imprimé le formulaire de résiliation chez Alice (je l'envoie quand j'ai confirmation de free)
-inscrit via vente privée à l'offre à 10 € en "freebox Total" (j'etais en degroupage partiel chez Alice)

Je vous tiens au courant, surtout si ça part en sucette (tendance parano) Smile

@freenaute : ta réponse à sphonx me confuse : je suis en en dégroupage partiel, ip en .rev.libertysurf.net. Faut-il que j'envoie mon formulaire de résiliation. J'ai tendance à penser que oui (pas envie de double facturation, et il faut bien renvoyer le matos à Alice !) Et puis d'ici la fin juin, on est sensé être tous migrés, j'espere que free y a pensé !!!!

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Ta commande va sz bloquer... je ne sais pas si elle peut aboutir avant migration.

sphonx

Bonjour,

J'ai envoyé la lettre contenant le formulaire, le rib et la dernière facture Alice vers free.

Je confirme que je suis sur le réseau free depuis plus d'un mois.

J'ai préparé la lettre de résilation et je compte bien l'envoyer avec AR.
( envoi du matériel plus tard après réception de la freebox ).
Sans cela, mon dossier ne sera jamais clôturé du côté Alice.

Ce qui m'a convaincu de passer chez free et de quitter Alice :

- Sur réseau Tiscali, je n'étais pas éligible à la TV, donc pas de boitier TV. ( éligible depuis migration
sur le réseau Free ).
- Toutes nouvelles offres Alice nécessitent de re-valider les CGU à l'identique de free, donc perte
des derniers avantages Alice.
- Éligibilité à freewifi. C'est bien pratique pour les titulaires d'"ordinateurs portables
- Comme pour les anciens abonnés Tiscali, liberty-surf ou autre, Free trainera des pieds pour les futurs
offres Alice et fera tout ce qu'il faut pour pousser les abonnés à passer chez free ou du moins
au système Free. Du moins, c'est ce que je pense.

Et en plus, je profite d'une offre promotionnelles intéressante.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

pour le freewifi, si tu avais validé les CGU (qui sont la copie conforme de celle de Free) tu aurais eu accès au freewifi aussi avec la V5 Wink

sphonx

Bonjour mickeul16,

Malheureusement j'ai une Hitachi. Quitte à faire évoluer mon offre, autant profiter de la promo.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

c'est plus financier qu'autre chose tes raisons de partir Wink

garp · Lapin blanc Inscrit le: 02 Déc 2006 Messages: 36

Bonjour,
Pour votre information, je viens d'appeler le 1044 et ils m'ont confirmé que l'offre promotionnelle n'est pas disponible pour les clients free et Alice.
Bonne chance à ceux qui ont signé!

sphonx

Bonjour à tous,

Sur free, j'étais étape 3, bloqué car écrasement de ligne Alice

Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de vendredi 04 juin 2010 a été refusée pour l'erreur ADSL_ECRA "création de ligne : tentative d'écrasement de ligne avec id_client=(xxx info confidentielle supprimée) ope=(alice)", contacter la Hotline.

Après appel auprès de la hotline free, ils s'occupent de tout. Et le fait que je sois passé par l'offre
ventre-privée ne semble pas être bloquante.

Encore une foi, Alice et Free, 2 hotlines, 2 sons de cloche.

simba · Alice d'Or Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON

simba · Alice d'Or Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON

sympa

Bonsir,

En non-dégroupé sur DSLAM free, j'ai choisis cette offre hier, et je suis déjà à l'étape 5, freebox en cours d'envoi.
Mon inscription par France Telecom a été validée à la date d'aujourd'hui (étape 3). Ma ligne a déjà été construite à la date de mon passage sur DSLAM Free en octobre 2009 (étape 4).

Le point négatif, c'est que j'ai essayé de me connecter en haut débit depuis ce midi sans réussite. Je suis donc connecté avec la connexion de secours ! J'ai un message dans ma console qui dit : "Failed to authenticate ourselves to peer" que je comprends comme "on peut pas vous identifier sur le réseau".

Heureusement, j'ai encore ma ligne FT pour téléphoner.

Je ne pensais pas qu'Alice m'oublierait si vite !

P.S. : Je viens de réussir à me connecter à mon espace abonné Aliceadsl, et j'ai la confirmation : je tombe sur une page "Abonnement en cours de résiliation", il est affiché en gros que mon compte sera résilié le 30 juin. L'accès à l'espace "Mon compte" est restreint. Il y a l'adresse pour retour du matériel et un lien pour l'annulation de la résiliation.

JP89 · Lièvre de Mars Inscrit le: 18 Jan 2006 Messages: 66 Localisation: YONNE

on a deux versions différentes là, une par le 1044 et l'autre par le message de sympa

donc si je comprends bien le message de sympa, celui qui comme moi est en non dégroupé chez Alice peut remplir le formulaire et aller chez Free au tarif de 10 Euros pas mois sur un an ?

il suffit d'attendre que le transfert se fasse, ce qui semble assez rapide vu ce qu'il a écrit et pendant ce laps de temps, nous n'avons plus de ligne sauf par la connexion de secours ( donc ne pas oublier de l'installer )

si cela peut vraiment se faire, je m'inscrit mais j'attends la confirmation de quelqu'un qui est vraiment bien informé, sinon je reste comme je suis

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Il y a 2 cas :
- si l'abonné est migré sur réseau Free, il peut, sans souci, migrer chez Free, c'est immédiat, FT n'ayant rien à faire, il y a juste la box à envoyer
- si l'abonné n'est pas encore sur réseau Free (et non, Auxerre et Sens ne sont pas encore migrés... théoriquement presque tout le reste de l'Yonne l'est, c'est bon), ça va se bloquer en étape 3 avec une erreur slamming, obligation de résilier Alice, etc. (cas de Sphonx).

Le cas défavorable concerne encore un certain nombre d'abonnés, il se réduit de jour en jour, mais il en reste encore quelques dizaines (peut-être centaines) de milliers.

sphonx

Bonjour,

Je confirme les commentaires. Comme Sympa, je suis à l'étape 5 en attente de la freebox.

je suis en dégroupage total depuis 2007.

Mes connections Alice internet et téléphone sont toujours valides et j'ai un accès sans possibilité
de configurer pour le moment, à mon espace freebox sur free.fr.

J'attends avec impatience la livraison du colis.

richie77

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Les Offres Free, l'Administratif et la Messagerie	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures Aller à la page Précédente 1, 2, 3, 4 ... 13, 14, 15 Suivante
Page 3 sur 15