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Auteur |
Message |
sniper Alice d'Or
Inscrit le: 11 Sep 2007 Messages: 1895 Localisation: Bordeaux
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Posté le: 11 Fév 2008, 15:28 -> Sujet du message: re |
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Lilylalibelle a écrit: | Admettons qu'ils cherchent à gagner du temps. Moi je voudrais ou récupérer ma connexion ou pouvoir résilier sans frais.
Est-ce qu'il est possible que quelqu'un d'ici puisse faire remonter mon dossier chez Alice avant que je ne pète un plomb ?
Merci beaucoup. |
je crois pas qu'ils veulent gagner du temp ce n'est pas dans leur interet du tout au contraire...
et bah pour le moment si quelqu'un peux remonté ton cas ici ce serai bien
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Lilylalibelle Lapin blanc
Inscrit le: 16 Jan 2008 Messages: 29
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Posté le: 13 Fév 2008, 14:58 -> Sujet du message: |
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Eh ben pour l'instant, rien de neuf sous le soleil : ça marche toujours pas.
Demain, le technicien doit me recontacter, c'était leur dernière chance (soit disant qu'il y avait un pb sur la ligne, or j'ai eu le gars de FT qui a fait la vérif hier midi : RAS). Donc basta.
Demain je demande la résiliation sans frais. En espérant qu'on ne me fera pas d'entourloupes.
Merci quand même à tout ceux qui ont participé à ce fil.
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Lilylalibelle Lapin blanc
Inscrit le: 16 Jan 2008 Messages: 29
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Posté le: 22 Fév 2008, 18:56 -> Sujet du message: |
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Bon, voilà, juste pour info, j'ai pu résilier mon contrat jeudi dernier en direct avec le technicien qui m'a rappelée, vu que la connexion n'était toujours pas opérationnelle et qu'il ne voyait vraiment pas ce qui ne fonctionnait pas.
J'espère que tout se passera bien coté financier (normalement c'est résiliation immédiate et sans frais).
Du coup, je suis passée sur une Livebox, et je suis connectée depuis ce midi, du premier coup et j'ai un débit dans les 3 mega (alors que l'alice n'a jamais dépassé les 900 ko). Preuve que c'était un problème d'équipement chez Alice (je ne vois pas ce que ça peut être d'autre).
En tout cas, je pense que pour ceux qui habitent comme moins loin du central et dans des zones rurales, il vaut mieux y aller avec prudence si on veut passer chez des opérateurs alternatifs (et pourtant je voulais pas rester chez Orange, juste par principe !).
Voilà, merci à ceux qui ont participé et qui m'ont aidée.
A bientot
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sniper Alice d'Or
Inscrit le: 11 Sep 2007 Messages: 1895 Localisation: Bordeaux
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Posté le: 28 Fév 2008, 09:37 -> Sujet du message: re |
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tien ça vient pas d'equipements Alice puisque tu es en ND mais plutot de FT et je pense qu'ils ont gentillement et vite regler le probleme et on t'a activer ta ligne adsl chez eux
de toute felecitation pour toi si ça marche bien , j'espere defenitivement
passe nous voir et tien nous au courant ,
cdlt,
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