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Alicebox , plus de réception TV
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MSG
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MessagePosté le: 07 Nov 2018, 08:53  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ,

Le problème est toujours présent ce matin .

On dirait que le décodeur TV a perdu ses identifiants , comme s'il avait été désactivé .
Deux lignes ne sont plus renseignées dans le menu "informations générales" .
Identifiant et Galaxy .

MSG

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Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
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Busyspider
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MessagePosté le: 07 Nov 2018, 09:44  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

Puisque souci toujours présent, une demande d'info vient d'être publiée

https://www.c-alice.org/phpBB2/info-alicebox-panne-totale-de-lacces-tv-chez-alice-vt23204.html

et sur Twitter aussi


https://twitter.com/BusyspiderFr/status/1060074753615187968

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MSG
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MessagePosté le: 07 Nov 2018, 09:51  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Merci !

MSG

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mf59
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MessagePosté le: 07 Nov 2018, 10:40  ->    Sujet du message: Répondre en citant

MSG a écrit:
Dans le menu Alice TV "Paramètres / Informations Générales /"

Est-ce que les lignes Identifiant et Galaxy sont renseignées chez vous ?
Chez moi , elles sont vides .

Peut-être un perte des identifiants en mémoire du décodeur .


MSG


Bonjour MSG

Je viens de vérifier et en effet ces deux lignes sont vides chez moi aussi
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mf59
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MessagePosté le: 07 Nov 2018, 10:45  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Busyspider a écrit:
Bonjour mf59 et Bienvenue sur C-Alice

Merci d'être venu t'inscrire pour témoigner. Pour le bug à l'inscription, tu es le premier que je vois, si cela se reproduit on avisera.

J'invite ceux qui nous lisent et qui hésitent à s'inscrire ... à venir aussi témoigner afin d'améliorer la prise en compte du souci. C'est dans votre intérêt également Smile


Hello Busyspider

Merci pour l'accueil

Ok pour l'inscription, j'avoue que ça m'a fait bizarre cette histoire d'adresse bannie Wink

Bon et en ce qui concerne la panne TV, c'est toujours d'actualité ce matin, toujours ce fameux P 000.....
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Busyspider
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MessagePosté le: 07 Nov 2018, 10:48  ->    Sujet du message: Répondre en citant

mf59 a écrit:
Ok pour l'inscription, j'avoue que ça m'a fait bizarre cette histoire d'adresse bannie Wink


Ce n'est pas "mon rayon" (dans mes occupations sur le forum) mais possible que des adresses (domaines) ne soient pas autorisées en inscription, ce qui donne ce résultat en réponse. Mais pas grave, puisque tu es là Smile

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mf59
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MessagePosté le: 07 Nov 2018, 10:53  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Busyspider a écrit:
mf59 a écrit:
Ok pour l'inscription, j'avoue que ça m'a fait bizarre cette histoire d'adresse bannie Wink


Ce n'est pas "mon rayon" (dans mes occupations sur le forum) mais possible que des adresses (domaines) ne soient pas autorisées en inscription, ce qui donne ce résultat en réponse. Mais pas grave, puisque tu es là Smile


Tout à fait, c'est le principal Wink
Au moins je peux témoigner également, de plus ça me rassure de voir que je ne suis pas la seule et que tu fais remonter les infos afin que nous soyons 'dépannés', merci !
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jbapt
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MessagePosté le: 07 Nov 2018, 11:04  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour à tous,

Même problème dans le Grand Est :
- plus de TV depuis le 05/11 en soirée ;
- le boîtier TV affiche P000 ;
- dans les informations générales les lignes Identifiant et Galaxy sont vides.

Tout comme pour vous les redémarrages des deux boîtiers sont inefficaces pour résoudre ce problème.

Bien qu'il paraisse évident que nous approchons de la mise à mort de notre offre, j'espère que Free accorde encore de l'importance à un problème général sur Alice.

Affaire à suivre...

JBapt
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Busyspider
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MessagePosté le: 07 Nov 2018, 11:15  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour jbapt et bienvenue sur C-Alice

J'espère aussi Smile

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Perou
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MessagePosté le: 07 Nov 2018, 12:57  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour à tous

Même constat dans le Rhône (Villeurbanne).

J'ai appelé l'assistance hier matin qui m'a demandé d'attendre jusqu'à Lundi et de rappeler ce jour là si la situation n'est pas rétablie.

Merci pour ce site et ce forum
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Busyspider
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MessagePosté le: 07 Nov 2018, 15:31  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Des nouvelles : Votre accès TV doit être rétabli et en prime avec une surprise

Très bonne nouvelle pour les Aliciens, tout le monde est migré sur Freebox TV , le tout sans changement de prix.

Rien ne change, ni abo, ni facture Alicebox. Les chaînes payantes ne seront par contre, pas accessibles.

Et c'est actif à partir de maintenant. On dit quoi "MERCI Free" Very Happy Very Happy


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mf59
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MessagePosté le: 07 Nov 2018, 15:35  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Tu as été plus rapide que moi Busyspider Very Happy
En effet j'ai vu que ça fonctionnait à nouveau
merci à toi et merci free
bon après-midi à tous
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Busyspider
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MessagePosté le: 07 Nov 2018, 15:59  ->    Sujet du message: Répondre en citant

mf59 a écrit:
Tu as été plus rapide que moi Busyspider Very Happy
J'espère bien... j'ai 8 pattes, faut bien les justifier 🕷 Laughing
_________________
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mf59
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MessagePosté le: 07 Nov 2018, 16:28  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Busyspider a écrit:
mf59 a écrit:
Tu as été plus rapide que moi Busyspider Very Happy
J'espère bien... j'ai 8 pattes, faut bien les justifier 🕷 Laughing


c'pas faux Very Happy
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BBF
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MessagePosté le: 07 Nov 2018, 18:27  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir à tous.

Après être de nombreuses fois venus pêcher des infos ici (qui m'ont grandement aidées), je m'inscris pour vous demander si vous avez le même souci que moi.

Alicien depuis... pfiou!!!!, j'ai assisté à la migration "cachée" en Freebox aujourd'hui.
Après les redémarrage d'usage conseillés par MSG, j'ai bien accès à FreeboxTV, MAIS plus d'accès à la télé de rattrapage. Il m'indique "qu'une erreur est survenue, veuillez appuyer sur OK pour retourner à l'accueil".
Par ailleurs, France TV Pluzz me signifie que "cette fonctionnalité n'est accessible que pour les Freebox V5 et plus."

Avez-vous la même surprise? Est-ce normal?
Grand merci à vous.
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