Delai

dorian88

Je vois qu'ils ont mis encore plus de temps que moi à te couper FT. T'est toujours à l'étape 2 dans ton suivi ?

marius

Bonsoir lp03 et Dorian,
Quand on parle de patience, faites un tour sur ce qui m'est arrivé en terme de temps dans le Topic "Et mon dégroupage". La seule différence avec vous, c'est que je n'ai pas eu de coupure importante de téléphone.
Bon courage
Cdt
Wink

dorian88

La patience ok, mais faut pas prendre les gens pour des imbéciles, c'est là le problème.

Le téléphone dans une maison c'est important, si un incendie se déclare, je fait comment pour appeler les pompiers ou autres si j'ai pas de portables. C'est pour sa que je pense qu'une coupure de 15 jours c'est inadmissible surtout que c'est indiqué nul part quand on s'engage que sa prendrait autant de temps.

Moi, mercredi si toujours pas de téléphone je prendrais une mesure radicale, changer de fournisseur d'acces internet sans même m'expliquer avec Alice je pense.

Bonne soirée à toi marius. Smile

lp03 · Lièvre de Mars Inscrit le: 01 Avr 2007 Messages: 68

pour ma part la ligne est active depuis le 25 mars et toujours pas de téléphone niveau patience j'ai assez donné donc si pas d'amélioration d'ici les 48h je fait une révocation d'autorisation de prélèvement car il est or de question que je paye pour un service qui ne fonctionne pas et je vais voir ailleur. j'en ai vraiment mare

dorian88

Mais comment tu sais que ta ligne est active ?
De plus dans ton suivi ADSL t'en est à quelle étape ?

lp03 · Lièvre de Mars Inscrit le: 01 Avr 2007 Messages: 68

je suis a l'étape 4 depuis le 25 mars et j'ai reçu le courrier de confirmation d'activation de ma ligne de la part d'alice 2 jours plud tard en me disant que "je pouvais téléphoner sans compter" ......
alice c'est une blague ou alors de la provocation

dorian88

Ta essayer de rebooter ton routeur ?

Ta l'air d'être dans une meilleure situation que moi qui attend depuis autant de toi et qui suis toujours à l'étape 2 et qui n'est reçu aucune lettre Sad

lp03 · Lièvre de Mars Inscrit le: 01 Avr 2007 Messages: 68

oui j'ai fait un reset du routeur et rien de plus on a vérifier avec un technicien que je suis bien sur le bon serveur le mgc3.libertysurf.net et la clé mgcp et correcte et toujours pas de telephone Confused

lp03 · Lièvre de Mars Inscrit le: 01 Avr 2007 Messages: 68

ma copine a réussi a appelé le 1033 de son boulot je t'explique une demande d'intervention a été demandé le 27 mars et a ce jour aucun technicien n'a encore touché a ma ligne. elle leur a donc passé une bonne charge et il lui a certifié que ce sera réglé dans les 72 heures Question

et que je serai remboursé de tout les jours sans téléphone donc je leur donne un dernier délai de 3 jours et si ça fonctionne pas je prendrai les mesures qui s'imlposent Exclamation

dorian88

Moi j'attend toujours et toujours pas de téléphone. Sad

Edit : Je suis passé à l'étape 4 et toujours pas de téléphone Sad

. Y a t-il une manipulation à faire ? Un courrier à attendre ?

Merci.

dorian88

Pour être plus précis :

Etape 4 depuis aujourd'hui. Sur le chat on me parle de manips à fer et/ou test de la ligne.

Quand j'essaye d'appeller mon ex-ligne Alice : On me dit que le numéro n'est pas attribué.
Quand j'essaye d'appeller ma ligne France Telecom : Je tombe sur la messagerie de la ligne.

Je précise que le voyant VoIp est toujours éteint Sad

.

marius

Bonsoir dorian,
Là je comprends plus, si tu es à l'étape 4, c'est tout bon pour toi. As tu réessayé de réinstaller ta box ? Parce il est clair que tu devrais avoir le téléphone maintenant.
Cdt
Wink

dorian88

Je pense que le problème vient du fait que mon Hitachi essaye de se connecter sur mon numéro Alice alors qu'il faut que sa soit sur mon numéro FT, mais je sais pas comment lui faire comprendre...

marius

Tu ne conserves pas ton N° FT (Portabilité du N°) ?
As tu reçu le récapitulatif de tes paramètres ? Tu es aussi censé avoir l'IP TV non ?

dorian88

Si justement, et je pense que c'est là le problème. Faire comprendre à mon Alicebox que mon numéro n'est plu le numéro Alice mais le numero FT pour la VoIp.

Non je n'est pas reçu le récapitulatif de mes paramètres Sad

Et je ne suis pas censé avoir la TV.

Edit : De plus dans mon espace abonné je sais pas si c'est normal mais j'ai toujours pas de rubrique Téléphone.

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