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Message |
Mathilde
Ex-Relations Web Alice
Inscrit le: 24 Aoû 2005
Messages: 1042
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 Posté le: 06 Juin 2007, 17:37 -> Sujet du message: |
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Bonsoir montecristoff,
Merci pour vos retours. 
fernando, évidemment nous ne demandons pas à tous nos abonnés d'essayer de composer les n° d'urgence pour voir s'ils fonctionnent. <_<
Par contre, je demande à ceux qui nous avaient signalé ce problème à l'origine (comme cosissoire) de nous confirmer s'il est désormais résolu.
Cordialement,
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Bruno35bzh
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Mai 2007
Messages: 11
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| Posté le: 08 Juin 2007, 16:33 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous
Je viens de tester et en effet les numéros d'urgence refonctionnent
Merci Mathilde pour votre efficacité
avec un peu de patience tout se résout
bon weekend à tous
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Mathilde
Ex-Relations Web Alice
Inscrit le: 24 Aoû 2005
Messages: 1042
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| Posté le: 08 Juin 2007, 18:16 -> Sujet du message: |
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Bonjour Bruno35bzh,
Merci pour vos retours
Bonne soirée,
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 08 Juin 2007, 20:38 -> Sujet du message: |
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Bonsoir à tous,
Pour ceux pour qui tout refonctionne, quel modem possedez-vous (et quelle version firmware) ?
Pour ceux pour qui ça ne marche toujours pas, idem quel modem possedez-vous (et quelle version firmware) ?
Cdt,
Alt-Tab
_________________
- Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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cosissoire
Chat de Cheshire
Inscrit le: 04 Avr 2007
Messages: 296
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| Posté le: 08 Juin 2007, 20:49 -> Sujet du message: |
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| toujours rien ct633 version c30
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Bruno35bzh
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Mai 2007
Messages: 11
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| Posté le: 08 Juin 2007, 23:06 -> Sujet du message: |
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| alors ici ca fonctionne sur hitachi version M10007-1
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montecristoff
Lièvre de Mars
Inscrit le: 12 Avr 2007
Messages: 99
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| Posté le: 08 Juin 2007, 23:18 -> Sujet du message: |
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idem que BrunoBreizh, Hitachi avec firmware M10007-1.
Cela fonctionne au moins depuis hier (peut-être avant...)
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boujo
Lièvre de Mars
Inscrit le: 04 Mar 2006
Messages: 103
Localisation: LORIENT
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| Posté le: 17 Juil 2007, 12:06 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous,
Malgré l'intervention de Mathilde Diora et l'appel d'un technicien Alice qui devait me changer mon modem (Pas reçu), je suis toujours dans l'impossibilité d'obtenir les numéros d'urgences.
Un jour peut-être quelqu'un se penchera sur mon problème ?
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Mathilde
Ex-Relations Web Alice
Inscrit le: 24 Aoû 2005
Messages: 1042
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| Posté le: 17 Juil 2007, 12:38 -> Sujet du message: |
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Bonjour boujo,
Je remonte à nouveau vos coordonnées aux services concernés.
Cordialement,
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boujo
Lièvre de Mars
Inscrit le: 04 Mar 2006
Messages: 103
Localisation: LORIENT
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| Posté le: 17 Juil 2007, 14:19 -> Sujet du message: |
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Bonjour Mathilde,
Désolé de vous importuner avec mon problème.Le technicien qui m'a appelé était plein de bonnes intentions mais il à dû être détourné pour s'occuper de cas plus importants.
Merci de votre intervention et bonne journée.
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 20 Juil 2007, 20:19 -> Sujet du message: |
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| Alt-Tab a écrit: | Bonsoir à tous,
Pour ceux pour qui tout refonctionne, quel modem possedez-vous (et quelle version firmware) ?
Pour ceux pour qui ça ne marche toujours pas, idem quel modem possedez-vous (et quelle version firmware) ?
Cdt,
Alt-Tab |
Bonsoir,
Y a-t-il encore des cas pour qui les numéros d'urgences ne fonctionnent pas : quelle type d'offre (ADSL nu, degroupage total etc...), quel modem (triway, hitachi etc ..), quel firmware ?
Cdt,
Alt-Tab
_________________
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DAIG
Chapelier Toqué
Inscrit le: 27 Aoû 2004
Messages: 487
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| Posté le: 21 Juil 2007, 08:34 -> Sujet du message: |
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Je pense que ce problème est très GRAVE.
Il semble à la lecture de ce sujet que certains ont des difficultés à joindre les numéros d'urgence. Il apparait egalement que divers services de Alice en ont été avertis.
Que ce passera t il le jour où un abonné ne pourra pas joindre un N° d'urgence (SAMU ou Pompiers) et de ce fait il y aura mort d'homme?
Quelle sera la RESPONSABILITE de Alice qui n'aura pas mis en oeuvre tous les moyens necessaires à résoudre en totalité ce problème.
Il y a URGENCE
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 21 Juil 2007, 09:27 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Je pense que les soucis d'accès aux numéros d'urgence ont été résolus pour la plupart des cas signalés sur le forum.
Mais afin de s'assurer justement que rien n'ait été laissé au hasard , Alt-Tab prenait la précaution de demander si encore quelqu'un était concerné par ce soucis.
S'il reste des cas isolés, bien évidemment leur cas seront remontés de suite en nous le signalant ici meme.
Toi même DAIG ? es-tu concerné ? par le non accès à ces numéros d"urgence ?
Sinon en effet oui, c'est une obligation légale pour l'accès aux numéros d"urgence.
_________________
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boujo
Lièvre de Mars
Inscrit le: 04 Mar 2006
Messages: 103
Localisation: LORIENT
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| Posté le: 21 Juil 2007, 09:41 -> Sujet du message: |
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Bonjour Alt-tab
Je viens de faire un essai avec le 17. Toujours impossible à obtenir.
ADSL nu depuis le 15.0.2007
Modem: triway CT 633
Frimware: TPF FIRM-version : M 10022
TFTP conf version: M 10022
Merci de ton aide pour résoudre ce problème.
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DAIG
Chapelier Toqué
Inscrit le: 27 Aoû 2004
Messages: 487
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| Posté le: 21 Juil 2007, 09:52 -> Sujet du message: |
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Suis je concerné?
Je ne sais pas.
je ne vais pas appeller le SAMU ou les Pompiers pour verifier si ma ligne telephonique fonctionne. Ils n'aprécieraient certainement pas.
Je regrette de ne pouvoir repondre à Alt-Tab qui fait ce qu'il peut
Que Alt-Tab ou Mathilde interviennent, c'est très bien et tant mieux.
Je viens de découvrir ce post cematin, boujo à signalé le problème le 14 avril. cossissoire l'a signalé 3 semaine plus tôt. Il ne s'agit pas de deconnexions de box qui ne fonctionne pas ou d'erreurs administratives.
En bref le problème est connu depuis 4 mois et toujours pas résolu...
Il faut que la DIRECTION de ALICE Prenne en charge ce problème et apporte une résolution à 1OO% Il en va de son entière responsabilité.
Je demande même que lorque ce problème sera résolu, ce qui bien entendu ne saurait tarder, que la DIRECTION de ALICE fasse une annonce officièle du parfait (100%) fonctionnement des appels téléphonique vers les n° d'urgence
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