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Message |
Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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 Posté le: 16 Juin 2008, 11:10 -> Sujet du message: |
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| tfoth a écrit: | (d'autant plus que la connexion de secours est payante chez Alice  ) |
Oui, mais c'est là où il y a confusion , car en fait ici intervient pour tous les Aliciens (mais je ne sais pas pour les Pro) le Service fidélité Réciprok qui donne non seulement une connexion gratuite en bas débit en cas de panne, mais également aussi en dehors de son domicile : en vacances , en travail nomade .
On s'inscrit gratuitement au programme et tous les mois , tombent des points gratuits (8 000 par mois pour une offre Alicebox) on cumule les points durant très très longtemps et on pioche au besoin pour les convertir en heures de surf bas débits gratuit .. à raison de 1 000 points = 1 heure de surf gratuit.
Moi je dois avoir sur mon compte points reciprok + de 200 000 points et pourtant j'utilise largement ce principe en vacances pour me connecter.
Infos sur le programme reciprok
Et si on n'a pas assez de points, la hotline en alloue gratuitement et de bonnes graces pour peu qu'on leur demande sans trop rouspecter parce que la connexion est en panne.
donc , oui la connexion de secours en bas débit au tarif local, personne ne l'utilise 
Et vous comprenez pourquoi on aime bien notre programme Reciprok 
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Breizhdaviken
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2007
Messages: 1580
Localisation: Penn Ar Bed - Bout du monde
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| Posté le: 16 Juin 2008, 11:13 -> Sujet du message: |
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Les Alicepro peuvent s'inscrire à Reciprok comme tout le monde ...
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 16 Juin 2008, 11:18 -> Sujet du message: |
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Ok, alors on a tous , si on veut des connexions gratuites de secours ....
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tfoth
Lièvre de Mars
Inscrit le: 10 Juin 2008
Messages: 72
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| Posté le: 16 Juin 2008, 11:23 -> Sujet du message: |
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Vu comme ça
C'est sûr que chez Free, les programmes de fidélisation sont malheureusement un peu plus limités (dégressivité des coûts de migrations partiel/total, et du renouvellement de freebox). Faut dire que dans un marché en pleine expansion, y en avait pas trop besoin, tout comme il n'y avait pas besoin de se payer AOL ou CI... Les temps changent, alors avec de la chance...
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Breizhdaviken
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2007
Messages: 1580
Localisation: Penn Ar Bed - Bout du monde
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| Posté le: 16 Juin 2008, 11:47 -> Sujet du message: |
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Ouais les temps doivent changer car je viens d'entendre une curieuse publicité pour Free sur RTL ...
Un an d'abo Canal + offert pour toute souscription ... j'ai eue le temps d'entendre que c'était sous condition d'éligibilité et réservé aux 30 000 premières demandes mais j'en sais pas plus et sur le site ça parle seulement de 3 mois offerts ...
A creuser pour voir exactement les modalités mais bon ça ressemble à de l'offre Alice pour acquérir ça ...
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 16 Juin 2008, 11:48 -> Sujet du message: |
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En fait ce programme Reciprok , nous l'avons hérité des abonnements sous Tiscali (ce qui explique le nombre de points au compteur) et Alice l' a gardé
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vegeta
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 26 Mai 2006
Messages: 948
Localisation: lyon
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| Posté le: 16 Juin 2008, 15:28 -> Sujet du message: |
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regardez ca un peu!!
c'est sympa quand meme. 
ps: désolé,j'avais pas vu que quelqu'un d'autre en avait deja parlé. 
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supermomo
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Déc 2004
Messages: 36
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| Posté le: 17 Juin 2008, 00:10 -> Sujet du message: |
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| Chez Alice Pro en DT, j'ai deux lignes, une ou j'ai le tel et l'autre mon fax, je fais comment chez Free ?
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vegeta
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 26 Mai 2006
Messages: 948
Localisation: lyon
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| Posté le: 17 Juin 2008, 00:58 -> Sujet du message: |
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tu peux recevoir et envoyer des faxs dans les 70 pays qu'inclus le tel illimités vers les ,justement,70 pays.
tu as ton numero ft et free.et aussi un numero de fax different des autres.
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supermomo
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Déc 2004
Messages: 36
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| Posté le: 17 Juin 2008, 09:17 -> Sujet du message: |
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| Et le numéro de Fax Free, est ce une vrai ligne sur laquelle on peut brancher un vrai appareil Fax ou est ce un service Fax par internet ?
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Kami78
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Sep 2007
Messages: 203
Localisation: VES78
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| Posté le: 17 Juin 2008, 09:41 -> Sujet du message: |
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| supermomo a écrit: | | Et le numéro de Fax Free, est ce une vrai ligne sur laquelle on peut brancher un vrai appareil Fax ou est ce un service Fax par internet ? |
Le numéro de fax Free qui est le même que le numéro de téléphone en 09 à un chiffre près, correspond à un service logiciel qui réclame un formatage spécial des documents à envoyer (pdf A4 noir et blanc, etc). Il faut passer par la page ad hoc de son espace personnel sur le site de Free pour faire les envois, les réceptions sont envoyées par free en PJ sur l'email de contact du client (celui lié au compte).
Hélas le développement est sous-traité et Free ne le poursuit pas pour l'instant. De ce fait de nombreuses anomalies perturbent ce service qui fonctionne très bien 'la plupart du temps' : c'est très suffisant pour un usage particulier, à condition de se prendre la tête à lire les forums car aucun SAV ni documentation officielle n'existent, mais c'est à exclure en usage professionnel vu le taux d'échecs.
D'autre part, il est souvent possible d'utiliser un fax du marché sur la ligne IP, mais son fonctionnement n'est pas garanti dans les CGV. Quand la compatibilité est correcte il n'y a aucun problème. Mais l'absence d'assistance oblige à conserver une ligne FT pour faxer sereinement.
_________________
PowerMac G4 MDD 1,25 GHz - RAM 1,75 - OS X.5.5 Leopard - MTU 1480 - Freebox HD CPL sans TNT - 1.4.1 - 1.5.8
VES78-2 - Atténuations 40dB 20,6dB - Câblage : 4/10 sur 2010 m et 6/10 sur 73m
Standard le 23/06/08 : 12129/1023 - Ping 35 - TV OK
Fastpath le 31/08/07 : ATM Max 13018/1135 - TCP 10418/1135 - Ping 5 à 7 - TV avec freezes bloquantes
Dernière édition par Kami78 le 17 Juin 2008, 09:59; édité 1 fois |
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Kami78
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Sep 2007
Messages: 203
Localisation: VES78
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| Posté le: 17 Juin 2008, 09:57 -> Sujet du message: |
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| tfoth a écrit: | | C'est sûr que chez Free, les programmes de fidélisation sont malheureusement un peu plus limités (dégressivité des coûts de migrations partiel/total, et du renouvellement de freebox) |
Il ne faut pas confondre la fidélisation et les programmes coûteux (parrainage, 4 heures d'appel mobiles par mois, ristourne sur l'abonnement, ...) qui sont sensés l'améliorer ou la maintenir. Free a la meilleure fidélisation du marché d'après l'ARCEP donc n'a pas besoin de faire plus que continuer à ouvrir régulièrement de nouveaux services plus ou moins utiles, qui renforcent évidemment la fidélisation puisqu'ils sont gratuits et parfois non disponibles chez la concurrence.
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PowerMac G4 MDD 1,25 GHz - RAM 1,75 - OS X.5.5 Leopard - MTU 1480 - Freebox HD CPL sans TNT - 1.4.1 - 1.5.8
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Standard le 23/06/08 : 12129/1023 - Ping 35 - TV OK
Fastpath le 31/08/07 : ATM Max 13018/1135 - TCP 10418/1135 - Ping 5 à 7 - TV avec freezes bloquantes |
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tfoth
Lièvre de Mars
Inscrit le: 10 Juin 2008
Messages: 72
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| Posté le: 17 Juin 2008, 10:02 -> Sujet du message: |
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| C'est parce que je ne confonds pas que je parle de "programme" de fidélisation
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Kami78
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Sep 2007
Messages: 203
Localisation: VES78
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| Posté le: 17 Juin 2008, 10:11 -> Sujet du message: |
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J'avais bien remarqué ta nuance et ma remarque ne te visait nullement !
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PowerMac G4 MDD 1,25 GHz - RAM 1,75 - OS X.5.5 Leopard - MTU 1480 - Freebox HD CPL sans TNT - 1.4.1 - 1.5.8
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Standard le 23/06/08 : 12129/1023 - Ping 35 - TV OK
Fastpath le 31/08/07 : ATM Max 13018/1135 - TCP 10418/1135 - Ping 5 à 7 - TV avec freezes bloquantes |
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tfoth
Lièvre de Mars
Inscrit le: 10 Juin 2008
Messages: 72
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| Posté le: 17 Juin 2008, 11:25 -> Sujet du message: |
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| Mais il faut dire aussi que même s'il n'y a pas d'engagement, c'est chez Free qu'il coûte le plus cher de résilier sur les 2 premières années, avec les 96€ moins 3€ par mois (même s'il ne s'agit pas de frais de résiliation, mais de frais d'accès payables à la fin du contrat : la loi Chatel était contournée avant même son existence ).
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