Etes-vous Satisfait De Tiscali ?

Dru · Lapin blanc Inscrit le: 29 Aoû 2004 Messages: 26

jusqu'a l'offre téléphonie j'aurais mis 9/10 à la connexion mais très souvent impossible d'afficher les pages et surtout des pages qui s'affichent très lentement :angry:

ils n'ont meme plus la qualité de connexion pour eux...

Dragon · Posté le: 01 Sep 2004, 19:34 -> Sujet du message:

Bonsoir,
Cela fait presque 5 ans que je suis chez Tiscali ( 4 années en 56k et cette année en 1024K )
Je suis globalement satisfait de ce FAI
Je donnerais 9/10 à la connexion et ne porterai aucun jugement sur la hotline ( je n'ai pas eu de problèmes pour le moment )
Donc, je touche du bois........... B)

Aigl0n · Posté le: 01 Sep 2004, 21:26 -> Sujet du message:

QUOTE (Dragon @ 1/09/2004 à 19:39)

Je suis globalement satisfait de ce FAI

T'as oublié de lire les petites lignes en bas du contrat. Laughing

_________________

Mickou45 · Posté le: 03 Sep 2004, 00:00 -> Sujet du message:

Je vote blanc car suis plus chez tiscali mais autrement mon vote aurai été aucun des deux.

Jacke · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 176

on voit bien la seule qualite de tiscali

Aigl0n · Posté le: 03 Sep 2004, 19:19 -> Sujet du message:

Personnellement, je ne vois qu'une seule qualité à Tiscali : la qualité de sa connection. Et encore avec le Triway, ils nous en ont sorti une belle <_<

Scheissegal · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 283

hého et le service client ? Razz

Aigl0n · Posté le: 03 Sep 2004, 20:13 -> Sujet du message:

QUOTE (Scheissegal @ 3/09/2004 à 20:14)

hého et le service client ? Razz

Bien ou pas bien, c'est la même chose chez tous les FAI ! Je n'en parlerais donc pas Very Happy

_________________

Jacke · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 176

le service client ne marche pas toujours

le services avec les e mails je me demande vraiment a quoi il sert puisqu 'il ne regles aucun probleme

c juste pour faire patiente le client :angry:

Scheissegal · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 283

bon merci...

Je suis rassurée, 81 clients ont eu une réponse normal today alors.

Fabrice · Posté le: 04 Sep 2004, 07:38 -> Sujet du message:

Ils répondent n'importe quoi quand ils sont en tort.
Tu poses 3 fois la même questions à 3 semaines d'intervalle, tu as à chaque fois une réponse différente.

Aigl0n · Posté le: 04 Sep 2004, 11:44 -> Sujet du message:

Surtout ne poser qu'une seule question par mail (2 à la limite). Autrement sa surcharge leur petit cerveau Razz

et ils ne répondent pas. Expérience personnelle.

pov'slip · Lièvre de Mars Inscrit le: 06 Sep 2004 Messages: 53

Je suis satisfait de la connexion, je ne vote pas pour le service client, car bien que les rares fois ou j'ai eu à faire à la hotline, ça a été positif, le reste(statégie commerciale) c'est minable, et j'estime que celà rentre dans le service client

williamlapaix · Posté le: 22 Nov 2004, 14:27 -> Sujet du message:

abonné depuis juillet 2004 adsl1024+téléphonie, j'ai déjà été victime de 5 disfonctionnements de la ligne téléphonique (panne sur 1/2 journée, deux jours et actuellement depuis 4 jours.) La hot line ne semble pas trés crédible alors que faire sinon attendre le terme de l'abonnement et se diriger vers un autre FAI, peut-être plus cher mais plus fiable.

williamlapaix · Posté le: 26 Nov 2004, 10:50 -> Sujet du message:

comme nombre de tiscalien, je constate que la qualité de connexion est bonne. La hot-line surtaxéee (mais comme tous les FAI), est de qualité moyenne, surtout en ce qui concerne la téléphonie. Par contre, il me semble qu'actuellement il y ait beaucoup d'efforts de fait pour améliorer l'ensemble des prestations. Espèrons pour tout le monde (clients et FAI) qu'il y ait continuation dans cette voie.

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