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Nouvelles CGU imposées aux abonnés au 1er juin 2011
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Auteur Message
mickeul16
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MessagePosté le: 30 Avr 2011, 21:57  ->    Sujet du message: Répondre en citant

pour les appels vers les mobiles je supposes ^^
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joss2801
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MessagePosté le: 30 Avr 2011, 22:11  ->    Sujet du message: Répondre en citant

C'est vrai...
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Busyspider
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MessagePosté le: 30 Avr 2011, 22:21  ->    Sujet du message: Répondre en citant

c'est vrai que si le contrat est le même , pour quasi le même prix, l'offre Freebox est intéressante avec les appels compris vers les mobiles.

Un détail cependant en Freebox V5 et en ND la hotline Free facture des frais d'assistance pour 0 ,34€/mn ! c'est à prendre en compte.

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bigwiz
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MessagePosté le: 30 Avr 2011, 23:05  ->    Sujet du message: Répondre en citant

joss2801 a écrit:
Pourquoi tu préfère migrer chez Free?


Bonsoir joss

Et bien si je migre chez free pour à peu près 1 euros de plus j'aurais au moins les appels vers les mobiles dans l'abonnement si jamais free modifie le prix au 1 juin.

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zorback
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MessagePosté le: 30 Avr 2011, 23:29  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

ayant aussi reçu ce mail , je viens aux renseignements :

J'ai actuellement l'offre suivante : Alice Box qui contient la télévision, l'internet et le téléphone vers les fixes
et je paie 29,99 euros

Etant donné que je ne songeais pas changer d'opérateur, je pense que la mise en place des frais de résiliation à 49 euros ne vont pas me perturber plus que ça.

Par contre, je ne comprends pas les 400 euros de dépôt de garantie....A quoi ca correspond ?

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lionel31
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MessagePosté le: 01 Mai 2011, 03:09  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir

Citation:
Par contre, je ne comprends pas les 400 euros de dépôt de garantie....A quoi ca correspond ?



Moi non plus... et est-ce pour les nouveaux abonnés ou tout le monde ?
C'est énorme 400 € quand même Rolling Eyes

Si on refuse d'accepter ces conditions, quel est la date limite pour résilier son abonnement svp ?

Y a t-il aussi les 400 € si on choisi de migrer en non dégroupé V5 chez free ?


Merci pour les renseignements Wink


Dernière édition par lionel31 le 01 Mai 2011, 03:22; édité 1 fois
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Alastaïr
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MessagePosté le: 01 Mai 2011, 03:14  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Salut

Etant chez free avec freebox révolution en DT

J'ai reçu aussi ce mail mais ils parlent aussi d'appels en Algerie

"Votre forfait inclura notamment les appels vers l'ensemble des numéros 01 à 05 et 09, dont certains étaient jusque là exclus de votre forfait, ainsi que les appels vers les lignes fixes en Algérie."

Tain ils vont nous imposé les appels en Algerie car perso l'Algerie j'en n'est rien a scoué et évidement ça sera ça de plus sur la facture Twisted Evil .

Savez vous combien ça va couté cette connerie ?

Salutation

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Busyspider
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MessagePosté le: 01 Mai 2011, 06:53  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour à tous,

Quelques précisions :

Pour Freebox V6 Révolution :

Citation:
"Votre forfait inclura notamment les appels vers l'ensemble des numéros 01 à 05 et 09, dont certains étaient jusque là exclus de votre forfait, ainsi que les appels vers les lignes fixes en Algérie."

- Pour les appels vers l'Algérie, c'est un avantage qui sera inclu d'office dans l'offre Freebox Révolution (Freebox V6) à compter du 1er juin : rien à payer de plus : avantage !!! faut pas toujours voir le coté négatif des choses.


Caution de 400€
Ne s'applique pas en cas de prélèvement auto sur compte courant. (RIB)
Le fichier Alice donne des précisions.

http://console.aliceadsl.fr/documents/Info_abo_Alice.pdf
Citation:
Lors de son inscription, l’Abonné aura le choix entre le paiement par prélèvement automatique sur le compte courant de l’Abonné ou le paiement par carte bancaire. En cas de paiement par prélèvement automatique sur le compte courant de l’Abonné, l’Abonné est dispensé du dépôt de garantie prévu ci-après.



Les nouvelles CGU applicables à compter du 28 avril 2011 pour les nouveaux abonnés et du 1er juin 2011 pour tous les voici

http://www.c-alice.com/phpBB2/nouvelles-conditions-dabonnement-a-compter-du-28-avril-2011-vt19161.html


Si Refus de ces conditions

Les conditions vous sont indiquées en bas du mail reçu :

C'est la Loi sur la consommation qui s'applique ici

Conformément au Code de la consommation, vous disposez de la possibilité de refuser ce changement et de résilier votre contrat sans frais et dans un délai de 4 mois après l'entrée en vigueur de ces nouvelles conditions. Résiliation à faire en Lettre Recommandée, Avis de Réception.


[Extrait du Code de la Consommation] Conformément à l'article L121-84 du code de la consommation, qui dispose que : "tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de l'information selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification.

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joss2801
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MessagePosté le: 01 Mai 2011, 10:33  ->    Sujet du message: Répondre en citant

bigwiz a écrit:
joss2801 a écrit:
Pourquoi tu préfère migrer chez Free?


Bonsoir joss

Et bien si je migre chez free pour à peu près 1 euros de plus j'aurais au moins les appels vers les mobiles dans l'abonnement si jamais free modifie le prix au 1 juin.


Yep... j'avais zappé cet avantage pour les ND Free Wink donc oui c'est vrai que pour ceux qui en ont l'utilité, c'est 2€ mensuels bien investis Wink

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a007
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MessagePosté le: 01 Mai 2011, 14:12  ->    Sujet du message: Répondre en citant

sauf qu'en passant en freebox on perd des avantages Alice :
- hotline gratuite
- notre n° de tél alice
- la possibilité d'avoir la ligne Alice et la ligne FT sur le même téléphone.

bref ca sent la fin d'Alice !
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Busyspider
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MessagePosté le: 01 Mai 2011, 14:18  ->    Sujet du message: Répondre en citant

a007 a écrit:
- la possibilité d'avoir la ligne Alice et la ligne FT sur le même téléphone.


cela dépend du modem, car avec le Pirelli et l'Alicebox V5 ou V4 c'est pareil, ces box là ne gèrent pas la ligne FT

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mickeul16
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MessagePosté le: 01 Mai 2011, 14:24  ->    Sujet du message: Répondre en citant

et sur ceux qui gèrent la bascule....la fiabilité est douteuse Wink (filtre-relais interne qui grille facilement)
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joss2801
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MessagePosté le: 01 Mai 2011, 14:31  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Je pense pas que représentativement cela manque de fiabilité Mick...

Effectivement on en a vu quelques cas... mais cela fonctionnait bien dans l'ensemble... et c'était clairement très utile quand tu avais la ligne FT ET la ligne Alice Wink

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Busyspider
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MessagePosté le: 01 Mai 2011, 14:37  ->    Sujet du message: Répondre en citant

comme il était utile (ou pratique) d'avoir une 2ème ligne VoIP (que les modem Alice v2 savaient gérer) mais bon, il faut savoir évoluer et regarder un peu vers l'avenir. Non non ce n'est pas une critique, personne n'aime changer ses habitudes, mais il faut faire avec très souvent et plusieurs années après on se dit qu'en définitive ce n'était pas un si mauvais choix ... rappelez vous tous les changements intervenus en 10 ans (oui je sais je viens de ressortir des vieilleries pour faire une mini rétrospective)
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Bribri
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MessagePosté le: 01 Mai 2011, 14:58  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Personnellement, avec l'Hitachi, j'ai toujours cette fonction de pouvoir prendre la ligne FT sur le téléphone branché sur Alice. Cela a toujours marché impec' ! Wink
Mais comme dit Busy, il faut savoir évoluer et je ne regretterai pas cette fonction au vu de tout ce que je gagnerai à côté une fois migrée en V6 (chaînes TV, enregistreur numérique, disque dur, appels vers les mobiles ...) Razz

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Demande de migration Alicebox Hitachi > Freebox Révolution le 05/04/11 > Freenaute le 27/05/11 > Ancienne synchro : 1.7M pour 67 dB, nouvelle synchro : 2.7M pour 62 dB.
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